服務(wù)營銷概述-閱讀頁
2025-01-28 20:45本頁面
【正文】 務(wù)水平 服務(wù)品牌 服務(wù)項目 服務(wù)承諾 售后服務(wù) 服務(wù)附屬品 價格水平 折扣、折讓付款方式差別定價認(rèn)知價值質(zhì)量定價 服務(wù)地點(diǎn) 服務(wù)渠道類型 分銷領(lǐng)域 廣告 人員推銷銷售促進(jìn)公共關(guān)系 服務(wù)人員配置：選拔、培訓(xùn)、投入、激勵 顧客：顧客行為、顧客參與程度、顧客素質(zhì)、顧客之間接觸度 服務(wù)場所：標(biāo)志 裝飾 色彩 陳設(shè) 風(fēng)格 噪音量大小其它有形物：服務(wù)人員服飾服務(wù)設(shè)施、設(shè)備、工具宣傳冊、名片、便箋 服務(wù)流程 服務(wù)程序 服務(wù)步驟 服務(wù)器械化程度員工裁量權(quán)顧客參與度 第三節(jié) 服務(wù)營銷組合 第三節(jié) 服務(wù)營銷組合 延保是延長保修的簡稱。例如：消費(fèi)者在購買電器時，順便為家電買一份延保保險，以便在國家、廠方明確的“三包”規(guī)定之余，再享受 14年不等的保修服務(wù)。 , February 5, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :33:0610:33Feb235Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :33:0610:33:06February 5, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 2月 5日星期日 10時 33分 6秒 10:33:065 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 5, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :33:0610:33Feb235Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :33:0610:33:06February 5, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 2月 5日星期日 10時 33分 6秒 10:33:065 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 5, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :33:0610:33Feb235Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 5日星期日 上午 10時 33分 6秒 10:33: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 5日星期日 10時 33分 6秒 10:33:065 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自
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