市場調(diào)查方法解析(編輯修改稿)
2025-01-28 07:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ； ④ 不要互相議論，應(yīng)該依次大聲說出； ⑤ 不要關(guān)心主持人的觀點，主持人對這個調(diào)研課題跟大家一樣，主持人不是專家； ⑥ 如果你對某個話題不了解，或沒有見解，不必?fù)?dān)心，也不必勉強(qiáng)地臨時編撰； ⑦ 為了能在預(yù)定時間內(nèi)完成所有問題，請原諒主持人可能會打斷你的發(fā)言等等。 1/26/2023 108. 焦點訪談的數(shù)據(jù)和資料分析要求主持人和分析員共同參與 他們必須重新觀看錄像，不僅要聽取參與者的發(fā)言內(nèi)容，而且要觀察發(fā)言者的面部表情和肢體語言。企業(yè)在產(chǎn)品的概念測試時特別要注意這一點，因為參與者往往不愿意對設(shè)計的 “概念 ”提出激烈的反對意見，只有當(dāng)企業(yè)自己觀察到參與者不屑一顧的嘲諷表情時，才會認(rèn)識到概念并不受歡迎。1/26/2023 11五、小組座談會的評價 ? 小組座談法的優(yōu)點： 資料收集快、效率高 取得的資料較為廣泛，深入 將調(diào)查與討論相結(jié)合、結(jié)構(gòu)靈活? 小組座談法的局限性： 對主持人的要求較高 容易形成 “ 團(tuán)體壓力 ” 涉及隱私，保密等敏感性問題，不便深入討論1/26/2023 121/26/2023 13電話調(diào)查法1/26/2023 14一、傳統(tǒng)的電話調(diào)查 傳統(tǒng)電話調(diào)查是指調(diào)查人員利用電話同被調(diào)查者進(jìn)行語言交流，從而獲取信息、采集數(shù)據(jù)的一種方法。 傳統(tǒng)電話調(diào)查中的問題設(shè)置： 主題突出，問題數(shù)量不宜過多。 注意選擇適當(dāng)?shù)幕卮饐栴}的方式。 盡量避免回憶性問題。1/26/2023 15?傳統(tǒng)電話調(diào)查中的樣本選取 ?傳統(tǒng)電話調(diào)查的記錄方式 1/26/2023 16二、計算機(jī)輔助電話調(diào)查 CATI系統(tǒng)功能及設(shè)備配置 CATI系統(tǒng)需要在 WindowsNT（或 Novell）＆ Windows95的多任務(wù)作業(yè)環(huán)境下運(yùn)行。需配置以下設(shè)備：(1)586Server；(2)586工作站；1/26/2023 17? (3)語音調(diào)制解調(diào)器（ V 17 14400 FAX/Voice）；? (4)頭戴式電話（附音量控制高傳真電話組）；? (5)線路監(jiān)聽器（局線監(jiān)聽震蕩控制器）；? (6)監(jiān)聽錄音機(jī)（ Mini Tape聲控錄音機(jī)）；? (7)監(jiān)聽選擇器（ 10 in 1 out監(jiān)聽選擇器） 1/26/2023 18? 計算機(jī)輔助電話調(diào)查操作程序及技術(shù)? 使用 CATI應(yīng)注意的問題1/26/2023 19郵寄問卷調(diào)查1/26/2023 20一、什么是郵寄問卷調(diào)查 郵寄問卷調(diào)查是指通過郵寄或其他方式將調(diào)查問卷送至被調(diào)查者手中，由被調(diào)查者自行填寫，然后將問卷返回的一種調(diào)查方法
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