【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 職位編號(hào) 095 職位關(guān)系圖 總經(jīng)理 設(shè)計(jì)總監(jiān) 工程總監(jiān) 銷售總監(jiān) 總經(jīng)理助理 副總經(jīng)理 直接下級(jí)人數(shù)： 2 間接下級(jí)人數(shù)： 4 參與公司經(jīng)營計(jì)劃的編制，管理公司一級(jí)開發(fā)計(jì)劃 保障 ISO9000運(yùn)作 1 2 工程經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 職責(zé)權(quán)限 4 序號(hào) 職 責(zé) 工作權(quán)重 頻次 KPI 權(quán) 限 使用文件 經(jīng) 辦 審 核 批 準(zhǔn) 督 導(dǎo) 1 參與公司經(jīng)營計(jì)劃編制 10% 1/月 √ 2 制定 /跟蹤公司一級(jí)開發(fā)計(jì)劃 10% 2/月 √ √ 3 20萬元以上的采購管理 10% 3/月 √ ∽ 4 20萬元以下的采購管理 5% 3/月 √ ∽ 5 5萬元 20萬元的變更洽商審批 10% 10/月 √ 6 5萬元以下的變更洽商管理 5% 10/月 √ 7 主持現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì) 30% 4/月 √ 8 主持工程例會(huì) 10% 1/月 √ 9 保障 ISO9000運(yùn)作 5% 1/月 √ 10 工程系統(tǒng)的人員管理 5% 1/季度 √ ∽ 職責(zé)說明書 崗位編號(hào)： VJVVIRS095 版號(hào)： A/0 頁碼：第 2頁 共 5頁 1 2 2 2 3 4 工作聯(lián)系 5 成本部：督導(dǎo)成本管理 設(shè)計(jì)部：配合設(shè)計(jì)管理 任職要求 學(xué)歷及專業(yè)背景要求（含資格證書要求） 高級(jí)工程師 項(xiàng)目部：督導(dǎo)工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全 工程部：督導(dǎo)采購，施工管理 大學(xué)本科及以上學(xué)歷 經(jīng)驗(yàn)要求 8年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 6 職責(zé)說明書 崗位編號(hào)： VJVV1RS095 版號(hào)： A/0 頁碼：第 3頁 共 5頁 財(cái)務(wù)部：付款 銷售中心：配合銷售 技能要求 基本技能：較強(qiáng)的文字處理能力，語言表達(dá)能力 業(yè)務(wù)技能：熟悉建筑施工，具備施工組織，施工技 術(shù)專業(yè)知識(shí)，對(duì)建筑材料，建筑設(shè)備有較深的理解。 使用文件 7 VKBJQPPR008《 工程供方管理程序》 VKBJQPPR010《 工程合同管理程序》 VKBJWIPR018《 工程采購及招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組》 VKBJWIPR026《 工程付款作業(yè)指導(dǎo)》 VKBJQPPR011《 顧客及設(shè)計(jì)變更控制程序》 VKBJQPPR012《 項(xiàng)目工程管理程序》 VKBJQPCH006《 持續(xù)改進(jìn)程序》 VKBJWIPS004《 人力資源規(guī)劃作業(yè)指導(dǎo)》 職責(zé)說明書 崗位編號(hào)： VJVVIRS095 版號(hào)： A/0 頁碼：第 4頁 共 5頁 管理技能：具備組織協(xié)調(diào)能力，具有較強(qiáng)的溝通能力， 具備一定的談判技巧 外語技能：英語四級(jí)水平 計(jì)算機(jī)技能：熟練掌握 WORD， EXCEL文字處理和辦公室自動(dòng)化管理 其它技能：有較廣泛的政府關(guān)系 6 .4 有助于提升工作業(yè)績(jī)的培訓(xùn) VKBJQPPR009《 工程采購管理程序》 VKBJWIPS006《 試用及轉(zhuǎn)正作業(yè)指導(dǎo)》 VKBJWIPS009《 績(jī)效考核作業(yè)指導(dǎo)》 VKBJWIPS010《 離職作業(yè)指導(dǎo)》 采購管理 施工管理 加班強(qiáng)度（不包括培訓(xùn)和調(diào)休） 平均出差強(qiáng)度 不超過 2天/周 3天 /周 4天 /周 周末和節(jié)假日也經(jīng)常加班 不超過 2天 /月 35天 /月 610天 /月 1015天 /月 15天 /月以上 √ √ 職責(zé)說明書 崗位編號(hào)： VJVVIRS095 版號(hào)： A/0 頁碼：第 4頁 共 5頁 工作強(qiáng)度 8 崗位 KPI 9 職責(zé) 內(nèi)容 M（ 數(shù)量） Q（ 質(zhì)量） C（ 成本） T（ 時(shí)效） R（ 風(fēng)險(xiǎn)） 職責(zé) 1 開發(fā)計(jì)劃制定 職責(zé) 2 采購管理 計(jì)劃達(dá)成率 材料合格率 成本達(dá)成率 按期交付率 招標(biāo)執(zhí)行率 職責(zé) 3 設(shè)計(jì)變更管理 變更次數(shù) 變更差錯(cuò)率 成本控制率 變更及時(shí)率 事故發(fā)生數(shù) 職責(zé) 4 ISO9000體系維護(hù) 不合格數(shù) 及時(shí)糾正率 崗位的行為指標(biāo) 不能夠量化但可以衡量且需要有清晰的標(biāo)準(zhǔn) 常用的指標(biāo) 個(gè)人品質(zhì) 個(gè)人責(zé)任感 個(gè)人價(jià)值觀 團(tuán)隊(duì)合作 崗位的能力指標(biāo) 不能夠量化但可以衡量且需要有清晰的標(biāo)準(zhǔn) 可以與職位說明書中關(guān)于技能要求結(jié)合 常用的指標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)能力（高層） 管理能力（管理者） 溝通能力 創(chuàng)新能力 執(zhí)行能力 人力培養(yǎng)發(fā)展能力 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo) 通過制定致勝的戰(zhàn)略顯示戰(zhàn)略遠(yuǎn)見 運(yùn)用戰(zhàn)略分析框架評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)前景 擁有所需的知識(shí) 細(xì)類說明 定性能力指標(biāo)要從多個(gè)方面來衡量業(yè)績(jī) 總經(jīng)理能力指標(biāo)舉例 能力評(píng)估指標(biāo) 類型 人員發(fā)展 培養(yǎng)和發(fā)掘人才 帶領(lǐng)、引導(dǎo)他人進(jìn)行變革 建立團(tuán)隊(duì) 培育多樣性 執(zhí)行能力 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成果 制定并實(shí)現(xiàn)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) 表現(xiàn)出以結(jié)果為導(dǎo)向，并有效地把握各方面的結(jié)果 承擔(dān)經(jīng)計(jì)算的風(fēng)險(xiǎn) 以決心和行動(dòng)為導(dǎo)向 能平衡地管理資源 溝通技能 表現(xiàn)出良好的傾聽、理解能力并尊重他人 公平公正地對(duì)待他人 面對(duì)變化時(shí)有敏銳的洞察力與靈活性 利用影響力和感召力來激勵(lì)他人，并產(chǎn)生影響 表現(xiàn)出良好的口頭交流能力 每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都有分類的定義 業(yè)績(jī)水平通過業(yè)績(jī)段 /排名定義 詳細(xì)介紹 績(jī)效指標(biāo)的篩選與測(cè)試 重點(diǎn)性 針對(duì)性 操作性 相符性 （指標(biāo)間不沖突） 設(shè)置指標(biāo) 權(quán)重 相關(guān)指標(biāo) 績(jī)效目標(biāo)值的設(shè)計(jì)的原則 以組織標(biāo)桿為導(dǎo)向 兼顧短期與長(zhǎng)期 考慮組織現(xiàn)狀 突出改進(jìn)方向 以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ) 適時(shí)調(diào)整 采用時(shí)段統(tǒng)計(jì)值，非單個(gè)標(biāo)準(zhǔn)值 如服務(wù)時(shí)效 3小時(shí)，為活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)應(yīng)為時(shí)效達(dá)成率（可以某階段進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)） 指標(biāo)重要度排序 /權(quán)重設(shè)計(jì) 評(píng)估指標(biāo) 評(píng)估項(xiàng)目 指標(biāo) 1 指標(biāo) 2 指標(biāo) 3 指標(biāo) 4 指標(biāo) 5 指標(biāo) 6 采購計(jì)劃達(dá)成率 招標(biāo)執(zhí)行率 采購成本控制率 工程計(jì)劃完成率 工程質(zhì)量 設(shè)計(jì)變更執(zhí)行率 與戰(zhàn)略相關(guān)性 得分 （ 110分） 6 8 8 9 10 5 對(duì)顧客影響程度 得分（ 110） 7 2 4 8 10 5 對(duì)產(chǎn)品結(jié)果的影響程度 得分（ 110)） 4 4 6 6 8 7 可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)程度 得分（ 110） 6 8 4 7 10 6 可能造成的損失 得分（ 110） 4 7 8 9 9 6 總分 27 29 30 39 47 29 重要度排序 5 4 3 2 1 4 權(quán)重值 (總 70%) 5% 10% 10% 15% 20% 10% 1 2 3 4 6 5 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 4 3 4 4 4 5 5 5 5 6 6 6 6 績(jī)效目標(biāo)確定與溝通 目標(biāo) 基于公司總部總經(jīng)理的期望訂立初始目標(biāo) 發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)存在的差距，確定目標(biāo)的可行性 確定可以完成的挑戰(zhàn)性目標(biāo) 制定完成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃 總經(jīng)理 部門經(jīng)理 傳達(dá)公司對(duì)目標(biāo)的期望 確定業(yè)績(jī)目標(biāo)值 最終確定行動(dòng)計(jì)劃 可行性分析與目標(biāo)達(dá)成分析 主管 員工 溝通會(huì) 達(dá)成共識(shí)會(huì) 我們應(yīng)該完成的目標(biāo)是什么？ 我們是否可以完成期望？ 我們可以就怎樣的目標(biāo)達(dá)成共識(shí)？ 我們?yōu)橥瓿蓸?biāo)該怎么做？ 績(jī)效合同 崗位名稱 :工程總監(jiān) 崗位編號(hào) 所屬部門 合同編號(hào) 崗位姓名 主管姓名 適用時(shí)間 評(píng)估時(shí)間 主要職責(zé) :見崗位說明書 編號(hào) : 2023年度主要工作 :1)指導(dǎo)完成 2個(gè)工程項(xiàng)目的建設(shè) , 確保在保證質(zhì)量的情況下按時(shí)完成項(xiàng)目 2)輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng) ,協(xié)助選擇合適的項(xiàng)目經(jīng)理 KPI KPI 權(quán)重 標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)值 實(shí)際值 得分值 計(jì)算方法 1 采購計(jì)劃達(dá)成率 5% 見指標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 2 招標(biāo)執(zhí)行率 10%3 采購成本控制率 10% 4 工程計(jì)劃完成率 15% 5 工程質(zhì)量達(dá)成度 20% 6 設(shè)計(jì)變更執(zhí)行率 10% 能力與行為 1 領(lǐng)導(dǎo)能力 5% 見能力與行為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 2 管理能力 5% 3 溝通能力 5% 4 創(chuàng)新能力 5% 5 人員培養(yǎng) 10% VJWIRS095 案例 案例 中國銀行某分行在采用 BSC制訂財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)，使用了存款額的市場(chǎng)份額作為一項(xiàng)重要指標(biāo)來衡量支行的績(jī)效 ，其中 A支行由于前幾年工作出色 ,使得市場(chǎng)份額在本地到達(dá)了 35%居第一位。 該支行長(zhǎng)劉先生建議該標(biāo)準(zhǔn) 11個(gè)支行應(yīng)該統(tǒng)一，如確定為平均值20%，高出加分，地于減分。人力資源部門認(rèn)為不合適，應(yīng)該按照各自的現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上按照一定的比例統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)。給建議遭到了劉先生的強(qiáng)烈反對(duì)，他認(rèn)為達(dá)到 35%已經(jīng)很不容易了，而再增加份額已經(jīng)幾乎不可能。 如果您是負(fù)責(zé)績(jī)效管理項(xiàng)目的組長(zhǎng)，您該如何處理？ 績(jī)效目標(biāo)體系溝通 目的： 相關(guān)方認(rèn)同績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)體系 對(duì)可能遇到的障礙給予資源保證 為制定績(jī)效管理方案提供輸入 員工的認(rèn)同是績(jī)效管理成功的最重要的因素 績(jī)效目標(biāo)體系溝通 形式：書面 正式 內(nèi)容： 探討可能的風(fēng)險(xiǎn)和障礙 明確需要提供的資源或幫助 明確需要配合的項(xiàng)目 明確工作內(nèi)容和時(shí)間要求 輸出 績(jī)效合同，或 績(jī)效目標(biāo)確認(rèn)書 績(jī)效管理方案 績(jī)效管理方案 目的 建立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的渠道以及激勵(lì)方法 現(xiàn)狀無法完成的目標(biāo) 針對(duì)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) 針對(duì)需要改進(jìn)的目標(biāo) 明確目標(biāo)達(dá)成狀況與激勵(lì)方法 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑 正常運(yùn)作和管理 需要對(duì)組織、流程、資源等進(jìn)行改進(jìn) 可以采用專項(xiàng)推進(jìn) 目標(biāo)達(dá)成與激勵(lì)方案 績(jī)效管理方案 KPI項(xiàng) 績(jī)效目標(biāo)值 目標(biāo)現(xiàn)狀 差距 計(jì)劃達(dá)成時(shí)間 步驟 方法說明 責(zé)任人 成員 可能的障礙和風(fēng)險(xiǎn) 關(guān)鍵成功因素（ CSF） 工程質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成率 100% 70% 30% 12個(gè)月 啟動(dòng)項(xiàng)目 調(diào)查 (1周 ) 原因分析 (1周 ) 解決方案 (2周 ) 方案實(shí)施 (10個(gè)月 ) 評(píng)估改進(jìn) (4周 ) 參見項(xiàng)目 方案 PCC002 工程部經(jīng)理 David W 項(xiàng)目部經(jīng)理 供方的配合（建筑監(jiān)理設(shè)計(jì)） 1)質(zhì)量控制流程 2)采購流程 3)供方管理流程 4)人員的技能 績(jī)效管理方案 根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展可以調(diào)整方案 方案調(diào)整需要相關(guān)人員評(píng)審和確認(rèn) 績(jī)效管理的實(shí)施 執(zhí)行是績(jī)效指標(biāo)體系的支點(diǎn) 執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的保障 績(jī)效目標(biāo)是通過執(zhí)行業(yè)務(wù)流程或執(zhí)行績(jī)效管理方案來實(shí)現(xiàn) 績(jī)效目標(biāo) 業(yè)務(wù)流程執(zhí)行 績(jī)效管理方案執(zhí)行 績(jī)效管理的實(shí)施 可能需要同步或提前完成的改進(jìn) 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 業(yè)務(wù)流程再造 (優(yōu)化 ) 資源配合 IT系統(tǒng) 設(shè)備 人員 績(jī)效管理實(shí)施 過程監(jiān)控 明確關(guān)鍵階段和節(jié)點(diǎn) 按照方案計(jì)劃要求跟蹤 可以采用過程審核方式或結(jié)合體系 /流程審核進(jìn)行 績(jī)效評(píng)估 目的： 對(duì)實(shí)際績(jī)效達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，識(shí)別產(chǎn)生差距的原因，為績(jī)效改進(jìn)提供依據(jù) 為被評(píng)估者確定職業(yè)發(fā)展方向以及所需的技能或培訓(xùn)需求 績(jī)效評(píng)估 步驟 制訂績(jī)效 評(píng)估方案 計(jì)算并 確認(rèn)結(jié)果 按照方案 評(píng)估 評(píng)估結(jié)果 確認(rèn) 數(shù)據(jù)收集 績(jī)效評(píng)估方案 內(nèi)容 績(jī)效