質(zhì)量問(wèn)題解決與改善(編輯修改稿)
2025-02-10 16:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ？ 與其他的東西相比怎么樣？（好的與壞的比較） 與過(guò)去比較問(wèn)題 增加了？ 減少了？ 是否在慢性變化著？ 數(shù)據(jù)圖表化 續(xù) 要改善什么？ 明確 要改善對(duì)象的 管理特性 選定的管理特性是對(duì)目標(biāo)對(duì)策有效性的評(píng)價(jià)尺度 ? 首先要抓住管理特性與問(wèn)題點(diǎn)的因果關(guān)系 對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)事求是地調(diào)查，明確細(xì)化后的問(wèn)題的內(nèi)容 找到使這個(gè)問(wèn)題發(fā)生的原因 （對(duì)有可能的原因進(jìn)行篩選） 問(wèn)題為什么會(huì)發(fā)生？ （ 可能原因） （核心原因） 為什么？為什么？為什么？反復(fù)循環(huán) 特性 原因 原因 用 4M1E進(jìn)行分層處理，在因果圖上整理問(wèn)題發(fā)生的根本原因 徹底挖掘問(wèn)題的原因，直到找到問(wèn)題深層次、潛在的核心原因 QC手法：因果圖、關(guān)聯(lián)圖、 FT圖等 續(xù) ? 找到主要原因并進(jìn)行驗(yàn)證 ? 對(duì)影響度大的原因要分析透徹 ? 原因的驗(yàn)證方法： 、詢問(wèn)，了解事情真相。 2. 對(duì)過(guò)去現(xiàn)在的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查，或征詢意見(jiàn)。 3 .在現(xiàn)場(chǎng)利用因果圖，一邊作業(yè)一邊觀察問(wèn)題點(diǎn)。 ，試著做不良再現(xiàn)實(shí)驗(yàn)。 直方圖驗(yàn)證 ? 由原因的發(fā)生狀況所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)用柏拉圖分析。 ? 對(duì)散差較大的場(chǎng)合，用直方圖尋找什么是真正原因。 續(xù) ? 原因 A發(fā)生時(shí)，比較由于原因 a和原因 b引起原因 A發(fā)生的大小程度。 ? 認(rèn)為重要的原因是怎么變化的？現(xiàn)在是什么樣子的？今后會(huì)怎么變化？ 數(shù)據(jù)分析的重點(diǎn) 數(shù)據(jù)的質(zhì)量 ? 明確數(shù)據(jù)的來(lái)源，無(wú)虛假的客觀的數(shù)據(jù) ? 驗(yàn)證的方法明確嗎？ ? 測(cè)定的方法明確嗎？ 數(shù)據(jù)的圖形化 ? 從圖形領(lǐng)會(huì)大部分的情報(bào) ? 能防止由計(jì)算結(jié)果得出判斷的錯(cuò)誤 續(xù) ? 數(shù)據(jù)分析的重點(diǎn)
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