供應(yīng)商管理教材(ppt97頁)(編輯修改稿)
2025-02-08 02:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 公司層次 ：經(jīng)營管理水平、財務(wù)與成本控制、計(jì)劃制造系統(tǒng)、設(shè)計(jì)工程能力等各主要企業(yè)的管理過程。（ 2）供應(yīng)商審核的方法主觀法 ：依據(jù)個人的印象或經(jīng)驗(yàn)對供應(yīng)商進(jìn)行評判；客觀法 ：依據(jù)事先制訂的標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)則對供應(yīng)商情況盡可能量化考核２、供應(yīng)商認(rèn)可審核（１）認(rèn)定一個供應(yīng)商前，至少應(yīng)滿足三個條件：１供應(yīng)商提交的 樣板 通過認(rèn)證；２價格 及其它商務(wù)條款 符合要求；３供應(yīng)商 審核必須合格 。（２）供應(yīng)商認(rèn)可審核的形式調(diào)查問卷現(xiàn)場審核供應(yīng)商認(rèn)可審核之調(diào)查問卷形式供應(yīng)商審核檢查標(biāo)準(zhǔn)３、供應(yīng)商質(zhì)量體系審核（１）說明１審核原則上必須在供應(yīng)商 生產(chǎn)現(xiàn)場 進(jìn)行；２審核范圍應(yīng)集中在供應(yīng)商生產(chǎn) 與本公司產(chǎn)品相關(guān) 的行政及生產(chǎn)領(lǐng)域；３審核的結(jié)果可作為 供應(yīng)商認(rèn)可的依據(jù) 。（２）供應(yīng)商質(zhì)量體系審核主要內(nèi)容管理職責(zé)資源管理過程管理監(jiān)測分析與改進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量體系審核表管理職責(zé)的 具體內(nèi)容： 總則、顧客需求、法規(guī)要求、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃、質(zhì)量管理體系、管理評審資源管理 的具體內(nèi)容： 總則人力資源其它資源：信息、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境過程管理 的具體內(nèi)容： 總則、與顧客相關(guān)的過程、設(shè)計(jì)與開發(fā)、采購、生產(chǎn)與服務(wù)運(yùn)作、不合格品的控制、售后服務(wù)監(jiān)測、分析與改進(jìn) 的具體內(nèi)容：總則監(jiān)測數(shù)據(jù)分析、改進(jìn)。（３）審核結(jié)果跟進(jìn) 提出 不合格 項(xiàng)目 由供應(yīng)商提出 糾正措施供應(yīng)商質(zhì)量體系年度審核糾正措施報告（ ４）并非所有公司都實(shí)施ＩＳＯ９００ 0系列標(biāo)準(zhǔn)，也有的公司結(jié)合自身特點(diǎn)制訂了標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)程序，如福特公司。福特公司的供應(yīng)商質(zhì)量審核體系三、供應(yīng)商績效考評 供應(yīng)商考評：對 現(xiàn)有的供應(yīng)商 實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行定期的監(jiān)測、考核。傳統(tǒng)的做法是對 重點(diǎn)供應(yīng)商的來貨質(zhì)量 進(jìn)行考評。當(dāng)前具有國際水準(zhǔn)的供應(yīng)商管理則不僅僅局限于對質(zhì)量的要求了國際通用的供應(yīng)商考評指標(biāo)（１）質(zhì)量指標(biāo)（２）供應(yīng)指標(biāo)（３）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（４）支持、配合與服務(wù)指標(biāo)（１）質(zhì)量指標(biāo) １來料批次合格率＝合格來料 批次 ／來料 總批次 １００％ ２來料抽檢缺陷率＝抽檢 缺陷 總數(shù)／抽檢 樣品總數(shù) １００％ ３ 來料在線報廢率＝來料總 報廢 數(shù)／來料 總數(shù) １００％ ４來料免檢率＝來料 免檢 的種類數(shù)／該供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品 總種類 數(shù) １００％（２）供應(yīng)指標(biāo) 準(zhǔn)時交貨率 ＝ 按時按量交貨的實(shí)際批次／訂單確認(rèn)的交貨總批次 １００％ 交貨周期 ：自訂單開出之日到收貨之時的長度（天）訂單變化接受率 ＝訂單增加或減少的交貨數(shù)量／訂單原訂的交貨數(shù)量 １００％ （３）經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 價格水平：同本公司所掌握的市場行情比較； 報價是否及時、報價單是否客觀、具體、透明； 降低成本的態(tài)度及行動； 分享降價成本； 付款條件。（４）支持、配合與服務(wù)指標(biāo) 反應(yīng)表現(xiàn)：對訂單、交貨、質(zhì)量投訴等的反應(yīng) 溝通手段：是否有合適的人員與本公司溝通，溝通手段是 符合要求。 合作態(tài)度：是否將本公司看成是重要客戶； 共同改進(jìn)：是否積極參與本公司相關(guān)的質(zhì)量、供應(yīng)、成本等改進(jìn)項(xiàng)目或活動。 售后服務(wù) 參與開發(fā) 其它支持供應(yīng)商考評指標(biāo)實(shí)施細(xì)則 舉例供應(yīng)商質(zhì)量與交貨考評細(xì)則供應(yīng)商價格與支持考評細(xì)則供應(yīng)商綜合考評報告四、供應(yīng)商關(guān)系管理引例通用汽車公司前采購主管 Jose Ignacio Lopez先生，在 1992到 1993年間，積極主動地促使供應(yīng)商在價格方面相互競爭以 獲取短期價格優(yōu)勢 。然而到了 199 1995年，由于供應(yīng)商生產(chǎn)能力有限，許多供應(yīng)商都對其他客戶進(jìn)行優(yōu)先供應(yīng)，而取消了對通用汽車公司的優(yōu)先供應(yīng)權(quán)。 外包的 興 起[實(shí) 例 ]臺 灣 宏基公司 進(jìn) 行了流程再造， 將 在 臺 灣 生產(chǎn) 的系 統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)?在臺 灣 生 產(chǎn) 主板、 監(jiān)視 器等 關(guān)鍵 零部件，其他部件 則 外包 給 市 場 地 廠 商生 產(chǎn) ，然后在市 場 地 組 裝 銷 售。 這種 模式推出后：? 庫 存 時間從 100天降到 50天；? 資 金周 轉(zhuǎn) 率提高了一倍；? 新 產(chǎn) 品提前上市一 個 月；? 產(chǎn) 品也更能 滿 足消 費(fèi) 者 個 性的需求?！巴獍?”（ Outsourcing）指企 業(yè)
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