tesco客戶忠誠(chéng)計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-02-09 05:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，隨會(huì)員積分對(duì)賬單一起免費(fèi)寄送給顧客，利用優(yōu)惠券購(gòu)買指定商品時(shí)可以享受優(yōu)惠。 Page 20 免費(fèi)會(huì)員雜志： 在中國(guó)： 2023年 6月 24日推出首期顧客雜志《 樂購(gòu)生活 》 門店免費(fèi)取閱，現(xiàn)在可在其網(wǎng)站瀏覽電子雜志 在英國(guó)： 定期為會(huì)員寄出免費(fèi)雜志，讓會(huì)員了解樂購(gòu)的更多信息。 根據(jù)會(huì)員的登記信息，樂購(gòu)俱樂部會(huì)員雜志設(shè)計(jì)了 5個(gè)不同的版本 ： 青年人、學(xué)生、家庭、成年人、 60歲以上的人。 會(huì)員價(jià)商品： 定期推出會(huì)員價(jià)商品，只有會(huì)員才能享受這項(xiàng)低價(jià)優(yōu)惠，讓會(huì)員獲得進(jìn)一步折扣 Page 21 ？ 參加會(huì)員俱樂部組織的活動(dòng)。 通過(guò)軟件分析，樂購(gòu)將這些客戶劃分成了十多個(gè)不同的 “ 利基俱樂部 ”, 比如單身男人的 “ 足球俱樂部 ” 、年輕母親的 “ 媽媽俱樂部 ” 等。 “ 俱樂部卡 ” 的營(yíng)銷人員為這十幾個(gè) “ 分類俱樂部 ” 制作了不同版本的 “ 俱樂部卡雜志 ” ，刊登最吸引他們的促銷信息和其他一些他們關(guān)注的話題。 一些本地的樂購(gòu)連鎖店還在當(dāng)?shù)貫椴煌銟凡康某蓡T組織了各種活動(dòng)。 Page 22 2023年 12月，交通銀行攜手 TESCO中國(guó)商業(yè)公司推出了以“積分雙重享，快樂購(gòu)生活”為主題的“交通銀行太平洋 TESCO樂購(gòu)信用卡” 申請(qǐng)簡(jiǎn)單： 顧客只需攜帶本人身份證及工作證明在 TESCO樂購(gòu)賣場(chǎng)的交通銀行信用卡服務(wù)臺(tái)即可辦理。 使用便捷： 顧客在 TESCO樂購(gòu)賣場(chǎng)收銀臺(tái)結(jié)帳時(shí)使用即可積累雙倍會(huì)員積分。 眾多優(yōu)惠 : TESCO樂購(gòu)會(huì)員價(jià)，在其他商戶消費(fèi)積累會(huì)員積分等，并且同期開展“店內(nèi)首次刷卡消費(fèi)打九折”，“最紅星期五”周五九五折的大型用卡回饋活動(dòng)等。除此之外，該卡還兼?zhèn)浣煌ㄣy行太平洋信用卡全球通用、免息還款等基本功能，持卡人還可尊享 “優(yōu)惠商戶計(jì)劃”和“分期付款計(jì)劃”等增值服務(wù)。 Page 23 2023年 7月 16日 TESCO樂購(gòu)舉行講座 ——關(guān)注兒童食品安全 2023年 12月，在中國(guó)的第一家環(huán)保店 ———TESCO樂購(gòu)都市店在上海開業(yè)。 2023年 10月 31日起至 11月 30日，聯(lián)合利華與樂購(gòu)宣布聯(lián)合啟動(dòng)為期 1個(gè)月的“減法生活，綠遍中國(guó)”暨“購(gòu)力士 夠環(huán)保”大型主題活動(dòng)。 2023年 3月 樂購(gòu)在全國(guó)正式啟動(dòng) “ 太極健身 全民參與 ” 的健康活動(dòng) 綠色營(yíng)銷： 關(guān)注消費(fèi)者健康安全 Page 24 五、樂購(gòu)客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的成功要素 （一）先進(jìn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)分析技術(shù)： 會(huì)員卡上帶有條形碼，如果每位消費(fèi)者每周購(gòu)買30件商品，那么 樂購(gòu) 的數(shù)據(jù)庫(kù)中每年就將增添 180億個(gè)新數(shù)據(jù)；需要用最先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)和分析技術(shù)將其歸類分析，得出有價(jià)值的信息。 通過(guò)與專業(yè)的顧客數(shù)據(jù)分析合作伙伴 Dunnhumby合作， Tesco得以分析會(huì)員卡會(huì)員每次消費(fèi)的商品種類、金額、頻次等信息，從而了解顧客的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣等消費(fèi)偏好，根據(jù)這些數(shù)據(jù)結(jié)果定期為樂購(gòu)會(huì)員進(jìn)行精準(zhǔn)的、個(gè)性化的優(yōu)惠券直郵，并開展具有針對(duì)性的回饋活動(dòng)等以幫助顧客獲得更多優(yōu)惠。 “ 我們更了解顧客”是 Tesco在瞬息萬(wàn)變的世界中始終贏得顧客青睞的一個(gè)重要原因。 Page 25 購(gòu)物籃分析是用來(lái)找尋在同一筆交易中最常一起發(fā)生的物品。就是要找出不同商品出現(xiàn)在同一個(gè)購(gòu)物籃的概率。 應(yīng)用范圍：找出同時(shí)或先后會(huì)被購(gòu)買的商品組合 商品擺設(shè)
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1