導(dǎo)游人員與領(lǐng)隊(duì)人員管理法規(guī)制度范本(編輯修改稿)
2025-02-11 03:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的義務(wù)。 ? 欺騙，是指故意告知旅游者虛假的情況，或者隱瞞真實(shí)情況，誘使旅游者做出錯(cuò)誤消費(fèi)意思表示的行為；欺騙行為有兩種情形： ? （ 1）導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中欺騙； ? （ 2）導(dǎo)游人員與經(jīng)營者中通欺騙。 ? 脅迫，是指以給旅游者及其親友的生命健康、名譽(yù)、榮譽(yù)、財(cái)產(chǎn)等造成損害為要挾，迫使旅游者做出違背真實(shí)消費(fèi)意思的表示的行為，既可能是導(dǎo)游人員脅迫，也可能是導(dǎo)游人員與經(jīng)營者串通起來脅迫旅游者。 ? ? 三、導(dǎo)游人員的法律責(zé)任 ? 違反導(dǎo)游人員管理法規(guī)的法律責(zé)任 ? （一）處罰部門和處罰種類 ? 導(dǎo)游人員違反《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的，由旅游行政管理部門予以處罰。 ? 處罰的種類， 由旅游行政管理部門依導(dǎo)游人員違法程度輕重，分別給予導(dǎo)游人員和導(dǎo)游人員所在旅行社以警告、罰款、責(zé)令改正；有違法所得的，沒收違法所得；責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證；吊銷導(dǎo)游證并予以 公告和責(zé)令停業(yè)整頓的處罰。 ? （二）違反導(dǎo)游人員管理法規(guī)的法律責(zé)任 ? 根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第 18條至 25條的規(guī)定，導(dǎo)游人員、旅行社、旅游行政管理部門不履行職責(zé)，違反《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)下列相應(yīng)法律責(zé)任。 ? ：無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，并予以公告，處 1000元以上 3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩帶導(dǎo)游證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，處500元以下罰款。 ? ，私自承攬或者以其他方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的處罰：由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處 1000元以上 3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。 ? ：導(dǎo)游人員有擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目；擅自變更接待計(jì)劃；擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)等情形之一的；由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證 3— 6個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。 ? ；導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市面上人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)該導(dǎo)游人員所在旅行社予以警告，直至責(zé)令停止整頓。導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，向旅游者兜售物品，或者以明示、或者暗示方式向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處 1000元以上 3萬元以下罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市面上人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告； ? 對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社予以警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓。導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1000元以上 3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1000元以上 3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅游行社予以警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓；構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。 ? 、濫用職權(quán)、徇私弊，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；未構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分。 ? 第五節(jié) 導(dǎo)游人員計(jì)分管理和年審管理制度 ? 導(dǎo)游人員計(jì)分管理制度 ? 在導(dǎo)游活動(dòng)過程中，導(dǎo)游人員有如下列行為之一的，扣除 10分： ? （ 1）有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的 ? （ 2）誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的 ? （ 3）有毆打或漫罵旅游者行為的 ? （ 4）欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的 ? （ 5）未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的 ? （ 6）因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的 ? 第六節(jié) 出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理法規(guī)制度 ? 一、出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員的概念 ? 出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員（ 以下簡稱“領(lǐng)隊(duì)人員” ），是指依照《出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》（以下簡稱《領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》）規(guī)定，取得出境旅游領(lǐng)隊(duì)證（以下簡稱“領(lǐng)隊(duì)證”），接受具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的國際旅行社 (以下簡稱“組團(tuán)社” )委派，從事出境旅游領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的人員。 ? 內(nèi)涵： ? ； ? 社的委派（獲得國家旅游局批準(zhǔn)有權(quán)經(jīng)營出境游業(yè)務(wù)的國際旅行社）； ? 。 ? 領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù) 是指為出境旅游團(tuán)提供旅途全程陪同和有關(guān)服務(wù)；作為組團(tuán)社的代表協(xié)同境外接
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