【正文】 塔 .羅迪克在英國的布賴頓開設(shè)了一家化妝品專賣店，名為美容院，現(xiàn)在發(fā)展到 41個國家，共有 700多家分店。美容院每年的銷售成長率在 60%至 100%，在 1991年達到 .，稅前利潤 3， 400萬美元。她的公司只生產(chǎn)和銷售天然配料為基礎(chǔ)的化妝品并且包裝是可回收利用的，該配料以植物為基礎(chǔ)并經(jīng)常來自發(fā)展中國家，以幫助他們的經(jīng)濟發(fā)展，所有產(chǎn)品的配方均非采用動物試驗。她公司每年將一定比例的利潤捐給動物保護組織、無家可歸者、保護雨林組織和其它社會事業(yè)。由于公司的社會觀念，使許多顧客樂意光顧，她的雇員和專營者還獻身于社會事業(yè) .,羅迪克曾經(jīng)這樣評價道：我認為最重要的是，我們的業(yè)務不僅是頭發(fā)和皮膚的保養(yǎng)，而且還應包括社會、環(huán)境和除化妝品以外的更廣大的外部世界。 市場營銷觀念 —— 社會營銷觀念 防災科技學院 2023Logo 147 （一）社會營銷的假定（ 1） 個人 需求 個人 利益 社會 利益 他人 利益 他人 需求 社會有各種不同的需求 市場營銷觀念 —— 社會營銷觀念 防災科技學院 2023Logo 148 社會營銷的假定（ 2） 諸位，我們應 該滿足誰呢？ 滿足 目標 顧客 的需求 滿足 環(huán)境 的需求 滿足 社會 的需求 目標顧客、環(huán)境、社會的需求都要考慮 市場營銷觀念 —— 社會營銷觀念 防災科技學院 2023Logo 149 （二）出 發(fā) 點 目標顧客、環(huán)境、社會 市場營銷觀念 —— 社會營銷觀念 防災科技學院 2023Logo 150 （三）經(jīng)營思想 公司利潤 消費者需求 社會利益 三者的權(quán)衡和滿足 市場營銷觀念 —— 社會營銷觀念 防災科技學院 2023Logo 151 （四）關(guān)注要點 ?公司 ?環(huán)境 ?社會 ?可持續(xù)發(fā)展 市場營銷觀念 —— 社會營銷觀念 （四）關(guān)注要點 防災科技學院 2023Logo 152 （五）實現(xiàn)途徑 ? 環(huán)境保護 ? 綠色產(chǎn)品 ? 綠色營銷 ? 資源節(jié)約 ? 營銷倫理 市場營銷觀念 —— 社會營銷觀念 防災科技學院 2023Logo 153 （六）手段 ? 生態(tài)保護 ? 環(huán)保形象 ? 原材料的節(jié)約 ? 替代品 ? 可再生資源的利用 ? 廢物回收和利用 ? 公平競爭 市場營銷觀念 —— 社會營銷觀念 防災科技學院 2023Logo 154 （七）追求目標 顧客 社會 我們滿意 我們都滿意 我也滿意 通過消費者滿意、社會滿意獲取利潤 市場營銷觀念 —— 社會營銷觀念 防災科技學院 2023Logo 155 資料 ：“環(huán)境經(jīng)營”決定企業(yè)的競爭力 ? 環(huán)保工作已經(jīng)與財務能力、產(chǎn)品開發(fā)能力、市場活動能力并列，成為企業(yè)的競爭力之一，在競爭日趨激烈的時代，在環(huán)境問題上疏忽大意可能給企業(yè)經(jīng)營帶來致命傷。 ? 有許多企業(yè)積極宣傳自己在環(huán)保方面的工作，他們大多有了 《 環(huán)境報告書 》 ； ? 出現(xiàn)了 環(huán)境會計 的動向，即用金額來明確顯示實施環(huán)境措施需要多少成本和通過實施環(huán)境措施能得到什么樣的經(jīng)濟效果； ? 如果造成環(huán)境污染，將失去消費者的信任，企業(yè)形象也將會受損；相反，環(huán)境意識強的企業(yè)正獲得消費者的大力支持 ，“便宜”并不是消費者唯一的選擇； ? 從長遠觀點來看，忽視環(huán)境問題的企業(yè)最終很可能被淘汰，如果削減環(huán)保成本，也許會在眼前的競爭或局部競爭中偶然獲勝，但是如果因疏于采取環(huán)境措施二出現(xiàn)問題，將會付出沉重代價。背負這個代價的將是公司下一代員工，是下一代以后生活在地球上的人們 市場營銷觀念 —— 社會營銷觀念 防災科技學院 2023Logo 156 舊觀念 新觀念 市場營銷觀念 —— 新舊觀念的比較 防災科技學院 2023Logo 157 ? 大市場營銷觀念 ? 關(guān)系市場營銷觀念 ? 綠色市場營銷觀念 ? 文化營銷觀念 ? 整合營銷傳播觀念 市場營銷觀念 —— 市場營銷觀念的最新發(fā)展 防災科技學院 2023Logo 158 ? 大市場營銷觀念 ? 企業(yè)為了進入 特定市場 ，并在那里從事業(yè)務經(jīng)營活動，在策略上實施經(jīng)濟的、心理的、政治的和公共關(guān)系的手段，以博得外國或地方各有關(guān)方面的合作與支持的過程。 市場營銷觀念 —— 市場營銷觀念的最新發(fā)展 防災科技學院 2023Logo 159 ? 大市場營銷觀念是對市場營銷觀念和社會營銷觀念的繼承和發(fā)展。 ? ① 企業(yè)與外部環(huán)境關(guān)系上，突破了被動適應的觀點，認為企業(yè)不僅可以通過自身的努力來影響，而且可以控制和改變某些因素，使之向有利于自己的方向轉(zhuǎn)化； ? ② 企業(yè)與市場和目標顧客的關(guān)系上，突破了過去那種簡單發(fā)現(xiàn)、單純適應與滿足的做法，認為應該打開產(chǎn)品通道，積極引導市場和消費，創(chuàng)造目標顧客需要； ? ③ 在市場營銷手段和策略上，在原有的市場營銷組合中，又加進了政治手段和公共關(guān)系這兩種重要手段，從而更好地保證了市場營銷活動的有效性。 市場營銷觀念 —— 市場營銷觀念的最新發(fā)展 防災科技學院 2023Logo 160 ? 大市場營銷觀念下，企業(yè)在市場營銷中，首先運用 政治權(quán)力 （ Political Power）和公共關(guān)系 （ Public Relationships），設(shè)法取得具有影響力的政府官員、立法部門、企業(yè)高層決策者等方面的合作和支持，啟發(fā)引導特定市場的需求，在該市場中樹立良好的企業(yè)信譽和產(chǎn)品形象；然后運用傳統(tǒng)的營銷組合策略去滿足該市場的需要，進一步鞏固市場地位。 市場營銷觀念 —— 市場營銷觀念的最新發(fā)展 防災科技學院 2023Logo 161 市場與市場營銷 Review 1 市場營銷理論中的基本概念 2 市場營銷學的性質(zhì)與研究對象 3 市場營銷觀念 4 防災科技學院 2023Logo 162 市場，由那些 具有特定的需求或欲望 ，而且愿意 并 能夠 通過 交換 來滿足這種需要和欲望的 全部潛在的顧客 構(gòu)成。 ? 市場的構(gòu)成要素有 3個，即：市場 = 人口 ╋ 購買能力 ╋ 購買欲望 ? 市場營銷，是指通過對貨物、勞務和計謀的構(gòu)想 、 定價 、 分銷 、 促銷 等方面的計劃和實施，以實現(xiàn) 個人和組織 的 預期目標 的 交換 過程。 防災科技學院 2023Logo 163 市場營銷學在中國 引進、傳播時期 成長、應用時期 提高、創(chuàng)新時期 1978～ 1985年 1985～ 1992年 1992年～至今 初創(chuàng)階段 形成階段 發(fā)展階段 提升階段 19世紀末 20世紀 30年代 30年代～ 40年代末 50年帶～ 70年代初 70年代～至今 市場營銷學發(fā)展過程 市場與市場營銷 back ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 9, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 19:17:0019:17:0019:173/9/2023 7:17:00 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :17:0019:17Mar239Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 19:17:0019:17:0019:17Thursday, March 9, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :17:0019:17:00March 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 9日星期四 下午 7時 17分 0秒 19:17: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 7時 17分 :17March 9, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 9日星期四 7時 17分 0秒 19:17:009 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 7時 17分 0秒 下午 7時 17分 19:17: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 9, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 19:17:0019:17:0019:173/9/2023 7:17:00 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :17:0019:17Mar239Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 19:17:0019:17:0019:17Thursday, March 9, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :17:0019:17:00March 9, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 9日星期四 下午 7時 17分 0秒 19:17: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 7時 17分 :17March 9, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 9日星期四 7時 17分 0秒 19:17:009 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 7時 17分 0秒 下午 7時 17分 19:17: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 9, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 19:17:0019:17:0019:173/9/2023 7:17:00 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :17:0019:17Mar239Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 19:17:0019:17:0019:17Thursday, March 9, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :17:0019:17:00March 9, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 9日星期四 下午 7時 17分 0秒 19:17: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 7時 17分 :17March 9, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 9日星期四 7時 17分 0秒 19:17:009 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 7時 17分 0秒 下午 7時 17分 19:17: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴