【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)放范圍 受控號 應(yīng)發(fā)部門 收文部門負責人 應(yīng)發(fā)份數(shù) 01 總經(jīng)理 總經(jīng)理 1 02 品質(zhì)科 科長 1 03 生產(chǎn)科 科長 1 04 資材科 科長 1 05 加工車間 科長 1 06 07 08 09 企業(yè)簡介 天津市合豐達商貿(mào)有限公司是 企業(yè)，位于天津外環(huán)，建于 年 月，環(huán)境優(yōu)雅，交通方便快捷。公司現(xiàn)有職工 人，其中專業(yè)技術(shù)人員 名，管理人員 名，生產(chǎn)設(shè)備先進，檢測手段齊全。 公司的質(zhì)量環(huán)境方針是： 顧客滿意是公司的出發(fā)點和歸宿，持續(xù)改進、鑄造一流品質(zhì)是全體員工永恒的追求，綠色產(chǎn)品目標零缺陷。 從進貨檢驗、生產(chǎn)加工到交付后服務(wù)的全過 程進行管理，為用戶提供先進、可靠的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。 質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 人事科 管理者代表 親環(huán)境擔當 總經(jīng)理 品質(zhì)科 生產(chǎn)科 資材科 質(zhì)量管理體系職能分配表 管 理 者 代 表 總 經(jīng) 理 領(lǐng)導層 職能部門 質(zhì)量管理 體系要求 生 產(chǎn) 科 資 材 科 人 事 科 品 質(zhì) 科 4 質(zhì)量管理體系 △ △ △ ▲ 總要求 △ 技 術(shù) 部 △ △ ▲ ▲ △ △ △ △ ▲ △ ▲ △ 總則 △ △ ▲ ▲ △ △ △ △ ▲ △ △ △ 質(zhì)量手冊 △ △ ▲ ▲ △ △ △ △ ▲ △ ▲ △ 文件控制 △ △▲ ▲△ △ ▲ ▲ △ ▲ △ 記錄控制 △△ ▲ ▲ △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ 管理承諾 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ 以顧客為關(guān)注焦點 △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ ▲ 質(zhì)量方針 △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ 質(zhì)量目標 △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ 質(zhì)量管理體系策劃 △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ 職責和權(quán)限 △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ ▲ △ 管理者代表 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ ▲ 內(nèi)部溝通 △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ 管理評審 △ ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ 資源的提供 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 人力資源 △ △ ▲ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 基礎(chǔ)設(shè)施 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ 工作環(huán)境 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ ▲ △ 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ▲△△△ △ △ △ 說明：▲主要職能； △相關(guān)職能 管 理 者 代 表 總 經(jīng) 理 質(zhì)量管理 體系要求 生 產(chǎn) 科 資 材 科 人 事 科 品 質(zhì) 科 △ △ △ 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 顧客溝通 △ △ △ △ ▲ △ △ 刪 減 7. 3 設(shè)計和開發(fā) 刪 減 △ ▲ △ △ 采購過程 △ ▲ △ △ △ ▲ △ △ △ 采購信息 △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ △ 采購產(chǎn)品的驗證 △ ▲ △ △ ▲ △ ▲ △ ▲ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認 ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 標識和可追溯性 ▲ ▲ △ △ △ ▲ ▲ △ △ △ 顧客財產(chǎn) ▲ △ ▲ △ △ ▲ △ ▲ △ 產(chǎn) 品防護 ▲ △ △ ▲ ▲ △ △ △ ▲ △ 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 △ ▲ △ △ △ ▲ △ △ ▲ ▲ 總則 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 顧客滿意 △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ ▲ △ 內(nèi)部審核 △ △ △ ▲ ▲ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ 過程的監(jiān)視和測量 △ △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ ▲ △ ▲ △ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ ▲ △ 不合格品控制 ▲ ▲ △ △ △ △ ▲ ▲ △ ▲ △ △ 數(shù)據(jù)分析 △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ 持續(xù)改進 △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 糾正措施 △ ▲ △ ▲ △ △ △ ▲ △ △ ▲ △ 預防措施 △ ▲ △ ▲ △ △ △ ▲ ▲ 說明：▲主要職能； △相關(guān)職能 1 范圍 總則 （ 1） 公司依據(jù) ISO9001： 20xx《 質(zhì)量管理體系要求》，及相關(guān)法律、法規(guī)的要求，結(jié)合公司實際情況，建立了質(zhì)量管理體系，編制了《質(zhì)量手冊》。 （ 2） 手冊闡明了公司的質(zhì)量環(huán)境方針，系統(tǒng)描述了公司的質(zhì)量管理體系要求，是公司所有從事對質(zhì)量有影響的部門和人員必須共同遵照執(zhí)行的質(zhì)量管理的基本準則。 （ 3） 建立質(zhì)量管理體系的目的在于通過質(zhì)量管理體系的有效應(yīng)用，以證實公司有穩(wěn)定地提供滿足顧客與適用法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，并通過質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進的有效應(yīng)用，增進顧客滿意。 應(yīng)用 二手復印機的翻新維修工作執(zhí)行國家標準和顧客要求，屬成熟工藝，不需要設(shè)計和開發(fā)，因此對 設(shè)計和開發(fā)條款進行刪減。 本《質(zhì)量手冊》覆蓋了二手復印機的翻新維修工作涉及的所有過程的控制。適用于公司內(nèi)部管理，也適用于第二方審核和第三方認證審核。 2 引用標準 GB/T19000－ 20xx《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》（ ISO9001:20xx） GB/T19001－ 20xx idt ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系要求》 電氣、電子設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)指令 國家、地方及行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、標準、規(guī)范。 3 術(shù)語和定義 本《質(zhì)量手冊》采用 GB/T1900120xx 中所確立的相關(guān)術(shù)語和定 義。并對以下術(shù)語進行定義： （ 1） 公司 指天津市合豐達商貿(mào)有限公司。 （ 2） 部門 指公司下設(shè)的職能部門或業(yè)務(wù)部門。 （ 3） 合格供方 以合同或協(xié)議形式向我公司提供材料的公司或單位。 （ 4） 生產(chǎn)設(shè)備 公司用于翻新維修二手復印機的設(shè)備 （ 5） 社會要求 二手復印機的翻新維修工作應(yīng)受到法律、條例、法令、法規(guī)標準、規(guī)范以及城市規(guī)劃、市政、市容、生態(tài)環(huán)境、社會需要及其他多方面的社會制約。 （ 6） 合同要求 公司與顧客所約定的二手復印機翻 新維修的內(nèi)容 。 4 質(zhì)量管理體系 總要求 公司依據(jù) GB/T19001－ 20xx idt ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》 及法律法規(guī)的有關(guān)要求，結(jié)合公司實際情況，建立了公司的質(zhì)量管理體系，并形成文件，通過實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，確保其持續(xù)的符合性和有效性。 質(zhì)量管理體系的建立 （ 1） 為了滿足顧客要求，并爭取超越顧客期望，持續(xù)改進公司的質(zhì)量管理水平，依據(jù)GB/T19001－ 20xx idt ISO9001： 20xx 及相關(guān)法律、法規(guī)要求，管理者代表負責組織進行管理體系的策劃、識別并確定質(zhì)量管理體系 所需過程及其過程順序和相互關(guān)系。 （ 2） 總經(jīng)理負責質(zhì)量管理體系策劃的決策，包括資源配置，以支持各過程的有效運作。 （ 3） 品質(zhì)科是質(zhì)量管理體系運行的歸口管理部門，負責組織編制《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及相應(yīng)的支持性文件，以確定有效控制過程的準則和方法，使公司質(zhì)量管理和各項質(zhì)量活動實現(xiàn)規(guī)范化、標準化和程序化，確