中小企業(yè)如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化(編輯修改稿)
2025-02-05 08:05 本頁面
【文章內容簡介】 P） 1．目標 (Purpose) 2．人 (People) 3．團隊的定位 (Place) 4．權限 (Power) (Plan) 團隊精神的內涵1．什么是團隊精神 是指團隊的成員為了團隊的利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風。 2．團隊精神包含三個層面的內容(1)團隊的凝聚力(2)團隊合作的意識(3)團隊士氣的高昂案例：麥肯錫的團隊合作方式獲取綜合的正確性保持團隊士氣把握團隊溫度掌握穩(wěn)定的過程以尊重對待你的團隊同事把握你的隊友作為人來了解第三講： 如何建立 企業(yè)組織與行為文化 建立具有現代功能的自組織架構明確各部分的工作職責制訂各崗位的職位說明制訂規(guī)范行為標準的人事管理制度制訂公平競爭的考核制度制訂具有激勵作用的薪資水平制訂明確的升遷調降制度制訂與員工分享的福利制度制訂員工教育培訓制度運用有效的溝通手段建立優(yōu)秀的組織環(huán)境 合適的組織架構學習型的企業(yè)文化授權環(huán)境審視知識的創(chuàng)造與轉移學習技術質量戰(zhàn)略協(xié)作氣氛團隊與人際關系1愿景構成學習性組織的基本要素建立學習組織應遵循的原則n 提供適當的誘因及行政支援n 促進員工的自我發(fā)展n 讓學習成為戰(zhàn)略選擇n 克服學習障礙n 創(chuàng)建促進建設性學習的 “通道 ”n 明確學習是人員問題或是經營問題n 接受學習本身就是能力這一事實塑造學習型領導的 7個步驟創(chuàng)造文化強調挑戰(zhàn)精神獎勵外部取向歡迎新理念寬容失敗縮短上下距離行政指導塑造企業(yè)偶像人物 企業(yè)領導人也可以成為企業(yè)文化的武器。擁有好形象、高知名度的領導者，能充分發(fā)揮 “一加一大于二 ”的效果，使企業(yè)更具有競爭力。案例：n 提到微軟，第一個聯(lián)想到的是比爾 蓋茨n 本土企業(yè)家：柳傳志、張瑞敏、王石、任正非、李東生、倪潤峰等成功企業(yè)家應具備的精神元素創(chuàng)新精神冒險精神追求卓越求實精神獻身精神發(fā)揮企業(yè)英雄人物作用n 英雄人物是企業(yè)精神的實踐者n 英雄人物是企業(yè)的典型n 英雄人物是公司的象征n 英雄人物體現公司的特征n 英雄人物是企業(yè)績效的來源n 英雄人物激勵著員工案例：生活中的英雄人物n 民族英雄：鄭成功、戚繼光、林則徐、岳飛、n 民主英雄：李大釗、劉胡蘭、江姐、n 新英雄人物 :雷鋒、焦裕祿、孔繁森、李素麗、 共生的英雄通用公司的托馬斯 愛迪生。 IBM公司的托馬斯 沃森松下電器的松下幸之助索尼公司的井深大盛田昭夫 造就的英雄 “無法無天 ”型英雄。如：國際商用機器公司有一個人在安靜中心開摩托車。 “羅盤式 ”英雄，如：美國電報公司是由貝爾式的人組成的組織。企業(yè)中常見英雄人物模式案例研討n 海爾的學習型組織 。n 華為的 “狼性文化 ”。n 新奧的 “象性文化 ”。第四講： 如何建立 企業(yè)管理與營銷文化 企業(yè)文化在管理中的作用 企業(yè)文化是告訴人們在大多數情況下如何行動的一系列非正式法則。 強烈的文化使人們對自己所做的工作較為滿意，因而，他們會更加努力的工作。 著名企業(yè)文化管理模式 “走動式 ”管理模式（日本：士光敏） “合攏式 ”管理模式（歐美） “抽屜式 ”管理模式（大型企業(yè)） “人本管理 ”模式（自我與集體）人本管理的三個核心出發(fā)點企業(yè)是什么？ 企業(yè)為什么？ 企業(yè)發(fā)展靠什么？ 人本管理的五個層次情感管理民主管理自主管理人才管理文化管理案例：麥肯錫的 7S管理框架共有價值觀技巧結構戰(zhàn)略體制人員作風3個硬性指標、 4個柔性指標 親情文化封閉文化 粗放文化 口號文化 因襲文化老板文化中小企業(yè)多元化的文化模式 企業(yè)營銷要結合文化背景 市場營銷一定要充分考慮目標市場消費群體的文化背景、知識背景、語言環(huán)境、民情習俗、宗教禁忌、審美情趣。 例如： 日本商品大量涌入美國，而美國貨卻不受日本人歡迎，一個重要原因就是美國企業(yè)忽視日本文化背景和習俗。僅以化妝品舉例：日本婦女愛白嫩，而美國婦女以皮膚黝黑為健美 建立顧客滿意的營銷文化n 建立以顧客為中心的服務模式n 制定抓住顧客的計劃n 制定服務戰(zhàn)略為先的品牌戰(zhàn)略n 培養(yǎng)忠誠顧客案例研討n 美國蘋果公司大大約每周宣布一項新產品問世n 聯(lián)想為老人開發(fā)的直接觸屏電腦代替鼠標n 戴爾公司的無店鋪銷售n 寶潔的多品牌戰(zhàn)略建立形象化營銷模式為企業(yè)找到定位為產品打造光環(huán)具有文化內涵商品命名方法 商品的文化包裝為品牌尋找捷徑建立企業(yè)的個性化形象案例研討好名字：萬寶路、可口可樂、迪斯尼索尼： Sonic（音波） Soul Sonny（小寶寶） Sony（索尼）漢堡包文化的演變： 常常歡笑、常常麥當勞（ 2023） 。 “更多選擇、更多歡笑，就在麥當勞 ” （ 2023）； 我就喜歡。 I ’m love it（ 2023） 娃哈哈實施文化營銷文化戰(zhàn)略說說中國的酒文化國酒茅臺，綠色酒瀏洋河，冠軍的酒文化酒 — 湘酒鬼： 有文化沒有市場的杜康酒。糊涂哲學：小糊涂仙酒 秦池酒：如何攻下北京市
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