【文章內(nèi)容簡介】 修正衡量指標(biāo)以及對現(xiàn)行的質(zhì)量控制模式進行工程變更識別設(shè)計或生產(chǎn)過程中的主要、安全、關(guān)鍵特性開發(fā)或修正控制計劃以及過程表單以監(jiān)控製造過程利用三十天的數(shù)據(jù)(如 SPC或推移圖 )來進行確認(rèn)經(jīng) 過 推移圖和初次的測量來停止臨時措施避免再度發(fā)生避免再度發(fā)生167。 此時，應(yīng)著手進行管理制度此時，應(yīng)著手進行管理制度 ,作業(yè)系統(tǒng)作業(yè)系統(tǒng) ,作作業(yè)實務(wù)業(yè)實務(wù) ,及作業(yè)程序等項的修改及作業(yè)程序等項的修改 ,以防止同以防止同一問題及類似問題再度發(fā)生。一問題及類似問題再度發(fā)生。通知所有 相關(guān) 人員針對避免再發(fā)生進行各項 必須的 變更標(biāo)準(zhǔn)化新的執(zhí)行方式恭賀小組成員恭賀小組成員167。 恭賀小組的每一成員：問題解決完成恭賀小組的每一成員：問題解決完成后后 ,應(yīng)對小組成員的努力予以肯定應(yīng)對小組成員的努力予以肯定 .對所有積極參與的小組成員進行適當(dāng)?shù)某姓J(rèn)對小組的效益進行溝通恭賀小組成員恭賀小組成員167。 上述各項步驟上述各項步驟 ,不一定必須完全依順序進行不一定必須完全依順序進行 ,各步各步驟的順序可因個別問題而異驟的順序可因個別問題而異 .167。 例如：某一問題于提出報告例如：某一問題于提出報告 ,並組成小組之時並組成小組之時 ,負(fù)負(fù)責(zé)之領(lǐng)班或作業(yè)員可能早已采取臨時措施。責(zé)之領(lǐng)班或作業(yè)員可能早已采取臨時措施。8D—問題改善手法問題改善手法案例說明案例說明0. 問題的提出問題的提出167。 99年年 11月月 4日客戶日客戶 —浙江某機械制造浙江某機械制造公司投訴，在其包裝車間對公司投訴，在其包裝車間對 ““ ALT5檢測器檢測器 ”” 進行包裝時進行包裝時 ,使用公司的使用公司的MHT機用膜時一拉就斷裂機用膜時一拉就斷裂 , 并發(fā)現(xiàn)使并發(fā)現(xiàn)使用的機用膜端口破裂。用的機用膜端口破裂。167。 造成造成 ALT5檢測器包裝工作進度延誤檢測器包裝工作進度延誤，要求派人處理。，要求派人處理。 167。 按問題涉及范圍確定小組成員：按問題涉及范圍確定小組成員：167。 責(zé)屬單位：責(zé)屬單位： 生管課、銷售課、庫管課、品保課生管課、銷售課、庫管課、品保課 167。 責(zé)屬人員：責(zé)屬人員： 賈正羽、莊衛(wèi)年、趙曉明、許賈正羽、莊衛(wèi)年、趙曉明、許 麗麗 167。 何時何時 ：： 1999年年 11月月 4日；日；167。 何人何人 ：： 浙江精密機械廠；浙江精密機械廠；167。 何地何地 ：： 浙江精密機械廠浙江精密機械廠 —包裝車間；包裝車間；167。 何事何事 ：： 包裝包裝 ALT5檢測器時，使用檢測器時，使用 20μMHT 機用膜一拉就斷；機用膜一拉就斷；167。 如何如何 ：： 在在 IPEX預(yù)拉型纏繞機上使用，轉(zhuǎn)速為預(yù)拉型纏繞機上使用，轉(zhuǎn)速為 30M/MIN，預(yù)拉后倍數(shù)為，預(yù)拉后倍數(shù)為 3 。167。 為什么：機用膜卷端口破損；為什么：機用膜卷端口破損；167。 多少多少 ：： 20卷中目前發(fā)現(xiàn)卷中目前發(fā)現(xiàn) 6卷有問題。卷有問題。167。 品保課立即派員到浙江精密機械廠檢查品保課立即派員到浙江精密機械廠檢查全部全部 20μMHT機用膜，并挑出有問題的機用膜，并挑出有問題的膜。膜。 (許麗許麗 完成日期完成日期 99/11/05)167。 對挑選出的破損對挑選出的破損 20μMHT機用膜運回公機用膜運回公司，按數(shù)補給浙江精密機械廠。并確認(rèn)司，按數(shù)補給浙江精密機械廠。并確認(rèn)補貨后的情況。補貨后的情況。 (許麗許麗 完成日期完成日期 99/11/05)167。 對現(xiàn)有生產(chǎn)、貯存、出貨的對現(xiàn)有生產(chǎn)、貯存、出貨的 20μMHT機機用膜進行全數(shù)檢驗。用膜進行全數(shù)檢驗。 (許麗許麗 完成日期完成日期 99/11/05) 識別可能原因（因果圖）識別可能原因（因果圖） 選擇最有可能的原因（矩陣圖） 確定根本原因 因果分析因果分析速度設(shè)定太快端面受傷人 機 料環(huán) 法庫房濕度大產(chǎn)品堆放高度過高包裝方式不合理操作粗心對操作工藝不熟貯存架間隙小 拉伸強度不穩(wěn)定項目項目 端口破損數(shù)端口破損數(shù) （卷（卷））頻率（頻率（ %））累計頻率（累計頻率（ %））A。產(chǎn)品堆放高度過高。產(chǎn)品堆放高度過高 12 B。包裝方式不合理。包裝方式不合理 4 C。操作粗心。操作粗心 2 D。庫房濕度大。庫房濕度大 1 E。速度設(shè)定太快。速度設(shè)定太快 1 F。貯存架間隙小。貯存架間隙小 1 G。拉伸強度不穩(wěn)定。拉伸強度不穩(wěn)定 1 H。對操作工藝不熟。對操作工藝不熟 1 100總計總計 23 100不良 情況統(tǒng)計 表 051015200100502575A B C D E F G H%端口破損數(shù)卷 確定根本原因確定根本原因167。 通過小組因果分析，試驗統(tǒng)計確定產(chǎn)通過小組因果分析，試驗統(tǒng)計確定產(chǎn)品堆放高度過高、包裝方式不合理是品堆放高度過高、包裝方式不合理是導(dǎo)致產(chǎn)品端口受損根本原因。導(dǎo)致產(chǎn)品端口受損根本原因。 針對根本原因，現(xiàn)采用下列方法進行整改針對根本原因，現(xiàn)采用下列方法進行整改：：167。 、貯存作業(yè)方法，將原來搬運修改搬運、貯存作業(yè)方法，將原來搬運 和堆放高度和堆放高度 3層改為層改為 2層，減少重壓。層，減少重壓。167。 ,產(chǎn)品從散裝改為托盤運產(chǎn)品從散裝改為托盤運裝。裝。167。 ，以減少碰撞沖包裝箱內(nèi)上下層增墊泡沫，以減少碰撞沖力。力。 (小批量驗證小批量驗證 )小組采用同一規(guī)格型號小組采用同一規(guī)格型號 100卷產(chǎn)品按照三卷產(chǎn)品按照三項措施進行小批量驗證項措施進行小批量驗證 .措施措施 投入成本投入成本 端口破損數(shù)端口破損數(shù) (卷卷)改變搬運、貯存作業(yè)改變搬運、貯存作業(yè)方法，將原來搬運和方法，將原來搬運和堆放高度堆放高