淺談市場(chǎng)調(diào)查方法35頁(編輯修改稿)
2025-02-04 21:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 擬定意見征詢表： 意見征詢表是根據(jù)調(diào)查問題設(shè)計(jì)而成，是專家回答問題的主要依據(jù)。 選定征詢專家 ： 專家的人數(shù)不宜過多，也不能過少，一般以 10至 20人為宜 。 1/25/2023 23 ? 輪回反復(fù)征詢專家意見 ? 用德爾菲法實(shí)施調(diào)查，應(yīng)分幾輪反復(fù)征詢專家意見 ? 資料統(tǒng)計(jì)處理 ? 做出調(diào)查結(jié)論 1/25/2023 24 第四節(jié) 電話調(diào)查 1/25/2023 25 一、傳統(tǒng)的電話調(diào)查 傳統(tǒng)電話調(diào)查是指調(diào)查人員利用電話同被調(diào)查者進(jìn)行語言交流，從而獲取信息、采集數(shù)據(jù)的一種方法。 傳統(tǒng)電話調(diào)查中的問題設(shè)置： 主題突出，問題數(shù)量不宜過多。 注意選擇適當(dāng)?shù)幕卮饐栴}的方式。 盡量避免回憶性問題。 1/25/2023 26 ? 傳統(tǒng)電話調(diào)查中的樣本選取 ? 傳統(tǒng)電話調(diào)查的記錄方式 1/25/2023 27 二、計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查 CATI系統(tǒng)功能及設(shè)備配置 CATI系統(tǒng)需要在 WindowsNT（或 Novell）＆ Windows95的多任務(wù)作業(yè)環(huán)境下運(yùn)行。需配置以下設(shè)備： (1)586Server； (2)586工作站； 1/25/2023 28 ? (3)語音調(diào)制解調(diào)器（ V 17 14400 FAX/Voice）； ? (4)頭戴式電話（附音量控制高傳真電話組）； ? (5)線路監(jiān)聽器（局線監(jiān)聽震蕩控制器）； ? (6)監(jiān)聽錄音機(jī)（ Mini Tape聲控錄音機(jī)）； ? (7)監(jiān)聽選擇器（ 10 in 1 out監(jiān)聽選擇器） 1/25/2023 29 ? 計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查操作程序及技術(shù) ? 使用 CATI應(yīng)注意的問題 1/25/2023 30 第五節(jié) 郵寄問卷調(diào)查 1/25/2023 31 一、什么是郵寄問卷調(diào)查 郵寄問卷調(diào)查是指通過郵寄或其他方式將調(diào)查問卷送至被調(diào)查者手中，由被調(diào)查者自行填寫，然后將問卷返回的一種調(diào)查方法 通過郵局郵寄問卷 利用宣傳媒介傳送 在專門場(chǎng)所發(fā)放問卷 1/25/2023 32 ? 郵寄問卷調(diào)查與其他調(diào)查方式相比，最大的特點(diǎn)就是調(diào)查者和被調(diào)查
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