供應(yīng)商管理培訓(xùn)ppt41頁(yè))(編輯修改稿)
2025-02-06 03:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 *） ―絕大部分符合 ” 指的是證明已滿足了約 3/4以上的規(guī)定要求 。 沒有特別的風(fēng)險(xiǎn) 。 審核結(jié)果的綜合評(píng)分 產(chǎn) 品 服 務(wù) —產(chǎn)品開發(fā) —過程開發(fā) —原材料 /外購(gòu)件 —各道工序的平均值 —售后服務(wù) /用戶滿意 EDE EPE EZ EPG EK —策劃 —外委服務(wù)或 /和外購(gòu)產(chǎn)品 —各道工序的平均值 —用戶服務(wù) /用戶滿意 Edk Ez Epg Ek 備注 1． 在對(duì)服務(wù)進(jìn)行審核時(shí) ， 請(qǐng)把下列描述中的生產(chǎn)換為服務(wù) ， 生產(chǎn)過程換為服務(wù)過程 。 過程要素符合率 Ee計(jì)算公式如下： 各相關(guān)問題實(shí)際得分的總和 Ee（ %） = 100% 各相關(guān)問題滿分的總和 對(duì)下 列要素進(jìn)行評(píng)定： 供應(yīng)商管理之過程審核 審核結(jié)果的綜合評(píng)分 （ E1+E2+E3+…… En） Epg（ %） = 100% 被評(píng)定工序數(shù)量 （ Edk+Epk+Ez+Epg+Ek） Ep（ %） = 100% 被評(píng)定過程要素的數(shù)量 作為對(duì)整個(gè)過程評(píng)定的補(bǔ)充 ， 也可以另外對(duì) “ 生產(chǎn) ” 要素中的各分要素進(jìn)行評(píng)定 ，來反映質(zhì)量體系的情況 對(duì) 于產(chǎn)品來說分要素為： Eu1（ %） 人員 /要素 Eu2（ %） 生產(chǎn)設(shè)備 /工裝 Eu3（ %） 運(yùn)輸 /搬運(yùn) /貯存 /包裝 Eu4（ %） 缺陷分析 /糾正措施 /持續(xù)改進(jìn) 對(duì)于服務(wù)來說分要素為： Eu1（ %） 人員 /要素 Eu2（ %） 服務(wù)的實(shí)施 Eu3（ %） 聯(lián)絡(luò) /標(biāo)識(shí) /信息 /數(shù)據(jù)交流 Eu4（ %） 缺陷分析 /糾正措施 /持續(xù)改進(jìn) 供應(yīng)商管理之過程審核 定級(jí)： 供應(yīng)商管理之過程審核 總符合率（ %） 對(duì)過程的評(píng)定 級(jí)別名稱 90至 100 符合 A* 80至小于 90 絕大部分符合 AB* 60至小于 80 有條件符合 B* 小于 60 不符合 C* 注： 1. 若 被審核企業(yè)的總符合率超過 90%或 80%， 但其在一個(gè)或多個(gè)要素上符合率只達(dá)到 75%以下 ， 則必須從 A級(jí)降到 AB級(jí)或從 AB級(jí)降到 B級(jí) 。 2. 若有的提問得分為零 ， 而不符合要求可能會(huì)給產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量造成嚴(yán)重的影響 ， 則可把被審核方從 A級(jí)降到 AB級(jí)或從 AB級(jí)降到 B級(jí) 。 在特別的情況下 ， 也可以降為 C級(jí) 。 審核評(píng)分表實(shí)例 供應(yīng)商管理之過程審核 體系審核的重點(diǎn) ? 系統(tǒng)偏差的預(yù)防 – 系統(tǒng)偏差列表和控制文件 ? 工 作現(xiàn)場(chǎng)管理和環(huán)境 – 包括質(zhì)量告警機(jī)制 ? 質(zhì) 量目標(biāo)管理與改進(jìn)機(jī)制 – 質(zhì)量計(jì)劃 ? 可追 溯性 – 與產(chǎn)品有關(guān)的部分，包括先進(jìn)先出 ? 標(biāo) 準(zhǔn)化作業(yè)和員工作業(yè)資格 ? 測(cè) 量系統(tǒng) ? 風(fēng)險(xiǎn)管 理 / 中斷恢復(fù) / 可持續(xù)性 ? 供應(yīng) 商的來料品質(zhì)管控 ? 現(xiàn) 場(chǎng)質(zhì)量記錄，改進(jìn)措施記錄 供應(yīng)商管理之體系審核 供應(yīng)商管理常用工具 28 常用工具之 供應(yīng) 商管理手冊(cè) 采購(gòu)方根據(jù)自身需求，將自己組織內(nèi)部對(duì)于 供方 的一系列標(biāo)準(zhǔn)要求，以文件形式闡述、傳達(dá)給供方，以使供方在提供服務(wù)或產(chǎn)品的過程
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