【總結】主講楊彥龍辦公室:文科樓B幢316室移動電話:13159071971E_mail:QQ:970647168《服務營銷》教學課件為什么要學習《服務營銷》?經(jīng)濟社會演進特征比較經(jīng)濟社會演進特征概括勞動
2025-03-10 12:25
【總結】G32卓越的服務營銷第1講?現(xiàn)代客戶服務理念(上)?【本講重點】?導言?當前市場的競爭越來越激烈,越來越殘酷,國內(nèi)的很多企業(yè)都非常關注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術問題、人才問題,而往往忽略了客戶服務這個企業(yè)長期生存的命脈。事實上,客戶才是企業(yè)真正的老板,如果企業(yè)喪失了客戶,就失去了生存的基礎,所以給客戶提供卓越而周
2025-06-29 00:47
【總結】第二章服務營銷的核心理念和服務營銷管理過程本章主要內(nèi)容:第一節(jié)顧客滿意理念第二節(jié)關系營銷理念第三節(jié)超值服務理念第四節(jié)服務營銷系統(tǒng)第五節(jié)服務營銷管理過程本章重點:1服務營銷及其核心理念、服務營銷管理過程;2顧客滿意的內(nèi)涵、特征和類型;3理解
2025-01-22 05:17
【總結】參考教材《品牌學概論》余明陽主編華南理工大學出版社《品牌管理》黃靜主編武漢大學出版社《品牌管理》余偉萍編著清華大學出版社北京交通大學出版社《品牌管理》周志民主編南開大學出版社
2025-02-06 22:06
【總結】《旅游電子商務》旅行產(chǎn)品與服務的網(wǎng)絡營銷旅行產(chǎn)品與服務的網(wǎng)絡營銷學習目標?了解旅游產(chǎn)品與服務網(wǎng)絡營銷概念?掌握旅游產(chǎn)品與服務網(wǎng)絡營銷潛力以及網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢?掌握在線/離線旅游產(chǎn)品與服務營銷組合?掌握旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷溝通?掌握旅游產(chǎn)品與服務網(wǎng)絡關系營銷等核心技術。旅行產(chǎn)品與服務的網(wǎng)絡營銷1
2025-01-24 01:08
【總結】人海網(wǎng)絡互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣網(wǎng)站建設服務互聯(lián)網(wǎng)是茫茫人海,人海網(wǎng)絡則為您提供了到達彼岸的舟公司網(wǎng)站:聯(lián)系辦法:021-61121526人海網(wǎng)絡互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣服務:1.-消費者洞察2.-清晰的傳播策略3.-基于的平臺方案4.小預算,精推廣5.一位忠誠并優(yōu)秀的合作伙伴公司網(wǎng)站:聯(lián)系辦法:021-61121526
2025-01-22 04:38
【總結】第12章保險營銷學習目標:重點掌握保險營銷的概念、特點及保險營銷環(huán)境分析,掌握選擇目標市場應考慮的因素及可供選擇的目標市場策略;掌握保險營銷渠道及其種類、直接營銷渠道和間接營銷渠道的利弊;掌握保險的基本購買原則;了解保險營銷管理的程序。了解選擇目標市場的過程;了解制定保險企業(yè)的競爭策略需要考慮的因素;了解保險營銷渠道的選擇
2024-12-31 11:53
【總結】服務營銷概述培訓以服務提升企業(yè)競爭力?實例:中山南路加油站?該不該上蓋??表象問題:滿意或不滿意??深層問題:業(yè)務(服務)流程??實質(zhì)問題:企業(yè)導向??結果:競爭力?!以服務提升企業(yè)競爭力?營銷觀念–UPS案例分析
2024-11-03 22:50
【總結】Logo第十章服務過程本章教學目的與要求?掌握提高服務生產(chǎn)率的途徑?理解顧客參與的內(nèi)涵及其作用?熟悉服務過程中的基本矛盾?了解服務組織內(nèi)沖突的原因和解決途徑Logo第十章服務過程第十章服務過程(教材第十三章)第一節(jié)服務過程概述第二節(jié)第三節(jié)服務過程的
2025-01-18 21:20
【總結】市場營銷學重慶交通大學財經(jīng)學院市場營銷系姚琦博士186023786771/21/20231重慶交通大學財經(jīng)學院姚琦學習目的與方法?為什么學??概念與術語;思維的方式;基本理論與方法?什么是廣告??美國廣告協(xié)會對廣告的意義是:廣告是付費的大眾傳播,其最終目的為傳遞情報,改
2025-01-12 13:00
【總結】?知識目標:?了解市場營銷環(huán)境的含義;?掌握市場營銷環(huán)境的構成因素;?理解市場營銷環(huán)境對企業(yè)的影響;?能力目標:?學會對市場機會和環(huán)境威脅分析的思路與方法,知曉如何應對市場環(huán)境的變化第二章市場營銷環(huán)境第一節(jié)營銷與營銷環(huán)境?什么是營銷環(huán)境(marketingenvironment)?市場
2025-01-12 13:34
【總結】營銷概述與營銷戰(zhàn)略郭惠玲二零零七年六月十一日營銷概述一、什么是市場營銷?1、常見的市場營銷活動有哪些?市場調(diào)研、廣告、人員推銷、促銷策略、新產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會、客戶服務熱線、產(chǎn)品價格制定、產(chǎn)品品牌名稱、商標、包裝等一系列與產(chǎn)品直接相關或間接相關要素的決策、生產(chǎn)企業(yè)尋找代理商、經(jīng)銷商、零售商等.
2025-01-16 22:27
【總結】服務營銷變現(xiàn)的第三營銷模式一、序 言第三營銷模式是由創(chuàng)維集團中國區(qū)域營銷總部總經(jīng)理兼創(chuàng)維集團執(zhí)行董事、業(yè)界稱其為新學院派營銷觀念代表人楊東文先生于2000年提出的。當時,創(chuàng)維集團發(fā)生業(yè)界著名的“黃陸事件”職業(yè)經(jīng)理人爭紛,原創(chuàng)維集團中國區(qū)域營銷總經(jīng)理陸強華因不滿董事長黃宏生的職務調(diào)遣,率200余名創(chuàng)維中高層營銷管理精英倒戈創(chuàng)維加盟高路華,創(chuàng)維一時面臨網(wǎng)絡癱瘓狀態(tài)。創(chuàng)維在20
2025-06-23 00:57
【總結】研發(fā)處ResearchDepartment高端營銷研發(fā)處ResearchDepartment高端客戶體驗研發(fā)處ResearchDepartment翠湖天地嘉苑共規(guī)劃了6套洋板房,風格各不相同。迎合并吸引了不同喜好的客戶。舒適,高貴雅致研發(fā)
2025-01-27 04:08
【總結】陌生營銷kevin2023年03月5日客戶開拓(準客戶的標準)(客戶開拓的方法)接觸(建立信任、溝通觀念、激發(fā)興趣)產(chǎn)品說明(黃金投資的發(fā)展歷史及黃金投資品種介紹)
2025-01-20 19:50