第11章市場營銷管理-資料下載頁
2025-02-05 20:57本頁面
【正文】 四、盈利分析 （一）主要內(nèi)容包括五項： 1. 利潤總額及其增長率； 2. 總資產(chǎn)報酬率，即利潤總額 +利息支出凈額 /平均總資產(chǎn)； 3. 銷售利潤率，即利潤總額 /銷售收入； 4. 資本金收益率，即 凈利潤（利潤總額 所得稅） /實收資本（或所有者權益）； 5. 利息支付倍數(shù)，即支付所得稅及利息前利潤 /利息支出凈額。 56 School of Economics Management Huazhong Agricultural University （二）盈利分析有三種方法 、利潤分析 57 School of Economics Management Huazhong Agricultural University 五、顧客滿意分析 市場營銷強調(diào)以顧客為中心，以提供較高的價值招徠顧客，以提供顧客滿意維系現(xiàn)有顧客。計劃控制以金額和數(shù)量為衡量的標準，顯然不夠充分。企業(yè)還必須隨時追蹤顧客、經(jīng)銷商和營銷系統(tǒng)中其他參與者的態(tài)度，在他們的態(tài)度對企業(yè)營銷產(chǎn)生不利影響之前采取相應的措施，以保持企業(yè)的健康成長。因此，顧客滿意分析是計劃控制的重要內(nèi)容之一。 58 School of Economics Management Huazhong Agricultural University 顧客態(tài)度追蹤系統(tǒng)有 （ 一 ） 抱怨建議系統(tǒng) （ 二 ） 固定顧客樣本 （ 三 ） 顧客調(diào)查 通過這些方法企業(yè)可以了解企業(yè)新顧客、不滿意顧客、失去顧客、目標市場知曉率、目標市場偏好、相關的產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，對上述資料作長期的記錄，并建立相應的衡量標準，以對企業(yè)的營銷工作進行考核和評估，并采取必要的改進措施。 59 School of Economics Management Huazhong Agricultural University ?思考題： ?簡述市場營銷計劃的內(nèi)容。 ?簡述 市場營銷計劃的實施 。 ?簡述營銷計劃的控制方法。 60 School of Economics Management Huazhong Agricultural University ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 10:10:3810:10:3810:102/24/2023 10:10:38 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :10:3810:10Feb2324Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 10:10:3810:10:3810:10Friday, February 24, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :10:3810:10:38February 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 24日星期五 上午 10時 10分 38秒 10:10: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 10時 10分 :10February 24, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 24日星期五 10時 10分 38秒 10:10:3824 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 10時 10分 38秒 上午 10時 10分 10:10: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 10:10:3810:10:3810:102/24/2023 10:10:38 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :10:3810:10Feb2324Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 10:10:3810:10:3810:10Friday, February 24, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :10:3810:10:38February 24, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 24日星期五 上午 10時 10分 38秒 10:10: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 10時 10分 :10February 24, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 24日星期五 10時 10分 38秒 10:10:3824 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 10時 10分 38秒 上午 10時 10分 10:10: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 24, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 10:10:3810:10:3810:102/24/2023 10:10:38 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :10:3810:10Feb2324Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 10:10:3810:10:3810:10Friday, February 24, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :10:3810:10:38February 24, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 24日星期五 上午 10時 10分 38秒 10:10: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 10時 10分 :10February 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 24日星期五 10時 10分 38秒 10:10:3824 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 10時 10分 38秒 上午 10時 10分 10:10: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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