3市場調(diào)查方法選擇(編輯修改稿)
2025-02-16 20:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 網(wǎng)基礎(chǔ)上，借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)和調(diào)查目的的一種手段。 1/21/2023 33 169。 安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院 二、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的常用方法 1/21/2023 34 169。 安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院 2．網(wǎng)上焦點座談法 是在同一時間隨即選擇 2—6位被訪問者，彈出邀請信，告知其可以進(jìn)入一個特定的網(wǎng)絡(luò)聊天室，相互討論對某個事件、產(chǎn)品或服務(wù)等的看法和評價。 1/21/2023 35 169。 安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院 3．使用 BBS電子公告板進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)用戶通過 TELNET或 WEB方式在電子公告欄發(fā)布消息， BBS上的信息量少，但針對性較強(qiáng)，適合行業(yè)性強(qiáng)的企業(yè)。 1/21/2023 36 169。 安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院 4．委托市場調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查 企業(yè)委托市場調(diào)查機(jī)構(gòu)開展市場調(diào)查，主要針對企業(yè)及其產(chǎn)品的調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容通常包括：網(wǎng)絡(luò)瀏覽者對企業(yè)的了解情況；網(wǎng)絡(luò)瀏覽者對企業(yè)產(chǎn)品的款式、性能、質(zhì)量、價格等的滿意程度；網(wǎng)絡(luò)瀏覽者對企業(yè)的售后服務(wù)的滿意程度；網(wǎng)絡(luò)瀏覽者對企業(yè)產(chǎn)品的意見和建議。 1/21/2023 37 169。 安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院 5．合作方式的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 由于企業(yè)和媒體合作進(jìn)行，調(diào)查題目和收益也可以按照事先約定的比例進(jìn)行分配。 1/21/2023 38 169。 安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院 三、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研應(yīng)注意的事項 ? 1．認(rèn)真設(shè)計在線調(diào)查問卷 （ 1）調(diào)研應(yīng)強(qiáng)調(diào)是專門針對某個人的 （ 2）用冷色調(diào)的表格來保護(hù)被調(diào)查者的眼睛 （ 3）靈活使用圖表、色彩及語氣，使調(diào)研氣氛活躍 （ 4）簡短調(diào)研，多張短頁的效果強(qiáng)于單張長頁的效果 1/21/2023 39 169。 安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院 ? 2．公布保護(hù)個人信息聲明 （ 1）應(yīng)尊重個人隱私 （ 2）自愿參加調(diào)研 1/21/2023 40 169。 安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院 ? 3．盡可能的吸引網(wǎng)民參與調(diào)查，特別是被動問卷調(diào)查 （ 1）提供物質(zhì)獎勵和非物質(zhì)獎勵 （ 2）尋找大家最有興趣的話題 （ 3）使用合適的電子郵件開頭 1/21/2023 41 169。 安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院 ? 4．盡可能多種調(diào)研方式相結(jié)合進(jìn)行市場調(diào)查 （ 1）適當(dāng)?shù)膯柧碓O(shè)計 （ 2）有時間限制 （ 3）選擇合適的抽樣方法 1/21/2023 42 169。 安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院 第四節(jié) 抽樣調(diào)查法 ? 知識點 1．抽樣調(diào)查的含義和類型 2．抽樣調(diào)查常用的概念 3．隨機(jī)抽樣調(diào)查的含義和類型 ? 技能 1．掌握抽樣調(diào)查樣本的選取 2．掌握抽樣誤差的計算和控制 3．掌握等距抽樣、整群抽樣和分層抽樣的計算方法 1/21/2023 43 169。 安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院 一、抽樣調(diào)查法的基本知識 ? 1． 概念： 它是按照一定方式，從調(diào)查總體中抽取部分樣本進(jìn)行調(diào)查，用所得的結(jié)果說明總體情況的調(diào)查方法。 抽樣調(diào)查是現(xiàn)代市場調(diào)查中的重要組織形式，是目前國際上公認(rèn)和普遍采用的科學(xué)的調(diào)查手段。抽樣調(diào)查的理論原理是概率論，概率論中諸如中心極限原理等一系列理論，為抽樣調(diào)查提供了科學(xué)的依據(jù)。 1/21/2023 44 169。 安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院 2．分類 ? 隨機(jī)抽樣 是按照隨機(jī)原則抽取樣本，即在總體中抽取單位時，完全排除了認(rèn)得主觀應(yīng)因素的影響，使每一個單位都有同等的可能性被抽到。 ? 非隨機(jī)抽樣 不遵循隨機(jī)原則，它是從方便出發(fā)或根據(jù)主觀的選擇來抽取樣本非隨機(jī)抽樣無法估計和控制抽樣誤差，無法用樣本的定量資料，采用統(tǒng)計方法來推斷總體 。 1/21/2023 45 169。 安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院 ? 3．抽樣調(diào)查的特點 （ 1）從經(jīng)濟(jì)上說，抽樣調(diào)查節(jié)約人力、物力和財力 （ 2）抽樣調(diào)查更節(jié)省時間，具有較強(qiáng)的時效性 （ 3）抽樣調(diào)查具有較強(qiáng)的準(zhǔn)確性 （ 4）通過抽樣調(diào)查，可使資料搜集的深度和廣度都大大提高 它也存在著 某些局限性， 它通常只能提供總體的一般資料，而缺少詳細(xì)的分類資料，在一定程度上難以滿足對市場經(jīng)濟(jì)活動分析的需要，此外，當(dāng)抽樣數(shù)目不足時，將會影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。 1/21/2023 46 169。 安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院 ? 4．抽樣調(diào)查的適用范圍 （ 1）對一些不可能或不必要進(jìn)行全面調(diào)查的社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，最宜用抽樣方式解決。 （ 2）在經(jīng)費(fèi)、人力、物力和時間有限的情況下，采用抽樣調(diào)查方法可節(jié)省費(fèi)用，爭取時效，用較少的人力物力和時間達(dá)到滿意的調(diào)查效果。 （ 3）運(yùn)用抽樣調(diào)查對全面調(diào)查進(jìn)行驗證。 （ 4）對某種總體的假設(shè)進(jìn)行檢驗，判斷這種假設(shè)的真?zhèn)?，以決定行為的取舍時，也經(jīng)常用抽樣調(diào)查來測定。 1/21/2023 47 169。 安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院 5．抽樣調(diào)查中常用的概念 ? （ 1）全及總體和抽樣總體 全及總體簡稱總體，是指所要調(diào)查對象的全體。抽樣總體簡稱樣本，是從全及總體中抽選出來所要直接觀察的全部單位。 1/21/2023 48 169。 安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院 (2)全及總體方差和均方差 ? 全及總體方差和均方差是用來說明全及總體標(biāo)志變異程度的指標(biāo)，是理解和應(yīng)用抽樣調(diào)查時很重要的基礎(chǔ)指標(biāo)。 抽樣指標(biāo) 是根據(jù)抽樣總體各單位標(biāo)志值計算的綜合指標(biāo)。常用的抽樣指標(biāo)有抽樣平均數(shù)、抽樣成數(shù)、抽樣方差和均方差等。 1/21/2023 49 169。 安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院 (3)重復(fù)抽樣和不重復(fù)抽樣 ? ① 重復(fù)抽樣 又稱回置抽樣，是一種在全及總體中允許多次中伏抽取樣本單位的抽選方法，
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