【總結】企業(yè)服務理念與營銷渠道的創(chuàng)新主講人:彭伏期博士?第一部分:企業(yè)服務理念的創(chuàng)新?市場不可怕,客戶服務理念落后才可怕;?市場不殘酷,違背市場規(guī)則才殘酷;?感動客戶源于客戶服務理念的革命:感動客戶很難,難就難在企業(yè)固守原有的營銷以及客戶服務理念;感動客戶很容易,只要建立新的營銷以及客戶服務理念,企業(yè)就具有了感動客戶的核心
2025-01-27 00:38
【總結】物業(yè)管理培訓課程之——(二OOO年七月二十日)一、顧客的定義購買并使用產(chǎn)品(服務)的個人或組織,包括公司內部的職員和外部的客戶(內部顧客、外部顧客)物業(yè)公司的顧客包括:公司內部員工、業(yè)主、租戶、商戶、出入小區(qū)大廈的外來人員;一、顧客服務的必要性21世紀是“三C”時代:1、競爭時代(gpetitiontime)
2025-01-10 22:39
【總結】卓越客戶服務理念、禮儀與技巧課程成功,有賴于您???熱心參與討論和體驗?把您所想的和大家交流——不要只是在休息時才私下交流?請表現(xiàn)您的紀律性和專業(yè)性?請記住——每一位都能在學習、銘記、貢獻中得益?輕松享受這次課程——成功不一定帶來歡樂,但歡樂肯定會帶來成功兩分鐘經(jīng)驗分享請分享你最近你作為
2025-01-07 15:36
【總結】歡迎Wele創(chuàng)造甜蜜、健康、快樂車生活深圳市新陽光汽車服務連鎖有限公司歡迎參加二00七年新陽光服務顧問培訓汽車新生活盡在新陽光深圳市新陽光汽車服務連鎖有限公司自我介紹培訓導師汽車新生活盡在新陽光深圳市新陽光汽車服務連鎖有限公司自我介紹?用30秒的時間
2025-01-17 07:01
【總結】2023年5月制售后前臺培訓——理念篇2023年5月制人(基礎)服務(操作)營業(yè)額(結果)客戶滿意度(CSI)理念2023年5月制人營業(yè)額服務工作人員服務群體202
2025-03-03 15:31
【總結】一站式服務流程向杰·JACK自我介紹向杰JACK健身行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人銷售服務系統(tǒng)培訓師健身專業(yè)技能培訓師英派斯IFT專業(yè)教練認證國家職業(yè)資格健身教練AASFP體適能高級私人教練國家社會體育二級指導員AASFP體適能教練培訓英
2025-02-08 12:43
【總結】目 錄第1章服務概論 1服務理念 1服務精神 1“最佳”目標 1服務箋言 2正確理解服務事業(yè) 2何謂真正的服務? 2五大領域性的服務 2第2章服務標準 4營業(yè)員 4總則 4儀表標準 5電話禮儀 7服務顧客 7恭候顧客 8保持服務形象 8微笑服務 9飾物佩戴 9著裝標準
2025-07-14 23:31
【總結】智慧家?guī)榉占寄芘嘤柵嘤?023年2月李丐杰中國電信廣東公司中國電信廣東公司智慧家?guī)楫a(chǎn)品視圖:2+2+2+4業(yè)務品牌核心產(chǎn)品擴展產(chǎn)品智能組網(wǎng)智能監(jiān)控可視通話智能家居類悅me作為中國電信“天翼e家”客戶品牌下的智慧家庭業(yè)務品牌2大核心終端
2025-01-20 19:55
【總結】酒店服務技能服務中的三角關系服務標準服務專家客人定義:優(yōu)質服務優(yōu)質服務是指預見、識別并滿足我們顧客期望的能力,以及超越這些期望的熱情和關注。課程目標?理解誰是我們的客人?能夠建立起良好的服務意識?理解并掌握通用服務技巧?預見、識
2025-01-10 04:05
【總結】第四章服務營銷理念本章內容提要?第一節(jié)關系營銷理念?第二節(jié)顧客滿意理念?第三節(jié)超值服務理念引導案例?當你在飯店就餐完畢后,禮貌的服務人員會笑盈盈地遞上顧客調查表,請你對飯店的飯菜和服務進行評價并提出意見;當你在銀行辦理完業(yè)務后,旁邊的自動提示器會建議你按下滿意鍵或不滿意鍵來
2025-01-20 19:56
【總結】醫(yī)院責任意識與服務理念培訓醫(yī)院責任意識與服務理念培訓講師:譚小琥?提升責任意識轉變醫(yī)務人員服務觀念內部經(jīng)營決定外部經(jīng)營一、生存環(huán)境惡化1、醫(yī)院從政府的懷抱走向市場昔日“等、靠、要”已成為歷史陳跡;
2025-01-17 02:34
【總結】以客為尊培訓師:何春芳——墓園服務禮儀與待客技能提升2討論:客戶期望的優(yōu)質陵園服務的特征?互助小組討論至少3個關鍵詞規(guī)頻3服務品質的“五個維度”五移情性一有形性三保證性四響應性優(yōu)質服務“五性”二可靠性4
2025-02-16 12:07
【總結】Logo本章教學目的與要求v掌握關系營銷、顧客滿意、超值服務等最新的服務營銷理念的內涵v區(qū)別關系營銷與交易營銷v理解顧客讓渡價值v了解經(jīng)營理念是企業(yè)行為的指南,是企業(yè)的靈魂第第三三章章服服務務營營銷銷理理念念Logo第三章服務營銷理念(教材第四章)第一節(jié)第一節(jié)關系營銷理念
2025-01-18 20:47
【總結】客戶服務理念與技能內容綱要客戶滿意的理念客戶滿意的技巧處理客戶不滿歸納總結客戶滿意理念有關的統(tǒng)計數(shù)據(jù)A公司的服務目標與“真理瞬間”A公司服務者的職責與素養(yǎng)總結:客戶滿意基本理念客戶服務理念的“數(shù)字化”觀點?開發(fā)一個新客戶的成本是留住一個老客戶的5~6倍;
2025-02-21 14:50
【總結】服務理念和服務意識培訓???本人幫你們立出提綱,下面的內容需要結合實際情況進行解析,因為服務員之間的素質差距太大,所有要進行說明(白話)。一、????????????服務理念培訓1.服務力來自于對服務深刻的認識。(1)認識對
2025-04-01 23:53