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正文內(nèi)容

xxxx年某公司企業(yè)文化培訓(xùn)手冊(編輯修改稿)

2025-02-02 05:23 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 萬元建立生產(chǎn)車間,按照藥品生產(chǎn)管理模式生產(chǎn)食品,并正在申請 ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證、 HACCP(危害分析及關(guān)鍵控制點 )食品衛(wèi)生安全管理體系認(rèn)證。南冠廠區(qū)還看到這樣一條醒目的標(biāo)語: “ 南冠月餅的質(zhì)量關(guān)乎消費者的健康,消費者的健康決定南冠的命運 ” 。任何不忠于消費者的行為都會為此付出沉重代價。 45 海爾“砸冰箱”事件 1985年,張瑞敏剛到海爾(時稱青島電冰箱總廠)。一天,一位朋友要買一臺冰箱,結(jié)果挑了很多臺都有毛病,最后勉強(qiáng)拉走一臺。朋友走后,張瑞敏派人把庫房里的 400多臺冰箱全部檢查了一遍,發(fā)現(xiàn)共有 76臺存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車間,問大家怎么辦?多數(shù)人提出,也不影響使用,便宜點處理給職工算了。當(dāng)時一臺冰箱的價格 800多元,相當(dāng)于一職工兩年的收入。張瑞敏說:“ 我要是允許把這 76臺冰箱賣了,就等于允許你們明天再生產(chǎn) 760臺這樣的冰箱。 ” 他宣布,這些冰箱要全部砸掉,誰干的誰來砸,并掄起大錘親手砸了第一錘!很多職工砸冰箱時留下了眼淚。然后,張瑞敏告訴大家 —— 有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。三年以后,海爾人捧回了我國冰箱行業(yè)的第一塊國家質(zhì)量金獎。 46 何謂人才觀 我們應(yīng)當(dāng)確立什么樣的價值觀來引導(dǎo)人力資源政策的基本方向?主要圍繞人才的選、用、育、留的基本流程進(jìn)行價值判斷。 人才觀 47 在同事眼里 你是不知足的人 , 工作清閑 , 你卻說閑坐不住; 你不夠機(jī)靈 , 不知道主管不在的時候正好可以偷懶; 你太好表現(xiàn) , 任何工作總搶在前頭 , 總想作做得更好; 你有點吹毛求癖 , 工作明明已經(jīng)完成 , 你還要改進(jìn); 你自命清高 , 你從不屑參加上班時別人的 “ 聊天大會 ” ; 你太過愚笨 , 不是你的錯 , 你卻偏說你也應(yīng)該擔(dān)責(zé)任; 你好管閑事 , 公司的前途有老板操心 , 你又瞎起什么勁; 你處處和別人不同 , 實在是有點 “ 出格 ” ; 但我們知道 , 你的 “ 出格 ” 正是你的優(yōu)點與才能所在; 如果在那兒 , 這一切得不到認(rèn)同與賞識; 那么何不到我們這里來; 因為在這里,我們就需要你這樣 “ 出格 ” 的人。 立邦漆 的招聘廣告 48 ? 提供機(jī)會讓其成長 , 設(shè)計好一條循序漸進(jìn)的職業(yè)發(fā)展路線并落實實施 , 定期檢查進(jìn)展情況并及時做出調(diào)整 , 通過傳幫帶加快其成長步伐 ? 組建一個優(yōu)勢互補(bǔ)的團(tuán)隊 ? 通過群策群力的方法解決難題 在決策上,上級對其的支持可以由指令性方式過渡到指導(dǎo)性方式最后到參與性方式 ? 給以充分的資源讓其發(fā)揮 , 不應(yīng)干預(yù)過多 ? 一旦符合條件就應(yīng)該予以晉升并給予最具競爭力的薪資待遇 ? 不斷提供新的挑戰(zhàn) , 業(yè)績好的人可以調(diào)到最有挑戰(zhàn)性的崗位上;業(yè)績不理想的人可以給予第二次機(jī)會或者換一個環(huán)境 盡早讓他們意識到他們應(yīng)做別的選擇 充分 不充分 德 才 充分 不充分 GE人才觀 德才兼?zhèn)?,以德為? 49 第二篇 企業(yè)文化基本理念 ( 1)企業(yè)文化體系圖 ( 2)企業(yè)文化核心理念 ( 3)企業(yè)文化應(yīng)用理念 ( 4)企業(yè)文化傳播理念 50 第二篇 企業(yè)文化基本理念 51 什么是企業(yè) 的核心競爭力? 核心競爭力必須 符合六個標(biāo)準(zhǔn): ?偷不來 ?買不到 ?拆不開 ?帶不走 ?流不掉 ?盜不走 六大 檢驗標(biāo)準(zhǔn) 只有文化生生不息 結(jié)論 企業(yè)文化是核心競爭力 52 人類因夢想而偉大,企業(yè)因文化而繁榮 精神的力量是無窮的 , 人類正因為有了一個接一個的偉大 “ 夢想 ” , 因此創(chuàng)造出許多人類的奇跡 。 企業(yè)因為了有凝聚人心的企業(yè)文化 , 因此有了一個又一個超載夢想的百年老店 。 正如一個人不能失去靈魂一樣,一個企業(yè)也不能沒有靈魂,我們稱這種企業(yè)靈魂為 “ 企業(yè)文化 ” ! 53 企業(yè)文化的作用 潤物細(xì)無聲 企業(yè)文化無處不在 剛?cè)岵?jì) 企業(yè)文化能彌補(bǔ)制度的不足 攘外必須安內(nèi) 提供一個和諧的內(nèi)部環(huán)境 , 減少內(nèi)耗 上下同欲者勝 道不同不相為謀 , 建立共同奮斗目標(biāo) 和諧創(chuàng)造共贏 企業(yè)外部環(huán)境的建設(shè) 無聲勝有聲 建立心理契約 , 培養(yǎng)默契的工作環(huán)境 主動而為 由被動工作轉(zhuǎn)向主動工作 持續(xù)贏利的基礎(chǔ) 企業(yè)文化能夠幫助企業(yè)贏利 滿足人的高層次需要 留住核心員工 建立學(xué)習(xí)型組織 持續(xù)創(chuàng)新的基礎(chǔ) 54 企業(yè)文化的四個基本功能 企業(yè)文化 凝聚功能 激勵功能 約束功能 導(dǎo)向功能 55 企業(yè)文化具有企業(yè)靈魂的導(dǎo)向作用 企業(yè)就是一個有機(jī)的生命體, 肉體 和 靈魂 是生命體兩個最為核心的部分。企業(yè)的制度就是肉體,企業(yè)的文化就是靈魂。 沒有制度 —— 文化就是幽靈,沒有文化 —— 生命就是行尸走肉 56 企業(yè)文化具有團(tuán)隊精神建設(shè)的凝聚作用 企業(yè)應(yīng)是協(xié)調(diào)一致、上下同心的團(tuán)隊。文化是強(qiáng)力黏合劑,以文化提高員工對企業(yè)的認(rèn)同度和滿意度,塑造一種強(qiáng)大的內(nèi)部凝聚力,提高企業(yè)團(tuán)體作戰(zhàn)能力。 成功的企業(yè)無一例外地都具有強(qiáng)有力的凝聚力 57 企業(yè)文化具有實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的激勵作用 人在無激勵狀態(tài) 發(fā)揮量 10%30% 物質(zhì)激勵狀態(tài) 發(fā)揮量 50%80% 精神激勵 +物質(zhì)激勵 發(fā)揮量 80%100% 沒有物質(zhì)激勵企業(yè)無法正常運行,沒有精神激勵企業(yè)無法持續(xù)發(fā)展 58 企業(yè)文化具有企業(yè)行為規(guī)范的約束作用 文化是無形的,非強(qiáng)制性的自我約束力量,彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足;文化不能墮落為控制的手段和工具,文化不是強(qiáng)加的。 管理制度 —— 外在約束(硬),企業(yè)文化 —— 內(nèi)在約束(軟) 59 總 目 錄 第一篇 XX簡介 ????????? 4 第二篇 企業(yè)文化基本理念 ??????? 18 第三篇 XX文化理念 ??????? 75 第四篇 XX行為規(guī)范 ??????? 107 第五篇 XX故事集 ???????? 134 60 企業(yè)愿景 核心價值觀 使 命 愿 景 核心理念 企業(yè)愿景是指公司中所有成員共同發(fā)自內(nèi)心的意愿,這種意愿不是一種抽象的東西,而是具體的能夠激發(fā)所有成員為公司這一愿景而奉獻(xiàn)的任務(wù)、事業(yè),他能夠創(chuàng)造巨大的凝聚力。 企業(yè)愿景 61 企業(yè)使命 核心價值觀 使 命 愿 景 核心理念 使命是一個公司為了實現(xiàn)愿景而作出的承諾,即對自己和社會所作出的承諾。企業(yè)使命是企業(yè)存在的宣言,它闡明了公司存在的理由和根據(jù);體現(xiàn)了企業(yè)存在的意義和重要性;揭示了企業(yè)生存的目的和方向。 企業(yè)使命 62 讓客戶滿意 XX的產(chǎn)品并不是直接面向消費者的最終產(chǎn)品,客戶購買 XX產(chǎn)品目的是為了提升自身產(chǎn)品的綜合競爭力,因此 XX要在精密模具及零組件領(lǐng)域不斷創(chuàng)新,提供高性能和高品質(zhì)的精密零組件讓客戶滿意,在產(chǎn)品的性能、穩(wěn)定性、價格、安全、服務(wù)方面做到最優(yōu),最終給客戶產(chǎn)品帶來高附加值以協(xié)助客戶成功。客戶滿意 XX成功。 63 讓股東得利 保持股東資產(chǎn)的持續(xù)增值是 XX天然的職責(zé),股東的事業(yè)心以及強(qiáng)烈的使命感,基于企業(yè)長期利益的決策是 XX可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,是 XX生存的基礎(chǔ)。通過 XX人的不懈努力,使 XX的股東在得到持續(xù)增值的回報中體驗企業(yè)成功的快樂。 64 讓員工幸福 員工是 XX最為核心的競爭力, XX將為所有員工提供廣闊的發(fā)展空間,創(chuàng)造盡可能多的學(xué)習(xí)機(jī)會,通過學(xué)習(xí)使得員工的能力和素質(zhì)得到提升,從而使員工能從工作中體驗自我價值實現(xiàn)的幸福和快樂。 65 與合作伙伴共贏 企業(yè)的成功往往是與眾多合作伙伴的協(xié)作成功, XX多年來與合作伙伴采取共生共贏的合作關(guān)系,并從長期戰(zhàn)略合作出發(fā),致力于建立合作雙贏的機(jī)制,分享共同成長的快樂。 66 致力于社會進(jìn)步 對于社會價值的創(chuàng)造首先在于 XX制造了精密的模具及零組件產(chǎn)品豐富了人們的物質(zhì)生活;其次在于 XX致力于技術(shù)上的不斷創(chuàng)新和超越,以科技創(chuàng)新引領(lǐng)社會進(jìn)步;再次在于 XX注重環(huán)保事業(yè),勇于承擔(dān)社會責(zé)任,積極的回報社會;最后還在于 XX為社會培養(yǎng)了高素質(zhì)的技術(shù)、生產(chǎn)、管理和營銷人才。 67 企業(yè)價值觀 核心價值觀 使 命 愿 景 核心理念 價值是企業(yè)的靈魂,企業(yè)價值觀(核心價值觀)是企業(yè)文化的基石與核心。企業(yè)文化的根本內(nèi)涵和出發(fā)點,就是企業(yè)所擁有(或所提倡)的共同的價值體系,是全體成員所認(rèn)同的、能予以持續(xù)傳遞和保持的觀念與行為方式。 企業(yè)價值觀 68 總 目 錄 第一篇 XX簡介 ????????? 4 第二篇 企業(yè)文化基本理念 ??????? 18 第三篇 XX文化理念 ??????? 75 第四篇 XX行為規(guī)范 ?????? 107 第五篇 XX故事集 ??????? 134 69 第四篇 行為規(guī)范內(nèi)容概覽 70 ,模范示人。 。 ,不缺位,不越位,不錯 位。 ,多傾聽第一線員工的建議。 ,時常交流與溝通。 、語調(diào)和語速,切勿使用命令的語氣。 ,細(xì)心聆聽匯報。 ,成績及時激勵。 ,避免冷漠與指責(zé)。 ,破口謾罵。 ,缺點不可縱容。 ,或上傳,或回復(fù)。 ,給予指導(dǎo)及幫助。 ,成才成長。 ,制度一體知照,處事一視同仁。 ,共同尋求解決的辦法。 。 。 。 。 關(guān)心幫助,鼓勵激勵,體察員工,一視同仁 溝通禮儀規(guī)范: 領(lǐng)導(dǎo)與下屬溝通 71 。 ,不搶話及插話。 ,不東張西望。 ,尊重對方的想法。 ,勿以
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