導游人員與領(lǐng)隊人員管理法規(guī)制度范本-免費閱讀
【正文】 ? 請根據(jù)上述材料回答： ? (1)根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定，損害賠償責任應由該國際旅行社還是境外旅行社承擔？為什么？ ? (2)根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定，對我國旅行社選擇境外不良信譽旅行社，且未與之簽訂書面協(xié)議就委托其承擔接待工作，給予何種處罰？ ? 分析： （ 1） 根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定，損害賠償責任應由該國際旅行社承擔。 （ 2） 旅游行政管理部門拒絕向王某頒發(fā)導游證的行為是正確的。 ? 案例三 ? 2023年某國際旅行社導游人員王某因犯過失傷害被人民法院審理，因其行為情節(jié)輕微，被判處免予刑事處罰。途中旅游車發(fā)生交通事故，使孫某等人不同程度受傷。 (1)李的看法是否成立？有何依據(jù)？ (2)旅行社能否聘用李某從事導游工作？有何依據(jù)？ ? 分析： （ 1） 李的看法不成立。 ? ，督促團隊活動計劃實施，維護旅游者權(quán)益。 ? （ 3）旅游行政管理部門應當自收到申請材料之日起 15個工作日內(nèi)，根據(jù)組團社的正當業(yè)務需要，依法對符合條件的申請領(lǐng)隊證的人員頒發(fā)領(lǐng)隊證，并予以登記備案。導游人員進行導游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，由旅游行政管理部門責令改正，處1000元以上 3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門責令改正，處1000元以上 3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告；對委派該導游人員的旅游行社予以警告，直至責令停業(yè)整頓；構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責任。 ? 處罰的種類， 由旅游行政管理部門依導游人員違法程度輕重，分別給予導游人員和導游人員所在旅行社以警告、罰款、責令改正；有違法所得的，沒收違法所得；責令改正，暫扣導游證；吊銷導游證并予以 公告和責令停業(yè)整頓的處罰。 ? ，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的義務。 ? 導游人員不得擅自中止導游活動。 ? 《導游證》的義務 ? ，不得有損害國家利益和民族尊嚴言行的義務。 ? 。 ? 第三章 導游人員與領(lǐng)隊人員管理法規(guī)制度 ? 第一節(jié) 導游人員概述 ? 一、導游人員的概念 ? 導游人員是指 依法取得導游證 ， 接受旅行社委派 ，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)服務 的人員 ? 二、導游人員的類別 ? （一）專職導游人員和兼職導游人員 ? （二）中文導游人員和外語導游人員 ? （三）全程陪同導游人員和地方陪同導游人員 ? （四）初級導游人員、中級導游人員、高級導游人員和特級導游人員 ? 第二節(jié) 導游人員資格考試和導游人員等級考核制度 ? 一、導游人員資格考試制度 ? （一）導游人員資格考試的報考資格和條件 ? ? 、中等專業(yè)學?；蛞陨系膶W歷 ? ? 表達能力 ? （二）導游人員資格考試的監(jiān)督管理 ? 二、導游人員等級考核制度 ? （一）導游人員等級考核評定的部門 ? 初級和中級導游員考核由省級旅游行政管理部門或其委托的地、市級旅游行政管理部門組織評定； ? 高級和特級導游員由國務院旅游行政管理部門組織評定 ? （二）導游人員等級考核的劃分及適用范圍 ? （三）導游人員等級考核評定的標準和方法 ? 初級導游員：取得導游資格證書后工作滿 1年 （ 85%） ? 中級導游員：取得初級導游員資格 2年以上 ? （ 90%） ? 高級導游員：取得中級導游員資格 4年以上 ? （ 95%） ? 特級導游員：取得高級導游員資格 5年以上 ? （ 98%） ? 第三節(jié) 導游證書 ? 一、導游資格證書 ? （一）導游員資格證書的含義 ? 是指經(jīng)參加導游人員資格考試合格的 ,由省級旅游行政管理部門頒發(fā)的 ,標志著獲證人具備從事導游職業(yè)的資格證明書 ? （二）導游員資格證書的編號規(guī)則 ? DZG2023HUN10082 ? 二、導游證 ? （一）導游證的含義 ? 是指持證人已依法進行中華人民共和國導游人員注冊 ,能夠從事導游職業(yè)的法定證件 ? （二）申請領(lǐng)取導游證的條件 ? ? 理服務機構(gòu)注冊 ? 辦的崗前培訓考核 ? （三）申請領(lǐng)取導游證的程序 ? （四）不予頒發(fā)導游證的情形 ? 或 限制民事行為能力 的 ? ? ,但 過失犯罪 的除外 ?
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