【總結(jié)】第3章物流客戶服務戰(zhàn)略案例導入:令人驚嘆的UPS想一想:1、作為物流領域的專業(yè)公司,UPS在客戶關系管理方面是怎么做的,客戶關系管理給UPS帶來的又是什么?2、UPS中國董事總經(jīng)理陳學淳說:“……這種客戶關系管理的思想,不是UPS靠買軟件得來得,是我們靠93年得歷史沉淀和摸索得來得。”這句話對中國絕大多數(shù)企業(yè)來講,有何借鑒意義?
2025-02-27 20:13
【總結(jié)】《戰(zhàn)略管理:概念與案例》杜麗虹課程考核?平時成績——課堂考勤;案例分析?期末考試——閉卷考試第1章戰(zhàn)略管理概述本章內(nèi)容?戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理?戰(zhàn)略管理層次?戰(zhàn)略管理模型?戰(zhàn)略管理過程?戰(zhàn)略管理理論沿革與發(fā)展一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理?戰(zhàn)
2025-02-22 10:21
【總結(jié)】物流及供應鏈管理企業(yè)物流戰(zhàn)略與規(guī)劃物流及供應鏈管理課件劉和東制作企業(yè)物流戰(zhàn)略與規(guī)劃?中文里的“Crisis,危機”一詞由兩個漢字構(gòu)成——一個表示危險,另一個表示機會?!獰o名氏物流及供應鏈管理課件劉和東制作
2025-03-08 01:07
【總結(jié)】ModernLogistics5/15/20231現(xiàn)代物流學物流系統(tǒng)的作業(yè)與技術(shù)管理交通運輸技術(shù)與組織管理倉儲管理包裝技術(shù)
2025-01-06 06:22
【總結(jié)】港口物流管理主講人:劉瀛寰課件下載:學生帳戶:kjdown第一章課時:2學時作業(yè):第一次作業(yè)?從企業(yè)角度看,近十幾年跨國企業(yè)發(fā)展很快,不僅是已經(jīng)國際化的跨國企業(yè),即便是一般有實力的企業(yè)也在推行國際戰(zhàn)略,企業(yè)在全世界尋找貿(mào)易機會,尋找最理想的市場,尋找最好的生產(chǎn)基地,這就將企業(yè)的經(jīng)濟
2025-01-16 05:47
【總結(jié)】建議:多看書多理解公司戰(zhàn)略與風險管理陳平南京審計學院會計學院財務管理系聯(lián)系方式QQ:649708212(加的時候?qū)懮蠈W校+院系+姓名,如南審會計陳平)匿名加的一律當騙子處理,拉黑
2025-01-20 14:21
【總結(jié)】企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGYMANAGMENT2023年秋第五章公司戰(zhàn)略主要內(nèi)容第一節(jié)公司戰(zhàn)略的基本框架第二節(jié)發(fā)展型戰(zhàn)略第三節(jié)一體化與多元化第四節(jié)穩(wěn)定型戰(zhàn)略與緊縮型戰(zhàn)略第五節(jié)國際化戰(zhàn)略免費經(jīng)濟:奇虎
2025-02-20 11:58
【總結(jié)】第9章戰(zhàn)略管理海爾的發(fā)展戰(zhàn)略可以分為三個階段:名牌戰(zhàn)略?1984~1991年?抓質(zhì)量,創(chuàng)品牌多元化戰(zhàn)略?1992~1998年?以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn),實現(xiàn)規(guī)模擴張國際化戰(zhàn)略?1998年至今?搭建國際化企業(yè)的框架,在美國、歐洲初步實現(xiàn)了設計、制造、營銷三位一體的本土化布局
2025-03-05 11:58
【總結(jié)】第9章戰(zhàn)略實施概述戰(zhàn)略實施,即戰(zhàn)略執(zhí)行,是指整個企業(yè)運營等計劃活動都按照既定的戰(zhàn)略予以實施的全部活動過程。戰(zhàn)略實施是一個自上而下的動態(tài)管理過程,涉及從高層到基層工作目標的分解、落實,常常需要在“分析-決策-執(zhí)行-反饋-再分析-再執(zhí)行”的不斷循環(huán)中達成戰(zhàn)略目標。在這個過程中需要大量的工作安排和資源配置,同時也需要企業(yè)的
2025-01-03 11:03
【總結(jié)】nintheditionSTEPHENP.ROBBINSMARYCOULTER戰(zhàn)略管理第8章1什么是戰(zhàn)略管理?斯坦納:企業(yè)戰(zhàn)略管理確立企業(yè)使命,根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素設定企業(yè)目標,保證目標的正確落實并使企業(yè)使命最終實現(xiàn)的一個動態(tài)過程。?管理者為制定組織戰(zhàn)略(決定組織長期績效的決策和行動)而做的工
【總結(jié)】企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGYMANAGMENT2023年秋第四章經(jīng)營理念與企業(yè)使命主要內(nèi)容第一節(jié)什么是經(jīng)營理念第二節(jié)經(jīng)營理念的設計與實施第三節(jié)企業(yè)使命的表述第一節(jié)什么是經(jīng)營理念一、為什么探討經(jīng)營理念1、經(jīng)
2025-02-20 11:57
【總結(jié)】企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGYMANAGMENT2023年秋第七章戰(zhàn)略評價與選擇?主要內(nèi)容第一節(jié)戰(zhàn)略評價與選擇的標準和過程第二節(jié)戰(zhàn)略評價的內(nèi)容第三節(jié)戰(zhàn)略選擇第四節(jié)戰(zhàn)略評價與選擇的方法
2025-02-20 12:00
【總結(jié)】第6章競爭戰(zhàn)略——價值創(chuàng)造與構(gòu)筑可持續(xù)競爭優(yōu)勢本章學習目標?通過本章的學習,你應該能夠:?企業(yè)、顧客、競爭者三者的關系;?顧客矩陣和生產(chǎn)矩陣;?可察覺收益和消費者剩余的概念及與企業(yè)價值創(chuàng)造的關系;?四種基本競爭戰(zhàn)略;?競爭優(yōu)勢與可持續(xù)競爭優(yōu)勢的定義?可持續(xù)競爭優(yōu)勢與企業(yè)長期盈利間的關系;?企
2025-02-20 11:55
【總結(jié)】企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGYMANAGMENT2023年秋第三章內(nèi)部能力評估主要內(nèi)容第一節(jié)企業(yè)資源分析第二節(jié)企業(yè)能力評價第三節(jié)核心能力理論第四節(jié)SWOT模型一、企業(yè)資源資源
2025-02-20 11:59
【總結(jié)】現(xiàn)代企業(yè)管理主講:程華教授第十五章第十五章戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理STRATAGICMANAGEMENT學習目標學習目標n戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的概念與特點n戰(zhàn)略分析n戰(zhàn)略選擇n戰(zhàn)略實施n戰(zhàn)略聯(lián)盟第一節(jié)戰(zhàn)略概述戰(zhàn)略(Strategy)計劃——戰(zhàn)略計劃是計劃的一種,對應于短期的行動計劃。——戰(zhàn)略計劃是指長期計劃。
2025-01-07 14:02