【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 通話結(jié)束后重選回 TD網(wǎng)絡(luò)會(huì)有 1016秒用戶無法主被叫的時(shí)間 會(huì)增加 10倍的系統(tǒng)間切換次數(shù)，但切換成功率可達(dá)到 97%左右 測(cè)試期間無用戶投訴 對(duì)其它性能指標(biāo)基本沒有影響 在現(xiàn)網(wǎng)進(jìn)行了基于業(yè)務(wù)的切換性能測(cè)試，即“話音走 2G，數(shù)據(jù)走 TD” 32 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部 路測(cè)過程中，商用終端出現(xiàn)多次異常，測(cè)試終端表現(xiàn)比較穩(wěn)定 三星 i688在室內(nèi)測(cè)試過程中表現(xiàn)良好，但在室外測(cè)試中表現(xiàn)糟糕 手機(jī)型號(hào) 掉話 手機(jī)無法呼叫 無法接通 其他 異?？偞螖?shù) 測(cè)試總次數(shù) 異常概率(%) 系統(tǒng)內(nèi)切換失敗 TD2G切換失敗 其他問題 多普達(dá) S700 15 10 5 30 128 酷派 6168 20 2 23 1 1 47 302 聯(lián)想 TD900 5 13 23 41 136 三星 i688 41 10 53 5 109 289 三星 L288 1 3 5 9 126 測(cè)試終端 8120 6 1 6 13 194 總計(jì) 88 39 115 1 1 5 249 1175 3月 13日 — 15日網(wǎng)絡(luò)部組織對(duì)進(jìn)行了商用終端和測(cè)試終端的比對(duì)測(cè)試 商用終端測(cè)試結(jié)果分析 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀 問題分析 實(shí)施情況 后續(xù)建議 附錄 33 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部 商用終端測(cè)量精度問題 7570656055504540DATANG81201 DATANG81202CoolPaD1 CoolPaD2Samsung1 Samsung2DT 8120 三星 i688 酷派 6268 終端類型 測(cè)量電平均值 振幅 方差 大唐 8120 dBm 6 dB 三星 i688 dBm 8 dB 酷派 6268 dBm 9 dB 說明： ? 測(cè)試采用室內(nèi)外定點(diǎn)，多終端放置同一地點(diǎn)，每隔30秒記錄一次各商務(wù)終端接收到的場(chǎng)強(qiáng) RSCP值。 ? 測(cè)量電平均值越高，表明靈敏度越高，測(cè)量電平振幅和方差越小，則表明數(shù)據(jù)波動(dòng)越小，越準(zhǔn)確。 結(jié)果表明， 商用終端測(cè)量電平值普遍低于測(cè)試終端，而測(cè)量值變化（振幅）明顯高于測(cè)試終端，并且存在著個(gè)體差異。對(duì)應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)中的表現(xiàn)，就是商用終端信號(hào)較弱，切換較不準(zhǔn)確，優(yōu)化中難以控制適當(dāng)?shù)那袚Q點(diǎn) 。 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀 問題分析 實(shí)施情況 后續(xù)建議 附錄 34 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部 二三四環(huán)線覆蓋圖 眾多覆蓋較好的地點(diǎn)均發(fā)生了終端異常問題！ 商用終端路測(cè)問題點(diǎn)覆蓋圖 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀 問題分析 實(shí)施情況 后續(xù)建議 附錄 35 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部 終端型號(hào) 版本 每部終端平均掉話次數(shù) 分析原因匯總 多普達(dá) s700 三新 1 終端死機(jī) 1次 宇龍 6268 非三新 2 弱覆蓋下切換掉話 1次 終端測(cè)量信號(hào)陡降造成掉話 1次 三星 i688 非三新 4 切換慢造成拖帶掉話 3次 陰影衰落掉話 1次 測(cè)試終端DT8130 非三新 1 終端死機(jī) 測(cè)試時(shí)間： 4月 3日 13:5016:30 測(cè)試方法：撥打 IVR語音進(jìn)行長(zhǎng)保測(cè)試，以發(fā)現(xiàn)終端掉話問題 測(cè)試結(jié)論： 商用終端掉話 7次，其中 2次是網(wǎng)絡(luò)原因造成的（網(wǎng)絡(luò)問題 29%）， 5次是商用終端自身死機(jī)、測(cè)量信號(hào)陡降、切換慢等原因造成的（終端問題 71%）； 測(cè)試終端 DT8130切換性能表現(xiàn)優(yōu)于商用終端。 本次測(cè)試結(jié)果由網(wǎng)絡(luò)部、終端廠家、芯片廠家聯(lián)合分析得出。對(duì)于其中有爭(zhēng)議的問題，已通過商用終端和測(cè)試終端的同車同地點(diǎn)信號(hào)測(cè)量和切換結(jié)果得以確認(rèn)。 29% 71% 商用終端掉話原因 網(wǎng)絡(luò)原因 終端原因 北京公司對(duì)長(zhǎng)安街優(yōu)化后，網(wǎng)絡(luò)部又調(diào)集了最新版的終端（含“三新”版本）進(jìn)行測(cè)試 網(wǎng)絡(luò)部商用終端 DT專項(xiàng)測(cè)試結(jié)果分析 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀 問題分析 實(shí)施情況 后續(xù)建議 附錄 36 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部 終端切換時(shí)延長(zhǎng)導(dǎo)致掉話的問題分析 鄰區(qū)范圍 測(cè)試分析過程中發(fā)現(xiàn)三星 i688切換測(cè)量和切換執(zhí)行的時(shí)間較長(zhǎng) ，上圖為該終端在建國門附近掉話的圖例說明，當(dāng)時(shí)車輛在由東向西行駛，紅色的小區(qū)為主服務(wù)小區(qū)，由于該終端切換時(shí)延長(zhǎng)，未能及時(shí)切換，駛出鄰區(qū)范圍導(dǎo)致拖帶掉話。 【注 1】路測(cè)終端均能在鄰區(qū)范圍內(nèi)正常切換 【注 2】由于終端測(cè)量能力有限，鄰區(qū)不宜太多，鄰區(qū)設(shè)置太多，會(huì)進(jìn)一步影響鄰區(qū)測(cè)量的時(shí)延。 掉話點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀 問題分析 實(shí)施情況 后續(xù)建議 附錄 37 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部 多普達(dá)手機(jī)“假活”現(xiàn)象的分析 現(xiàn)象 多普達(dá) S700易出現(xiàn)“假活”現(xiàn)象，既無法進(jìn)行主被叫，也無法接收短信和彩信。 躍總在四川期間也出現(xiàn) S700假活現(xiàn)象 問題分析 經(jīng)測(cè)試復(fù)現(xiàn)分析發(fā)現(xiàn)，多普達(dá) S700從 TD重選到 2G網(wǎng)絡(luò)的情況下會(huì)出現(xiàn) 終端不發(fā)送位置區(qū)更新請(qǐng)求消息 的情況，終端的射頻部分在接收 2G網(wǎng)的信號(hào)，卻未能在 2G核心網(wǎng)上注冊(cè)，也未從 3G核心網(wǎng)上清除該用戶位置信息，終端因未完成整個(gè) TD2G的重選過程，這時(shí)會(huì)顯示有信號(hào)，但實(shí)際上終端處于“脫網(wǎng)”狀態(tài)，無法正常發(fā)起通信業(yè)務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀 問題分析 實(shí)施情況 后續(xù)建議 附錄 38 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部 從 G網(wǎng)重選到 T網(wǎng)的正常信令流程 GSM重選 TD后，終端正常發(fā)起 LAU（位置區(qū)更新）過程 （取自 S700終端信令） 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀 問題分析 實(shí)施情況 后續(xù)建議 附錄 39 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部 從 T網(wǎng)重選到 G網(wǎng)的異常信令流程 從 TD重選到 GSM后，終端一直未發(fā)送 LAU（位置區(qū)更新）請(qǐng)求 （取自 S700終端信令） 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀 問題分析 實(shí)施情況 后續(xù)建議 附錄 40 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部 問題定位 網(wǎng)絡(luò)側(cè)原因 華為 GSM網(wǎng)絡(luò) BTS軟件 C07版本對(duì) 2/3G互操作功能存在軟件 bug，因現(xiàn)場(chǎng)工程師未按數(shù)據(jù)配置操作指導(dǎo)書遵循規(guī)定順序配置數(shù)據(jù)，導(dǎo)致 BTS無法下發(fā)完整的 2quater系統(tǒng)消息； 網(wǎng)絡(luò)下發(fā)的 SI2quater消息不全，是從 TD重選到 2G網(wǎng)絡(luò)后出現(xiàn)“假活”的主要原因 華為對(duì) GSM網(wǎng)絡(luò)參數(shù)進(jìn)行修改后，驗(yàn)證測(cè)試 TD終端重選到華為GSM網(wǎng)絡(luò)功能正常。 終端原因 終端一直在等待接收系統(tǒng)消息 SI2quater，從而未能發(fā)起位置更新請(qǐng)求，一直處于脫網(wǎng)狀態(tài)。 聯(lián)芯終端在處理 2quater系統(tǒng)消息容錯(cuò)性不強(qiáng)也是導(dǎo)致終端“假活”的重要因素。 —— 需等待所有 SI2quater消息收齊才進(jìn)行位置更新 ? 協(xié)議規(guī)定如果 SI2quater沒有收齊，可使用默認(rèn)的參數(shù)，使之不影響2G/3G互操作功能 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀 問題分析 實(shí)施情況 后續(xù)建議 附錄 41 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部 進(jìn)一步分析 聯(lián)芯終端對(duì) 2quater消息的處理機(jī)制會(huì)導(dǎo)致重選時(shí)間過長(zhǎng) 成都現(xiàn)網(wǎng)華為 GSM網(wǎng)絡(luò)下發(fā)的完整 2quater消息至少需要 ，加上位置更新時(shí)間和其他信令時(shí)間，導(dǎo)致重選時(shí)間接近 20s。如果按照集團(tuán)的規(guī)范最多配置到 8個(gè)異頻 3G鄰區(qū)，可能需要 能收到完整的 SI2quater系統(tǒng)消息，導(dǎo)致重選時(shí)間非常長(zhǎng)，嚴(yán)重影響客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的感知。 可以考慮的改進(jìn)措施 CS駐留條件改為不需要收全系統(tǒng)消息 SI2quater（只要收到系統(tǒng)消息 3和 4就執(zhí)行位置更新進(jìn)行小區(qū)駐留，后續(xù)再讀取其他系統(tǒng)消息）； —— 縮短重選時(shí)延 PS駐留條件還是需收全 SI2quater，但是加上的定時(shí)器保護(hù)，定時(shí)器超時(shí)后直接發(fā)起位置更新進(jìn)行駐留，不再等待其他 SI2quater消息。 —— 保證 PS 業(yè)務(wù)時(shí)能夠盡快重選到 TD網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)在 PS狀態(tài)下，如果保護(hù)定時(shí)器超時(shí)也不能收全，則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)配置異常，終端直接發(fā)起位置更新，進(jìn)行 PS駐留，發(fā)起 RAU，正常進(jìn)行PS業(yè)務(wù) 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀 問題分析 實(shí)施情況 后續(xù)建議 附錄 42 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部 下一步工作建議 該問題涉及 2G網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，所有華為 2G BTS軟件 C07版本可能都存在該問題，華為答復(fù) C11版本可解決該問題。 —— 已要求華為本周內(nèi)完成所有 C07版本設(shè)備數(shù)據(jù)核查，確保不存在類似數(shù)據(jù)配置導(dǎo)致的問題 —— 安排 C11版本測(cè)試，確定不存在該問題 —— 華為承諾 4月底完成四川 C11版本更新， 5月底完成全國 C11版本更新 了解其他的廠家的 2G網(wǎng)絡(luò)是否也存在同樣的問題，畢竟終端假活的情況在各個(gè)地方都頻繁出現(xiàn)（非華為的 2G網(wǎng)絡(luò)） 華為 2G網(wǎng)絡(luò)的 SI2quater分成多條，導(dǎo)致重選時(shí)間比較長(zhǎng) ,這期間用戶不可及，需研究能否實(shí)現(xiàn)優(yōu)化。 一方面，進(jìn)一步研究終端重選機(jī)制優(yōu)化建議是否的確有效，但終端的改造需要數(shù)據(jù)部、研究院終端所的推動(dòng)。 另一方面，研究網(wǎng)絡(luò)側(cè) SI2quater消息能否以較快的效率下發(fā)，從而縮短重選時(shí)延。 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀 問題分析 實(shí)施情況 后續(xù)建議 附錄 43 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部 終端其它影響用戶感知的問題 跟蹤三星 i688終端發(fā)現(xiàn)， Windows系統(tǒng)會(huì)使用多個(gè) APN輪詢接入網(wǎng)絡(luò)，而部分網(wǎng)絡(luò)資源只能用特定的 APN