生產(chǎn)現(xiàn)場班組長培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-02-07 16:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 榮譽表明一個人的社會存在價值，在人的 精神生活中占有非常重要的作用。 代表 美國戴爾公司 — “ 100分俱樂部” ③ 贊美激勵 ● 人類本性中最深刻的渴求就是受到贊美 ● 贊美可以激發(fā)員工的主動性和積極性 ● 贊美應(yīng)該與物質(zhì)獎勵有效結(jié)合 日本 SONY公司 要點 代表 ④ 金錢激勵 一個人不管多么高尚，即使可能因謀求 個人發(fā)展而犧牲收入，但也不可能長期如此， 因為他們要生存。 美國 HP公司 要點 代表 ⑤ 休假激勵 要點 只要是休假，不管是一天還是半年，幾乎全世界員工都歡迎。 希爾頓飯店集團 代表 ⑥ 信任激勵 信任是一種管理方式，但它必須經(jīng)考慮 文化的差異和采用的方式。 美國通用電氣 “員工上班無需打卡” 要點 代表 管理者藝術(shù)的激勵行為 ● 一分鐘的表揚 ● 一分鐘的批評 ● 盡力于員工保持親密的關(guān)系 一分鐘表揚 要點 原則 即使是最普通最一般的人，他也會有值得 稱贊的地方 ① 實事求是地進行表揚； ② 注意其他人的感受； ③ 公平對待每一個人； ④ 間接表揚。 先表揚，后批評，再表揚。 ① 充分了解員工的個性； ② 私下批評； ③ 給予溫和的開場白； ④ 告訴員工正確的做法； ⑤ 使用商量的語氣； ⑥ 友好地結(jié)束談話。 一分鐘的批評 要點 原則 ① 常帶微笑； ② 禮貌地握手； ③ 祝賀下屬生日； ④ 親自探望生病的下屬； ⑤ 真誠的鼓勵。 原則 要點 保持親密并不代表放棄權(quán)力，更不可因此 而滋生小團體，必須做到關(guān)心與嚴格雙管齊下。 盡力與員工保持親密的關(guān)系 獎懲結(jié)合的最佳效果 ① 獎懲的壓力效應(yīng)： 激 勵 效 果 差 小 壓力 大 ● 優(yōu) ( 壓力大小與激勵效果的關(guān)系圖 ) 式中 : Q = F (a,b,c ) Q 個體心理所能承受的壓力 A 個體的思意識和世界觀 B 知識水平 C 健康水平 ② 獎懲之間的差異 : 獎懲及其效果的研究結(jié)果表 (日本 ) 變好 不變 變差獎勵 80% 20% 0公開指責(zé) 32% 25% 43%個別指責(zé) 64% 13% 23%公開懲罰 23% 25% 52%個別懲罰 44% 21% 35%效果 措施 ③ 獎懲的綜合運用要領(lǐng) : ● 不把獎懲作為目的 。 ● 以獎懲為主 。 ● 以工正 \客觀的考核為依據(jù) 。 ● 獎罰有度 。 ● 獎懲及時 。 ● 注意安撫有挫折感的員工 . 第五講 : 班組長應(yīng)掌握的核心管理技術(shù) ◎ 5S管理 ◎ 品質(zhì)管理 QC 七工具 ◎ IE基礎(chǔ)知識 IE基礎(chǔ)知識 ◎ 現(xiàn)場 IE概論 ◎ 標準作業(yè)時間 ◎ 作業(yè)管理 ● IE的含義 ● 現(xiàn)場 IE的活動的意義 ● 現(xiàn)場 IE手法體系 現(xiàn)場 IE概論 IE 的含義 ① IE的定義和研究目標 :
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