安吉爾終端銷售攻略(編輯修改稿)
2025-02-03 21:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 質(zhì)量問題的快速售后方式、送別顧客離開賣場等整理顧客信息，為做銷售電話回訪做好記錄專業(yè)的人做專業(yè)的事 :電話回訪，凸顯安吉爾的專業(yè)銷售，以期望口碑相傳，樹立安吉爾在當(dāng)?shù)亓己每诒?，從而打造安吉爾在水家電行業(yè)的絕對領(lǐng)導(dǎo)地位21一、樹立一個精神理念二、終端銷售人員的必備素質(zhì)三、四個終端銷售理論四、終端銷售的基本步驟五、顧客類型分析目錄目錄六、快速成交技巧22五、顧客類型分析類型 特征 交流方式隨意型 一般缺乏經(jīng)驗 ,不知所措 ,樂意聽取 終端 導(dǎo)購人員建議 ,希望從中能得到幫助 ,對產(chǎn)品不會過多的挑剔 .專家顧問式銷售理智型 了解產(chǎn)品的各種信息 ,較喜歡獨立思考 ,不喜歡他人介入 。善于比較 ,經(jīng)常不動聲色 。購買過程較長 明白銷售沖動型 易受外部影響 。憑直覺和外觀印象選購 ,因 終端 導(dǎo)購人員的熱情會迅速作出購買決定 。喜歡新產(chǎn)品 .善于發(fā)現(xiàn)（寶貝）情感型 受個人的情緒支配 ,無明確目標(biāo) ,即使在親朋推薦下 ,也會同樣情緒化 ,想象力較豐富 ,情緒易波動 .朋友式介紹猶豫型 性格內(nèi)向 ,行動遲緩 ,觀察細(xì)微 。缺乏自信 ,疑慮重重 ,對導(dǎo)購員缺乏信任 。反復(fù)詢問 ,比較 ,猶豫不定 ,易反悔 .回馬槍專家型 自我意識很強 ,自認(rèn)為觀念是絕對正確的 。認(rèn)為 終端 導(dǎo)購人員與消費者是對立的關(guān)系 .專業(yè)、專注23顧客的購買動機求實購買求廉購買求便購買求安購買求優(yōu)購買求美購買求名購買求新購買攀比購買側(cè)重實在實惠注重價格、低廉、實用要求便利、便捷安全、健康、舒適品牌、品質(zhì)和售后服務(wù)款式、裝飾效果、家居美感品牌，顯示身份、虛榮新穎流行受其他購買者的影響24一、樹立一個精神理念二、終端銷售人員的必備素質(zhì)三、四個終端銷售理論四、終端銷售的基本步驟五、顧客類型分析目錄目錄六、快速成交技巧25六、快速成交技巧 熟練掌握最后的促單技巧，可以臨門一腳的提升我們的銷量，因此馬到功成的好事我們一定要多做?。?1）二選一法則 先生（小姐），您看您是買一臺功能齊全一點的還是實惠一點的呢？（ 2）限時限量法 您好，這位大哥（大姐），今天是我們活動的最后一天了，現(xiàn)在買還能優(yōu)惠到 …… 元，等到了明天就恢復(fù)到原價 …… 元了；您今天買一臺的話，還能給您省幾百元呢。26（ 3）假設(shè)成交法 假設(shè)顧客已經(jīng)購買了我們的產(chǎn)品，而和他講購買后的事情，我們的售后是怎么樣的，我們的質(zhì)量是可靠的，如果買個什么雜牌機的話，價格是可能便宜點，但是質(zhì)量就很難得到保證了。（ 4）例證促單法 對那些疑慮型的顧客，可采取例證促單。把我們已經(jīng)賣
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