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正文內(nèi)容

某公司企業(yè)文化宣貫培訓參考教材(編輯修改稿)

2025-02-07 13:13 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 要通過制度控制,增強企業(yè)和員工行為的可控性,減少其中的不確定性成分,并認為這樣是最有利于企業(yè)發(fā)展的。相反,后一類企業(yè)認為,這樣做會抑制員工的創(chuàng)新精神,而管理企業(yè)最重要的就是要充分發(fā)揮員工的主動性和潛力,要給員工創(chuàng)造更靈活、更自主的工作氛圍。 21 第三種力的作用機制 (續(xù) 4) ? 企業(yè)文化影響 管理方式選擇 的例子 ? 對人性的根本假設(shè)不同(如國外經(jīng)典激勵理論的“ X理論”和“ Y理論”,傳統(tǒng)文化的性善論和性惡論等),也會影響到管理者的管理方式。假如企業(yè)和管理者信奉的是 Y理論或性善論的話,他很可能更多地會選擇授權(quán)、激勵等一類的強調(diào)合作的方式。相反,假如管理者信奉的是 X理論或性惡論的話,他很可能會選擇“賞罰分明”,多通過建立懲罰機制等來強調(diào)控制。 22 第三種力的作用機制 (續(xù) 5) ? 企業(yè)文化影響 員工工作習慣 的例子 ? 案例:有次某企業(yè)家請人吃飯,因有急事臨時離開,委托其副手作陪。一頓飯消費 2300元,那名副手卻讓餐館開出一張 9700元的發(fā)票。半年后,那人在與老總閑聊時不經(jīng)意提及此事,老總沉默片刻無奈地告訴他:換別人結(jié)果也會一樣。 ? 案例:一名留學生在美國讀書畢業(yè)后加盟微軟,從事產(chǎn)品測試工作。有一次他在工作上遇到了一個很大的難題,想了很久都沒有辦法解決。于是他抱著試一試的態(tài)度,向產(chǎn)品組其他測試人員發(fā)了一份 EMAIL,出乎意料的是,在不到一周的時間里,他竟先后收到了 50多份幫助的郵件!他很驚訝,為什么會有這么多“競爭對手”向他伸出如此熱情的援助之手? 23 主要內(nèi)容 一、什么是企業(yè)文化? 二、為什么要建設(shè)企業(yè)文化? 三、 怎樣建設(shè)企業(yè)文化? 理論鋪墊 怎樣構(gòu)建企業(yè)文化? 怎樣讓企業(yè)文化落地? ? 24 ? 兩種形態(tài): ? 自然形成的文化,指的是企業(yè)在其在經(jīng)營管理過程中自發(fā)形成、員工之間約定俗成的文化 ? 著力塑造的文化,指的是企業(yè)家根據(jù)需要提出來并努力塑造或經(jīng)過改造而形成的文化 ? 自然形成的文化不一定是好文化,文化也需要與時俱進: ? 科特的“文化適應(yīng)性”理論指出,只有適應(yīng)市場和競爭要求的企業(yè)文化,才能給企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績施加正面的影響 ? 中國電信的例子: ? “大家還是習慣了原來的老大思維,沒有做乙方的心態(tài),對于市場競爭表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)?!保ㄉ虾k娦殴灸持袑宇I(lǐng)導(dǎo)) ? “中國電信在工作中還是財大氣粗。你看雖然現(xiàn)在我們很困難,但是員工做事,辦事情,還是大手大腳,鋪張浪費,財大氣粗?!? (集團公司某中層領(lǐng)導(dǎo)) 企業(yè)文化也要與時俱進 25 如何考察企業(yè)文化強度? 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系 負,強 正,強 負,弱 正,弱 與戰(zhàn)略匹配程度 企業(yè)文化強度 弱 強 強 啟示 : ? 企業(yè)文化有好壞之分 ? “兩個凡是”的判斷標準:凡是能增強企業(yè)競爭力、提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的文化,就是好的文化 /先進文化;凡是不利于甚至阻礙企業(yè)競爭力和經(jīng)營業(yè)績提升的文化,就是差的文化 /落后文化 ? 要建設(shè)好的 /優(yōu)秀的文化,必須做兩件事:一 是構(gòu)建與戰(zhàn)略相匹配的文化體系,二是讓員工接受這種文化,并持續(xù)強化之 如何思考文化與戰(zhàn)略的匹配度? 26 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系(續(xù) 1) ? 企業(yè)文化強度 ? 考察重點 ? 認知率 ? 認同率 ? 約束力:對企業(yè)和員工的行為的約束力的大小 ? 考察方法 ? 問卷法 ? 訪談法 ? 觀察法 ? …… 27 維度 要素 維度 要素 G (治理結(jié)構(gòu)) ( Governance ) 股權(quán)關(guān)系 E (企業(yè)家) ( Entrepreneur) 企業(yè)家 動力機制 管理團隊 權(quán)力分配 后備隊伍的培養(yǎng) R (資源) ( Resource) 人力資源 P (產(chǎn)品與服務(wù)) ( Production) 行業(yè)選擇 資本資源 產(chǎn)品選擇 定位選擇 文化資源 競爭要點選擇 客戶資源 內(nèi)部管理優(yōu)化 品牌資源 政府資源 ? 企業(yè)戰(zhàn)略 —— GREP競爭力系統(tǒng)理論介紹 ? 企業(yè)競爭力主要取決于企業(yè)在 治理結(jié)構(gòu) 、 資源 、 企業(yè)家和管理團隊 和產(chǎn)品或服務(wù) 等四個方面的“健康”狀況。 ? 企業(yè)經(jīng)營活動的核心就是發(fā)現(xiàn)企業(yè)在 GREP方面存在的問題,并采取措施,不斷改善企業(yè)在 GREP四個方面的“健康”狀況。 ? GREP的具體維度及競爭力要素: 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系(續(xù) 2) 28 參考維度 參考因素 與世界級電信企業(yè) /理想狀態(tài)的差距 治理結(jié)構(gòu) 股權(quán)結(jié)構(gòu) ? 中高層管理人員沒有持股或持股比例過低 ? ?? 動力機制 ? 收入分配沒有市場化,中高級人才收入普遍低于甚至大幅低于市場收入 ? ?? 資源 人力資源 ? 人才結(jié)構(gòu)不太合理,一方面企業(yè)人員包袱沉重、冗員多,另一方面優(yōu)秀的市場營銷人才、復(fù)合型的管理人才等匱乏 ? 沒有建立一套完善的、符合現(xiàn)代電信企業(yè)特點的人力資源管理制度,制度激勵力低,人才流失現(xiàn)象嚴重 ? 沒有建立基于合同的契約管理制度,存在事實上的終身雇傭制 ? ?? 資本資源 ? 厲行節(jié)約觀念尚未深入人心,粗放經(jīng)營、追求規(guī)模在部分地方還比較嚴重 ? ?? 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系(續(xù) 3) GREP在中國電信的具體應(yīng)用 29 主要內(nèi)容 一、什么是企
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