質(zhì)量問題解決與改善-在線瀏覽
2025-02-24 16:55本頁面
【正文】 目標(biāo)： 使 A項和 B項降為 0。（三現(xiàn)主義：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實） ? 時間分類 時間變化后會有什么變化？ ? 場所分類 場所變化后會有什么變化？ ? 癥狀分類 不良的狀況有什么 特征 ？ ? 機種分類 其它類型的機器上有問題嗎？ 根據(jù)現(xiàn)有能力（水平）明確問題所在 什么問題是重要的？ 與其他的東西相比怎么樣？（好的與壞的比較） 與過去比較問題 增加了？ 減少了？ 是否在慢性變化著？ 數(shù)據(jù)圖表化 續(xù) 要改善什么？ 明確 要改善對象的 管理特性 選定的管理特性是對目標(biāo)對策有效性的評價尺度 ? 首先要抓住管理特性與問題點的因果關(guān)系 對現(xiàn)狀進行實事求是地調(diào)查，明確細化后的問題的內(nèi)容 找到使這個問題發(fā)生的原因 （對有可能的原因進行篩選） 問題為什么會發(fā)生？ （ 可能原因） （核心原因） 為什么？為什么？為什么？反復(fù)循環(huán) 特性 原因 原因 用 4M1E進行分層處理，在因果圖上整理問題發(fā)生的根本原因 徹底挖掘問題的原因，直到找到問題深層次、潛在的核心原因 QC手法：因果圖、關(guān)聯(lián)圖、 FT圖等 續(xù) ? 找到主要原因并進行驗證 ? 對影響度大的原因要分析透徹 ? 原因的驗證方法： 、詢問，了解事情真相。 3 .在現(xiàn)場利用因果圖，一邊作業(yè)一邊觀察問題點。 ? 對散差較大的場合，用直方圖尋找什么是真正原因。 ? 認(rèn)為重要的原因是怎么變化的？現(xiàn)在是什么樣子的？今后會怎么變化？ 數(shù)據(jù)分析的重點 數(shù)據(jù)的質(zhì)量 ? 明確數(shù)據(jù)的來源，無虛假的客觀的數(shù)據(jù) ? 驗證的方法明確嗎？ ? 測定的方法明確嗎？ 數(shù)據(jù)的
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