【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 批準(zhǔn)人 所屬部門 總經(jīng)理辦公室 部門審核人 管理各項(xiàng)目部，工程部完成公司開(kāi)發(fā)計(jì)劃 協(xié)調(diào)公司各部門的關(guān)系 負(fù)責(zé)公司招投標(biāo)工作 職位名稱 工程總監(jiān) 職位編號(hào) 095 職位關(guān)系圖 總經(jīng)理 設(shè)計(jì)總監(jiān) 工程總監(jiān) 銷售總監(jiān) 總經(jīng)理助理 副總經(jīng)理 直接下級(jí)人數(shù)： 2 間接下級(jí)人數(shù)： 4 參與公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制，管理公司一級(jí)開(kāi)發(fā)計(jì)劃 保障 ISO9000運(yùn)作 1 2 工程經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 ? 職責(zé)權(quán)限 4 序號(hào) 職 責(zé) 工作權(quán)重 頻次 KPI 權(quán) 限 使用文件 經(jīng) 辦 審 核 批 準(zhǔn) 督 導(dǎo) 1 參與公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制 10% 1/月 √ 2 制定 /跟蹤公司一級(jí)開(kāi)發(fā)計(jì)劃 10% 2/月 √ √ 3 20萬(wàn)元以上的采購(gòu)管理 10% 3/月 √ ∽ 4 20萬(wàn)元以下的采購(gòu)管理 5% 3/月 √ ∽ 5 5萬(wàn)元 20萬(wàn)元的變更洽商審批 10% 10/月 √ 6 5萬(wàn)元以下的變更洽商管理 5% 10/月 √ 7 主持現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì) 30% 4/月 √ 8 主持工程例會(huì) 10% 1/月 √ 9 保障 ISO9000運(yùn)作 5% 1/月 √ 10 工程系統(tǒng)的人員管理 5% 1/季度 √ ∽ 職責(zé)說(shuō)明書 崗位編號(hào)： VJVVIRS095 版號(hào)： A/0 頁(yè)碼：第 2頁(yè) 共 5頁(yè) 1 2 2 2 3 4 ? 工作聯(lián)系 5 成本部：督導(dǎo)成本管理 設(shè)計(jì)部：配合設(shè)計(jì)管理 任職要求 學(xué)歷及專業(yè)背景要求（含資格證書要求） 高級(jí)工程師 項(xiàng)目部：督導(dǎo)工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全 工程部：督導(dǎo)采購(gòu)，施工管理 大學(xué)本科及以上學(xué)歷 經(jīng)驗(yàn)要求 8年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 6 職責(zé)說(shuō)明書 崗位編號(hào)： VJVV1RS095 版號(hào)： A/0 頁(yè)碼：第 3頁(yè) 共 5頁(yè) 財(cái)務(wù)部：付款 銷售中心：配合銷售 技能要求 基本技能：較強(qiáng)的文字處理能力，語(yǔ)言表達(dá)能力 業(yè)務(wù)技能：熟悉建筑施工，具備施工組織，施工技 術(shù)專業(yè)知識(shí)，對(duì)建筑材料，建筑設(shè)備有較深的理解。 ? 使用文件 7 VKBJQPPR008《 工程供方管理程序》 VKBJQPPR010《 工程合同管理程序》 VKBJWIPR018《 工程采購(gòu)及招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組》 VKBJWIPR026《 工程付款作業(yè)指導(dǎo)》 VKBJQPPR011《 顧客及設(shè)計(jì)變更控制程序》 VKBJQPPR012《 項(xiàng)目工程管理程序》 VKBJQPCH006《 持續(xù)改進(jìn)程序》 VKBJWIPS004《 人力資源規(guī)劃作業(yè)指導(dǎo)》 職責(zé)說(shuō)明書 崗位編號(hào)： VJVVIRS095 版號(hào)： A/0 頁(yè)碼：第 4頁(yè) 共 5頁(yè) 管理技能：具備組織協(xié)調(diào)能力，具有較強(qiáng)的溝通能力， 具備一定的談判技巧 外語(yǔ)技能：英語(yǔ)四級(jí)水平 計(jì)算機(jī)技能：熟練掌握 WORD， EXCEL文字處理和辦公室自動(dòng)化管理 其它技能：有較廣泛的政府關(guān)系 6 .4 有助于提升工作業(yè)績(jī)的培訓(xùn) VKBJQPPR009《 工程采購(gòu)管理程序》 VKBJWIPS006《 試用及轉(zhuǎn)正作業(yè)指導(dǎo)》 VKBJWIPS009《 績(jī)效考核作業(yè)指導(dǎo)》 VKBJWIPS010《 離職作業(yè)指導(dǎo)》 采購(gòu)管理 施工管理 ? 加班強(qiáng)度（不包括培訓(xùn)和調(diào)休） 平均出差強(qiáng)度 不超過(guò) 2天/周 3天 /周 4天 /周 周末和節(jié)假日也經(jīng)常加班 不超過(guò) 2天 /月 35天 /月 610天 /月 1015天 /月 15天 /月以上 √ √ 職責(zé)說(shuō)明書 崗位編號(hào)： VJVVIRS095 版號(hào)： A/0 頁(yè)碼：第 4頁(yè) 共 5頁(yè) 工作強(qiáng)度 8 崗位 KPI 9 職責(zé) 內(nèi)容 M（ 數(shù)量） Q（ 質(zhì)量） C（ 成本） T（ 時(shí)效） R（ 風(fēng)險(xiǎn)） 職責(zé) 1 開(kāi)發(fā)計(jì)劃制定 職責(zé) 2 采購(gòu)管理 計(jì)劃達(dá)成率 材料合格率 成本達(dá)成率 按期交付率 招標(biāo)執(zhí)行率 職責(zé) 3 設(shè)計(jì)變更管理 變更次數(shù) 變更差錯(cuò)率 成本控制率 變更及時(shí)率 事故發(fā)生數(shù) 職責(zé) 4 ISO9000體系維護(hù) 不合格數(shù) 及時(shí)糾正率 ? 崗位的行為指標(biāo) 不能夠量化但可以衡量且需要有清晰的標(biāo)準(zhǔn) 常用的指標(biāo) 個(gè)人品質(zhì) 個(gè)人責(zé)任感 個(gè)人價(jià)值觀 團(tuán)隊(duì)合作 ? 崗位的能力指標(biāo) 不能夠量化但可以衡量且需要有清晰的標(biāo)準(zhǔn) 可以與職位說(shuō)明書中關(guān)于技能要求結(jié)合 常用的指標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)能力（高層） 管理能力（管理者） 溝通能力 創(chuàng)新能力 執(zhí)行能力 人力培養(yǎng)發(fā)展能力 ? 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo) 通過(guò)制定致勝的戰(zhàn)略顯示戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn) 運(yùn)用戰(zhàn)略分析框架評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)前景 擁有所需的知識(shí) 細(xì)類說(shuō)明 定性能力指標(biāo)要從多個(gè)方面來(lái)衡量業(yè)績(jī) 總經(jīng)理能力指標(biāo)舉例 能力評(píng)估指標(biāo) 類型 人員發(fā)展 培養(yǎng)和發(fā)掘人才 帶領(lǐng)、引導(dǎo)他人進(jìn)行變革 建立團(tuán)隊(duì) 培育多樣性 執(zhí)行能力 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成果 制定并實(shí)現(xiàn)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) 表現(xiàn)出以結(jié)果為導(dǎo)向，并有效地把握各方面的結(jié)果 承擔(dān)經(jīng)計(jì)算的風(fēng)險(xiǎn) 以決心和行動(dòng)為導(dǎo)向 能平衡地管理資源 溝通技能 表現(xiàn)出良好的傾聽(tīng)、理解能力并尊重他人 公平公正地對(duì)待他人 面對(duì)變化時(shí)有敏銳的洞察力與靈活性 利用影響力和感召力來(lái)激勵(lì)他人，并產(chǎn)生影響 表現(xiàn)出良好的口頭交流能力 每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都有分類的定義 業(yè)績(jī)水平通過(guò)業(yè)績(jī)段 /排名定義 詳細(xì)介紹 ? 績(jī)效指標(biāo)的篩選與測(cè)試 重點(diǎn)性 針對(duì)性 操作性 相符性 （指標(biāo)間不沖突） 設(shè)置指標(biāo) 權(quán)重 相關(guān)指標(biāo) ? 績(jī)效目標(biāo)值的設(shè)計(jì)的原則 以組織標(biāo)桿為導(dǎo)向 兼顧短期與長(zhǎng)期 考慮組織現(xiàn)狀 突出改進(jìn)方向 以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ) 適時(shí)調(diào)整 采用時(shí)段統(tǒng)計(jì)值，非單個(gè)標(biāo)準(zhǔn)值 如服務(wù)時(shí)效 3小時(shí)，為活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)應(yīng)為時(shí)效達(dá)成率（可以某階段進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)） ? 指標(biāo)重要度排序 /權(quán)重設(shè)計(jì) 評(píng)估指標(biāo) 評(píng)估項(xiàng)目 指標(biāo) 1 指標(biāo) 2 指標(biāo) 3 指標(biāo) 4 指標(biāo) 5 指標(biāo) 6 采購(gòu)計(jì)劃達(dá)成率 招標(biāo)執(zhí)行率 采購(gòu)成本控制率 工程計(jì)劃完成率 工程質(zhì)量 設(shè)計(jì)變更執(zhí)行率 與戰(zhàn)略相關(guān)性 得分 （ 110分） 6 8 8 9 10 5 對(duì)顧客影響程度 得分（ 110） 7 2 4 8 10 5 對(duì)產(chǎn)品結(jié)果的影響程度 得分（ 110)） 4 4 6 6 8 7 可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)程度 得分（ 110） 6 8 4 7 10 6 可能造成的損失 得分（ 110） 4 7 8 9 9 6 總分 27 29 30 39 47 29 重要度排序 5 4 3 2 1 4 權(quán)重值 (總 70%) 5% 10% 10% 15% 20% 10% 1 2 3 4 6 5 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 4 3 4 4 4 5 5 5 5 6 6 6 6 ? 績(jī)效目標(biāo)確定與溝通 目標(biāo) 基于公司總部總經(jīng)理的期望訂立初始目標(biāo) 發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)存在的差距，確定目標(biāo)的可行性 確定可以完成的挑戰(zhàn)性目標(biāo) 制定完成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃 總經(jīng)理 部門經(jīng)理 傳達(dá)公司對(duì)目標(biāo)的期望 確定業(yè)績(jī)目標(biāo)值 最終確定行動(dòng)計(jì)劃 可行性分析與目標(biāo)達(dá)成分析 主管 員工 溝通會(huì) 達(dá)成共識(shí)會(huì) 我們應(yīng)該完成的目標(biāo)是什么？ 我們是否可以完成期望？ 我們可以就怎樣的目標(biāo)達(dá)成共識(shí)？ 我們?yōu)橥瓿蓸?biāo)該怎么做？ ? 績(jī)效合同 崗位名稱 :工程總監(jiān) 崗位編號(hào) 所屬部門 合同編號(hào) 崗位姓名 主管姓名 適用時(shí)間 評(píng)估時(shí)間 主要職責(zé) :見(jiàn)崗位說(shuō)明書 編號(hào) : 2023年度主要工作 :1)指導(dǎo)完成 2個(gè)工程項(xiàng)目的建設(shè) , 確保在保證質(zhì)量的情況下按時(shí)完成項(xiàng)目 2)輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng) ,協(xié)助選擇合適的項(xiàng)目經(jīng)理 KPI KPI 權(quán)重 標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)值 實(shí)際值 得分值 計(jì)算方法 1 采購(gòu)計(jì)劃達(dá)成率 5% 見(jiàn)指標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 2 招標(biāo)執(zhí)行率 10%3 采購(gòu)成本控制率 10% 4 工程計(jì)劃完成率 15% 5 工程質(zhì)量達(dá)成度 20% 6 設(shè)計(jì)變更執(zhí)行率 10% 能力與行為 1 領(lǐng)導(dǎo)能力 5% 見(jiàn)能力與行為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 2 管理能力 5% 3 溝通能力 5% 4 創(chuàng)新能力 5% 5 人員培養(yǎng) 10% VJWIRS095 ? 案例 ? 案例 中國(guó)銀行某分行在采用 BSC制訂財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)，使用了存款額的市場(chǎng)份額作為一項(xiàng)重要指標(biāo)來(lái)衡量支行的績(jī)效 ，其中 A支行由于前幾年工作出色 ,使得市場(chǎng)份額在本地到達(dá)了 35%居第一位。 該支行長(zhǎng)劉先生建議該標(biāo)準(zhǔn) 11個(gè)支行應(yīng)該統(tǒng)一，如確定為平均值20%，高出加分，地于減分。人力資源部門認(rèn)為不合適，應(yīng)該按照各自的現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上按照一定的比例統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)。給建議遭到了劉先生的強(qiáng)烈反對(duì)，他認(rèn)為達(dá)到 35%已經(jīng)很不容易了，而再增加份額已經(jīng)幾乎不可能。 如果您是負(fù)責(zé)績(jī)效管理項(xiàng)目的組長(zhǎng)，您該如何處理？ ? 績(jī)效目標(biāo)體系溝通 目的： 相關(guān)方認(rèn)同績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)體系 對(duì)可能遇到的障礙給予資源保證 為制定績(jī)效管理方案提供輸入 員工的認(rèn)同是績(jī)效管理成功的最重要的因素 ? 績(jī)效目標(biāo)體系溝通 形式：書面 正式 內(nèi)容： 探討可能的風(fēng)險(xiǎn)和障礙 明確需要提供的資源或幫助 明確需要配合的項(xiàng)目 明確工作內(nèi)容和時(shí)間要求 輸出 績(jī)效合同，或 績(jī)效目標(biāo)確認(rèn)書 績(jī)效管理方案 ? 績(jī)效管理方案 目的 建立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的渠道以及激勵(lì)方法 現(xiàn)狀無(wú)法完成的目標(biāo) 針對(duì)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) 針對(duì)需要改進(jìn)的目標(biāo) 明確目標(biāo)達(dá)成狀況與激勵(lì)方法 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑 正常運(yùn)作和管理 需要對(duì)組織、流程、資源等進(jìn)行改進(jìn) 可以采用專項(xiàng)推進(jìn) 目標(biāo)達(dá)成與激勵(lì)方案 ? 績(jī)效管理方案 KPI項(xiàng) 績(jī)效目標(biāo)值 目標(biāo)現(xiàn)狀 差距 計(jì)劃達(dá)成時(shí)間 步驟 方法說(shuō)明 責(zé)任人 成員 可能的障礙和風(fēng)險(xiǎn) 關(guān)鍵成功因素（ CSF） 工程質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成率 100% 70% 30% 12個(gè)月 啟動(dòng)項(xiàng)目 調(diào)查 (1周 ) 原因分析 (1周 ) 解決方案 (2周 ) 方案實(shí)施 (10個(gè)月 ) 評(píng)估改進(jìn) (4周 ) 參見(jiàn)項(xiàng)目 方案 PCC002 工程部經(jīng)理 David W 項(xiàng)目部經(jīng)理 供方的配合（建筑監(jiān)理設(shè)計(jì)） 1)質(zhì)量控制流程 2)采購(gòu)流程 3)供方管理流程 4)人員的技能 ? 績(jī)效管理方案 根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展可以調(diào)整方案 方案調(diào)整需要相關(guān)人員評(píng)審和確認(rèn) ? 績(jī)效管理的實(shí)施 執(zhí)行是績(jī)效指標(biāo)體系的支點(diǎn) 執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的保障 績(jī)效目標(biāo)是通過(guò)執(zhí)行業(yè)務(wù)流程或執(zhí)行績(jī)效管理方案來(lái)實(shí)現(xiàn) 績(jī)效目標(biāo) 業(yè)務(wù)流程執(zhí)行 績(jī)效管理方案執(zhí)行 ? 績(jī)效管理的實(shí)施 可能需要同步或提前完成的改進(jìn) 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 業(yè)務(wù)流程再造 (優(yōu)化 ) 資源配合 IT系統(tǒng) 設(shè)備