顧問式銷售技巧的培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-09 05:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 況把握 ? 了解客戶企業(yè)的采購程序 ? 了解客戶的決定習(xí)慣 建議書的撰寫技巧 ? 如何能讓客戶看了您的建議書后馬上簽約呢？您要能滿足兩個條件： – 讓客戶感受到需求能被滿足，問題能夠得 到解決。 – 與關(guān)鍵人物的溝通。 如何與關(guān)鍵人物有效溝通 ? 承辦人 ?承辦單位主管 ?使用人 ?預(yù)算控制部門 ?關(guān)鍵人士 顧問式銷售的銷售循環(huán) 在客戶購買新產(chǎn)品的整個銷售循環(huán)中，銷售人員所起到的作用是不同的，同時，針對處于不同階段的客戶，銷售人員要采取不同的銷售措施和銷售方法。恰當(dāng)?shù)姆绞胶头椒軌蛟黾愉N售成功的機(jī)會。 總結(jié) ? 科學(xué)的顧問式銷售能使客戶在購買過程中得到一些來自專業(yè)角度的建議和解決問題的方案，從而使客戶獲得最大的投入產(chǎn)出比，并可以通過在客戶購買全程與其長時間、面對面的進(jìn)行感情溝通，從而更好地建立一種長期而富有回報的客戶關(guān)系。 專題三 顧問式銷售要注意的問題 顧問式銷售中要注意 ? 在銷售過程中要占據(jù)主動 ? 最應(yīng)避免的是對顧客的欺騙 ? 客戶投訴時要在最短時間內(nèi)解決問題 ? 了解利潤來源，把重點放在核心業(yè)務(wù)上 專題四 顧問式銷售應(yīng)用中的幾種技巧 洗發(fā)香波行業(yè)有句行話：“你創(chuàng)造第一印象的機(jī)會永遠(yuǎn)只有一次?！碑?dāng)你開始銷售洽談的時候，這種機(jī)會將在 45秒中內(nèi)稍縱即逝。 如此寶貴的 45秒！你一定要牢牢把握。 開場技巧 接近客戶的技巧 ? 打開潛在客戶的 ―心防 ‖ ? 銷售商品前，先銷售自己 提問的技巧 ? 問簡單容易回答的問題 ? 問 Yes的問題 ? 問顧客二選一的問題 ? 選擇問約束性的問題 傾聽的技巧 ? 永遠(yuǎn)坐在顧客的左邊 ? 保持適當(dāng)?shù)木嚯x ? 保持適度的眼光接觸 ? 傾聽的時候不要打岔 ? 不要發(fā)出聲音 ? 對關(guān)鍵的做記錄 ? 不要去想你下面要講的話 ? 回問并確認(rèn)顧客
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