質(zhì)量問題解決與改善-全文預(yù)覽
【正文】 決事例的一種方法。 ※ 課題的名稱要能充分表現(xiàn)怎么解決問題點(diǎn)或課題 ※ 課題要能表現(xiàn)會(huì)給公司帶來多少經(jīng)濟(jì)效益 必要時(shí)可以添加副標(biāo)題 :涂裝不良的降低 (A面流掛與 B面漏涂不良的降低 ) 對策不能是大標(biāo)題 :文件的整理整頓 → 文件檢索時(shí)間的縮短 倉庫的整理整頓 → 在庫量的降低 不要設(shè)定含糊抽象的課題 , 設(shè)定的課題要使人能一目了然地知道要做什么 注意點(diǎn) 明確問題的背景 （目標(biāo) 現(xiàn)實(shí) =差異） ①問題的位置 與 公司方針 (計(jì)劃 )有關(guān)系 ?是公司、部 勉強(qiáng)（ 3M）的問題，明確問題的重要性、緊迫性。（三現(xiàn)主義：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)） ? 時(shí)間分類 時(shí)間變化后會(huì)有什么變化？ ? 場所分類 場所變化后會(huì)有什么變化？ ? 癥狀分類 不良的狀況有什么 特征 ？ ? 機(jī)種分類 其它類型的機(jī)器上有問題嗎？ 根據(jù)現(xiàn)有能力（水平）明確問題所在 什么問題是重要的？ 與其他的東西相比怎么樣？（好的與壞的比較） 與過去比較問題 增加了？ 減少了？ 是否在慢性變化著？ 數(shù)據(jù)圖表化 續(xù) 要改善什么？ 明確 要改善對象的 管理特性 選定的管理特性是對目標(biāo)對策有效性的評價(jià)尺度 ? 首先要抓住管理特性與問題點(diǎn)的因果關(guān)系 對現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)事求是地調(diào)查，明確細(xì)化后的問題的內(nèi)容 找到使這個(gè)問題發(fā)生的原因 （對有可能的原因進(jìn)行篩選） 問題為什么會(huì)發(fā)生？ （ 可能原因） （核心原因） 為什么？為什么？為什么？反復(fù)循環(huán) 特性 原因 原因 用 4M1E進(jìn)行分層處理，在因果圖上整理問題發(fā)生的根本原因 徹底挖掘問題的原因
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