【總結】早會參考本期內(nèi)容有:老客戶的轉介紹老客戶的轉介紹保險營銷中,老客戶的轉介紹是營銷員獲得新客戶的重要途徑和來源??蛻艮D介紹的新客戶具有穩(wěn)定、積極、認同保險等優(yōu)勢,通過客戶的轉介紹,新客戶具備了一定的保險知識,擁有一定的保險意識和一定的認同感(對營銷員和你所在的保險公司),因此,在銷售保險時,較容易交流溝通,促成簽單,最終成為自己的
2025-01-11 19:05
【總結】客訴抱怨處理技巧客訴處理的重要性客訴對于象“三鹿”這樣的知名品牌來說,可謂是最常見的“危機事件”了。每一起客訴就象一支小小的煙頭,如果處理不當就有可能引發(fā)一場森林大火。消費者投訴心態(tài)第一類人:提建議和意見,希望廠家改善產(chǎn)品品質(zhì)和銷售服務。第二類人:受到傷害和不公正待遇,
2025-02-23 13:06
【總結】內(nèi)容大綱?客戶為什么會有異議?客戶異議的類型?處理異議的原則?異議的處理方法?客戶對銷售人員不信任?客戶與促銷人員初次交往,還難以完全信任促銷人員,或相信促銷人員的介紹。?曾經(jīng)有被人欺騙的經(jīng)歷。?促銷員的銷售技巧不夠,使客戶產(chǎn)生抵觸情緒。?賣方市場的普遍情結一、客戶為什么會有異議
2025-01-17 20:41
【總結】產(chǎn)品呈現(xiàn)培訓不同的產(chǎn)品說明店面銷售產(chǎn)品培訓組合產(chǎn)品或方案介紹??.為什么要介紹?介紹什么?聽眾為什么要聽?想聽什么?產(chǎn)品說明本質(zhì)怎樣做好產(chǎn)品呈現(xiàn)、建立信任、把握需求,靈活運用、呈現(xiàn)原則、聽眾引導及異議處理怎樣做好產(chǎn)品呈現(xiàn)、建立信任、把握需求,靈活運用
2025-01-10 05:47
【總結】客戶滿意概論廣告和宣傳業(yè)務需求經(jīng)驗與信任服務期望服務感知服務提供設計與標準對需求和期望的理解溝通差距4差距5差距2差距1差距3差距6使用者提供者服務質(zhì)量參考模型決定服務質(zhì)量的因素可靠度
2025-02-21 14:50
【總結】1客戶溝通技巧-處理客戶抱怨隨緣2客戶溝通技巧服務便是溝通3客戶溝通技巧了解人的本能:算計榮譽感(被尊重、重視)攀比恐懼(戒心、不安全感)好奇競爭(好勝)嫉妒4客戶溝通技巧察言觀色
2025-02-23 18:47
【總結】拒絕處理拒絕處理的五步驟法:1.聽耐心、細致2.尊重與體恤你說的對,但是??3.適應贊同他的觀點,提出自己的觀點4.呈獻告訴他你的建議5.要求要求一個約談,為他制定計劃□處理拒絕問題的兩大重點□處理拒絕問題時的要訣
2025-03-04 12:20
【總結】1培訓師張子凡12培訓師張子凡2大客戶營維策略與技巧張子凡3培訓師張子凡3第一模塊“大客戶”的系統(tǒng)認知第二模塊大客戶營銷要點第三模塊大客戶銷售要點第四模塊大客戶服務要點第五模塊大客戶關系維系要點4
2025-02-11 17:46
【總結】客戶投訴處理技巧—客服人員溝通培訓客戶投訴處理技巧第一部分:客戶心理第二部分:處理投訴中的溝通技巧第三部分:客服人員的心態(tài)及情緒控制第一部分:客戶心理、為什么要了解客戶心理、房地產(chǎn)產(chǎn)品客戶心理的特殊性、客戶投訴的幾大類型、客戶投訴心理分析為什么要了解客戶心理
2025-01-08 20:44
【總結】幫助客戶解決問題的銷售流程化解異議的技巧客戶為什么要提出異議?很多情況:沒有尊重和遵照客戶的決策流程?最主要的原因是源于對變革的恐懼?常常被掩蓋在各種各樣的借口下?對變革的恐懼常常超出當前的痛苦?客戶現(xiàn)有的問題不大,變革的需求也很微弱?得過且過:經(jīng)常地,可以預料的否定1:不需要?
2025-03-08 04:04
【總結】促成與拒絕處理3/3/20231柳林杰工作室專業(yè)化的推銷流程計劃與活動主顧開拓接觸前準備與接觸需求分析拒絕處理售后服務說明促成3/3/20232柳林杰工作室任何時候都可以促成!接觸、需求分析、說明時都有促成的機會促成的原則3/3/20233柳林杰工作室抓住機
2025-01-25 21:57
【總結】?萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā),違者必究保險營銷中,老客戶的轉介紹是營銷員獲得新客戶的重要途徑和來源。客戶轉介紹的新客戶具有穩(wěn)定、積極、認同保險等優(yōu)勢,通過客戶的轉介紹,新客戶具備了一定的保險知識,擁有一定的保險意識和一定的認同感(對營銷員和你所在的保險公司),因此,在銷售保險時,較容易交流溝通,促成簽單,最終成為自己的客戶。
2025-01-11 19:04
【總結】精品資料網(wǎng)1投訴處理與技巧精品資料網(wǎng)2主要內(nèi)容■關于投訴■投訴處理的意義■投訴處理三步曲■投訴處理的技巧■投訴處理人的心理調(diào)節(jié)■典型案例分析精品資料網(wǎng)3主要內(nèi)容■關于投訴■投訴處理的意
2025-01-14 22:43
【總結】2020江蘇分公司-1增員觀念和拒絕處理2020江蘇分公司-2什么是組織發(fā)展?組織發(fā)展就是不斷的增員一個人,并讓他成為主管的過程。2020江蘇分公司-3什么是增員?增員是成為老板的開始,增員是壽險老板創(chuàng)辦企業(yè)的基石。2020江蘇分公司
2025-05-09 22:31
【總結】行銷技巧·拒絕處理總公司個人業(yè)務部講師自我介紹?嚴杰2023年2月加盟太平洋壽險區(qū)拓部2023年5月,8月先后參加總公司兼職講師提升培訓目前是總公司三星級兼職講師
2025-03-04 18:05