團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決步驟-展示頁
2025-03-03 12:19本頁面
【正文】 、如此才能 徹底 解 決問題。目標(biāo)的各部門間有效的溝通。167。 此方式宜由公司此方式宜由公司 各部門人員各部門人員 的共同投入，的共同投入，求得創(chuàng)造性及永久性的解決方案。理。何謂何謂 8D167。必須記住的是當(dāng)你能夠當(dāng)你能夠 ““ 產(chǎn)生又消除產(chǎn)生又消除 ”” 時(shí)，也就是說能夠隨時(shí)，也就是說能夠隨意地重現(xiàn)一個(gè)問題，然後又能使其解決時(shí)，你意地重現(xiàn)一個(gè)問題，然後又能使其解決時(shí)，你就能確定已經(jīng)找到了這個(gè)問題的根本原因。 4階段圖表的優(yōu)點(diǎn)是對問題和階段圖表的優(yōu)點(diǎn)是對問題和改正行動(dòng)的敘述簡明而又全面。 跟蹤和分析問題的一種有效的方法是使用跟蹤和分析問題的一種有效的方法是使用 4階段階段圖表，如圖所示。洗滌劑的配方對毛細(xì)管內(nèi)的這種沉積物無效。 為什麼洗滌劑效果不好？為什麼洗滌劑效果不好？167。使用的洗滌劑效果不好。 為什麼清洗不掉？為什麼清洗不掉？167。清洗管子時(shí)沒有清洗掉。 為什麼在毛細(xì)管內(nèi)有沉積物？為什麼在毛細(xì)管內(nèi)有沉積物？167。在毛細(xì)管內(nèi)有沉積物。 為什麼焊接的密封不好？為什麼焊接的密封不好？167。焊接密封不好。 為什麼樣會(huì)泄漏？為什麼樣會(huì)泄漏？167。例如，焊接到膜盒上的就象一層層剝洋蔥一樣。要找出問題的根。解決根本性問題解決根本性問題167。 Deming在上課時(shí)一直追問為什麼、為什麼、為在上課時(shí)一直追問為什麼、為什麼、為什麼，一直到無法拆解下去，那麼才能算為根什麼，一直到無法拆解下去，那麼才能算為根本原因。換好的橡膠密封。 因?yàn)槊芊庀鹉z質(zhì)量不好因?yàn)槊芊庀鹉z質(zhì)量不好167。 因?yàn)橄鹉z密封不好因?yàn)橄鹉z密封不好167。 因?yàn)橐驗(yàn)?A機(jī)器漏油機(jī)器漏油167。 地面上有油漬地面上有油漬167。以使用壽命比較長了。 因?yàn)橐嫔w的密封漏水，以致水進(jìn)入因?yàn)橐嫔w的密封漏水，以致水進(jìn)入167。 因?yàn)榛鹦侨睗裾此驗(yàn)榛鹦侨睗裾此?67。 因?yàn)榛鹦侨稽c(diǎn)火因?yàn)榛鹦侨稽c(diǎn)火167。 因?yàn)橐婀收弦驗(yàn)橐婀收?67。 有一臺(tái)汽車故障不能行走有一臺(tái)汽車故障不能行走167。167。 所以所以 root cause就是只要解決它就可以解就是只要解決它就可以解決失效模式。少失效模式發(fā)生的概率。167。 解決了解決了 root cause那麼不良或失效模式就那麼不良或失效模式就可以不發(fā)生。 什麼是臨時(shí)措施什麼是臨時(shí)措施167。 糾正措施糾正措施167。 首先先分清楚什麼是首先先分清楚什麼是167。值時(shí)有關(guān)問題的解決。團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決步驟8D方法方法167。 8D：所謂：所謂 8D方法方法 (eight disciplines),又稱團(tuán)又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決步驟隊(duì)導(dǎo)向問題解決步驟 ,是福特公司處理問題的是福特公司處理問題的一種方法一種方法 ,亦適用于制程能力指數(shù)低于其應(yīng)有亦適用于制程能力指數(shù)低于其應(yīng)有值時(shí)有關(guān)問題的解決。 END了解客戶需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程開發(fā)進(jìn)料檢驗(yàn)過程控制成品檢驗(yàn)客戶溝通不合格分析QFDDOEFTADFMEA可靠度配置CTQPFMEAMSA抽樣檢驗(yàn)計(jì)量計(jì)數(shù)產(chǎn)品認(rèn)可MTBF分析失效率分析過程 SPC計(jì)量計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)計(jì)量計(jì)數(shù)滿意度調(diào)查 8DQC7NQC7產(chǎn)品審核過程審核體系審核解決問題的方法解決問題的方法167。 糾正糾正167。 預(yù)防措施預(yù)防措施167。 什麼是長期措施什麼是長期措施What is Root Cause167?？梢圆话l(fā)生。 有些失效模式可能有好幾個(gè)有些失效模式可能有好幾個(gè) root cause，那麼解決了一個(gè)那麼解決了一個(gè) root cause，至少可以減，至少可以減少失效模式發(fā)生的概率。167。決失效模式。 使用方法：使用方法： Why, Why, Why, Why, WhyRoot Cause Case 1167。 為什麼汽車不能行走為什麼汽車不能行走167。 為什麼引擎故障為什麼引擎故障167。 為什麼火星塞不點(diǎn)火為什麼火星塞不點(diǎn)火167。 為什麼火星塞潮濕沾水為什麼火星塞潮濕沾水167。 所以如果只是把火星塞換了，汽車是可以走了所以如果只是把火星塞換了，汽車是可以走了，但是不用多久火星塞又要潮濕，汽車又要不，但是不用多久火星塞又要潮濕，汽車又要不動(dòng)了，但如果把密封也換了，那麼火星塞就可動(dòng)了，但如果把密封也換了，那麼火星塞就可以使用壽命比較長了。Root Cause Case 2167。 為什麼地面上有油漬為什麼地面上有油漬167。 為什麼為什麼 A機(jī)器漏油機(jī)器漏油167。 為什麼橡膠密封不好為什麼橡膠密封不好167。 所以橡膠密封要換，但如果再換不佳的橡膠那所以橡膠密封要換，但如果再換不佳的橡膠那麼不多久又要再換了，所以不但要換，而且要麼不多久又要再換了，所以不但要換，而且要換好的橡膠密封。167。本原因。 豐田員工提出豐田員工提出 ““ 5個(gè)為什麼個(gè)為什麼 ”” 。要找出問題的根本原因，必須至少依次提出本原因，必須至少依次提出 5個(gè)個(gè) ““ 為什麼？為什麼？ ”” 這這就象一層層剝洋蔥一樣。例如，焊接到膜盒上的一根毛細(xì)管發(fā)生了泄漏一根毛細(xì)管發(fā)生了泄漏 :167。 焊接密封不好。167。 在毛細(xì)管內(nèi)有沉積物。167。 清洗管子時(shí)沒有清洗掉。解決根本性問題解決根本性問題167。 使用的洗滌劑效果不好。167。 洗滌劑的配方對毛細(xì)管內(nèi)的這種沉積物無效。167。圖表，如圖所示。必須記住的是改正行動(dòng)的敘述簡明而又全面。就能確定已經(jīng)找到了這個(gè)問題的根本原因。 此方式是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作導(dǎo)向以此方式是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作導(dǎo)向以 事實(shí)事實(shí) 為基礎(chǔ)為基礎(chǔ) ,避免避免個(gè)人主見的介入個(gè)人主見的介入 ,使問題的解決能更具條使問題的解決能更具條理。167。求得創(chuàng)造性及永久性的解決方案。 此方式可適用于此方式可適用于 任何問題任何問題 ,而且能促進(jìn)相關(guān)而且能促進(jìn)相關(guān)目標(biāo)的各部門間有效的溝通
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