消費心理學與購物培訓講義(編輯修改稿)
2025-02-14 04:35 本頁面
【文章內容簡介】 素刺激 ——購買者心理活動過程 ——購買行為 ? 第三節(jié)：消費者購買行為類型 ? 一、根據(jù)消費者態(tài)度劃分： ? ? ? ? ? ? ? ? 二、根據(jù)消費者購買目標的選定程度劃分 ? ? ? ? 三、根據(jù)消費者在購買現(xiàn)場的情感反映劃分 ? ? ? ? ? ? 第四節(jié)：消費者購買行為過程 ? 一、心理過程 ? ? 感性認識階段 ——理性認識階段 ? ? 喜歡階段 ——激情階段 ——評估階段 ——選定階段 ? ? 作出購買決策階段 ——實施購買決策階段 ? 二、程序過程 ? ? ? ? ? 第六章：消費者群體消費心理分析 ? 消費者群體根據(jù)地域劃分有城市消費者、農村消費者；根據(jù)性別劃分有男性消費者、女性消費者；根據(jù)年齡劃分有兒童消費者、少年消費者、青年消費者、中年消費者、老年消費者等等。 ? 第一節(jié)：婦女消費者消費心理分析 ? 一、女性消費群的購買心理與行為特征 ? （一）追求時尚與美感，注重商品的外觀 ? （二）注重商品的實惠和便利 ? （三）具有較強的情感特征，購物喜歡從眾與炫耀 ? （四）消費趨向多樣化、個性化 請欣賞《理發(fā)店消費》 ? 二、女性消費群的特殊消費心理與行為特征 ? （一）年齡不同，消費傾向呈現(xiàn)出明顯差異 ? （二）由于城鄉(xiāng)的環(huán)境不同，形成消費心理及行為的差異 ? （三）未婚女性同已婚女性消費有所不同 ? 第二節(jié)：兒童消費者心理分析 ? 一、當前兒童消費的心理特點 ? （一）攀比性 ? 學生生活在群體之中 ,在群體中突出自我 ,顯示自我 ,相互攀比 ,追求自我優(yōu)越 ,求得心理滿足。 ? （二）盲從性。 ? 花錢不是從需要出發(fā) ,而是趕時髦、隨潮流 ,毫無目的性。 ? （三）交際性。 ? 花錢交友 ,搞友情投資。如今獨生子女多 ,孩子為避免孤獨 ,便尋求社會交往 ,這方面支出越來越多。 ? （四）娛樂性。 ? 網(wǎng)吧、臺球廳、公園游樂場是兒童經(jīng)常光顧的場所 ,不管花錢多少 ,只圖玩?zhèn)€痛快。再有市場上投兒童所好的各種玩具不斷花樣翻新 ,檔次也越來越高 ,對兒童具有強烈吸引力。 ? （五）刺激性。 ? 有的孩子把家里給的零花錢都用在看武打錄像上 ,甚至夜不歸宿。有的買內容低下的書刊影像傳看 ,花錢尋求刺激。 ? （六）投機性。 ? 受市場摸獎、搖獎消費的導向 ,增加了兒童投機心理 ,不惜大量花錢買運氣。比如有的孩子專撿能中獎的小食品買 ,不管價錢多高 ,自己是否喜歡也一買再買。有的甚至拿錢參予賭博性活動。 ? （七）開發(fā)性。 ? 所謂“智力投入” ,用金錢換智慧、換技巧。 ? 二、引起兒童消費膨脹的原因及消極后果 ? （一）經(jīng)濟收入的增加帶來消費觀念的變化。 ? （二）對子女關切的提高導致投入過度。 ? （三）市場誤導使兒童消費偏離正軌 ? （四）社會風氣的影響造成兒童消費失常 ? 三、引導兒童正確消費的對策與建議 ? （一）抓國情教育 ? （二）抓思想引導 ? （三）抓行為培養(yǎng) ? （四）抓家庭把關 ? （五）抓市場治理 ? 第三節(jié)：中學生消費心理分析 ? 超前消費心理作為一種不良的心理現(xiàn)象，普遍存在于中學生之中。它影響著中學生的正常學習和身心健康，甚至會給社會帶來危害。分析和研究中學生超前消費心理的成因及表現(xiàn)，找出矯正和防范的方法，使它消滅在萌芽狀態(tài)，在中學教育中刻不容緩。這對中學生和社會無疑都是有益的。 ? 一、中學生超前消費心理及表現(xiàn) ? （一）穿著打扮超前消費 ? （二）飲食和零嘴超前消費 ? （三）交際超前消費 ? ? 二、中學生超前消費心理產生的原因 ? （一）社會不正之風的影響 ? （二）好奇和攀比心理的作用 ? （三）父母的過分溺愛、遷就 ? 三、中學生超前消費心理的后果 – （一）影響身體健康 ? 吸煙喝酒，或因追求時髦穿過緊衣褲及高跟鞋，易使大腦及身體發(fā)育不正常。目前 .氣管炎等疾病在青少年中比率越來越大，也和吸煙人數(shù)增多相關。 – （二）影響思想品德的發(fā)展 ? ①易使學生產生享樂心理，過分依賴父母，不懂自食其力，更不懂艱苦樸素，因此喪失心志。②易使學生說謊、不誠實，甚至走向犯罪。 ? 四、中學生超前消費心理的醫(yī)治 ? （一）加強思想教育和道德規(guī)范教育，以貫徹“中學生守則”為著眼點 ? （二）加強艱苦樸素的革命傳統(tǒng)教育，同時應賦予新意 ? （三）培養(yǎng)青少年正確的審美觀 ? （四）家長不要過分溺愛遷就孩子 ? 第四節(jié)：大學生消費心理分析 ? 一、大學生的消費心理特點 ? 一是消費需求強烈、多樣 。 ? 二是追求時尚、新穎 ,強調美觀大方 。 ? 三是沖動性購買往往多于計劃性購買。 ? 二、大學生的消費現(xiàn)象 ? ,關注時尚。大學生很在意自己的外表、喜歡追求流行和時髦的東西。他們是新商品、新的消費方式的追求者、嘗試者和推廣者。男女同學相比 ,女同學對流行時尚更敏感、更喜歡。另外 ,他們喜歡擁有獨特風格的
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