第12章管理學(xué)應(yīng)用的熱點(diǎn)(編輯修改稿)
2025-02-03 02:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 高投入的市場營銷 增 加 高于經(jīng)濟(jì)型葡萄酒的價格 零售商店的參與程度 減 少 酒品的復(fù)雜口感 酒的種類 葡萄園的名聲 創(chuàng) 造 易飲 易選 有趣和冒險 四步動作框架 ? 創(chuàng)造新價值曲線四個問題： ? 哪些行業(yè)中被認(rèn)為理所當(dāng)然的因素應(yīng)該被 剔除 ？ ? 哪些因素的含量應(yīng)該 減少 到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以下？ ? 哪些因素的含量應(yīng)該 增加 到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以上？ ? 哪些行業(yè)內(nèi)從未提供過的因素應(yīng)該被 創(chuàng)造 ？ 良好戰(zhàn)略的三個特點(diǎn) ? 特點(diǎn)一：重點(diǎn)突出 ? 特點(diǎn)二：與眾不同 ? 特點(diǎn)三：令人信服的宣傳主題 （ 2）制定和執(zhí)行藍(lán)海戰(zhàn)略的六項(xiàng)原則 ?重建市場邊界； ?注重全局而非數(shù)字； ?超越現(xiàn)有需求； ?遵循合理的戰(zhàn)略順序； ?克服關(guān)鍵組織障礙； ?寓執(zhí)行于戰(zhàn)略。 第二節(jié) 組織管理的熱點(diǎn) ? 一 、 學(xué)習(xí)型組織理論 ? 1． 學(xué)習(xí)型組織理論的含義 ? 所謂學(xué)習(xí)型組織 ， 是指通過彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛 、 充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的 、 高度柔韌性的 、 扁平的 、 符合人性的 、 能持續(xù)發(fā)展的組織 。 這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力 ， 具有高于個人績效總和的綜合績效 。 ? 2學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能 ? ①自我超越。學(xué)習(xí)如何擴(kuò)展個人的能力，創(chuàng)造出人們想要的結(jié)果，并且塑造出一種組織環(huán)境，鼓勵所有的成員自我發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己選擇的目標(biāo)和愿景。 ? ②改善心智模式。持續(xù)不斷地理清、反省以及改進(jìn)自我內(nèi)在的世界圖像，并且檢視內(nèi)在圖像如何影響我們的行動及決策。 ? ③建立共同愿景。針對我們想創(chuàng)造的未來，以及我們希望據(jù)以達(dá)成目標(biāo)的原則和實(shí)踐方法，發(fā)展出共同愿景，并且激起大家對共同愿景的承諾的奉獻(xiàn)精神。 ? ④團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)換對話及集體思考的技巧，讓群體發(fā)展出超乎個人才華總和的偉大知識和能力。 ? ⑤系統(tǒng)思考。思考、了解行為系統(tǒng)之間相互關(guān)系的方式。這項(xiàng)修煉能幫助我們看清如何才能更有效地改變系統(tǒng)，以及如何與自然及經(jīng)濟(jì)世界中更大的流程相調(diào)和 ?二 、 業(yè)務(wù)流程重組理論 ? 1．業(yè)務(wù)流程重組的基本概念 ? 邁克爾 哈默和詹姆斯 錢皮認(rèn)為業(yè)務(wù)流程重組是指“針對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基本問題進(jìn)行反思，并對它進(jìn)行徹底的重新設(shè)計，以便在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等當(dāng)前衡量企業(yè)業(yè)績的這些重要尺度上取得顯著的進(jìn)展。” 2．業(yè)務(wù)流程重組的基本特征 ? （ 1）流程觀念取代職能觀念。 ? （ 2）業(yè)務(wù)流程柔性化。 ? （ 3）職位合并。 ? （ 4）打破組織機(jī)構(gòu)的界限安排工作。 ? （ 5）減少檢查和控制。 3．業(yè)務(wù)流程重組對組織結(jié)構(gòu)的影響 ? （ 1）職能部門變?yōu)榱鞒虉?zhí)行小組 ? （ 2）小組成員由受控制轉(zhuǎn)變?yōu)槭跈?quán) ? （ 2）小組成員由受控制轉(zhuǎn)變?yōu)槭跈?quán) 三、虛擬組織理論 ? 1. 虛擬組織的含義 ? 虛擬組織指兩個以上的獨(dú)立的實(shí)體，為迅速向市場提供產(chǎn)品和服務(wù)、在定時間內(nèi)結(jié)成的動態(tài)聯(lián)盟。它不具有法人資格，也沒有固定的組織層次和內(nèi)部命令系統(tǒng)、而是一種開放的組織結(jié)構(gòu) . 2. 虛擬組織的特征 ? 一是虛擬組織具有較大的適應(yīng)性、在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等方面具有靈捷性。 ? 二是虛擬組織共享各成員的核心能力。 第三節(jié) 績效管理的熱點(diǎn) ? 一 、 戰(zhàn)略平衡計分卡理論 ? 戰(zhàn)略平衡計分卡制度的基本框架是由財務(wù)、顧客、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營過程、企業(yè)學(xué)習(xí)與成長等緊密連續(xù)的四個方面組成 .從這四個方面全面評價企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。 二、六西格瑪理論 ? 六西格瑪?shù)奶攸c(diǎn)是避免任何缺陷和風(fēng)險，使差錯率僅占百萬分之三點(diǎn)四。注意發(fā)現(xiàn)潛在、隱藏的問題并預(yù)先進(jìn)行處理，不給它發(fā)生的機(jī)會。 ? 6西格瑪同時又是一個管理哲學(xué)和方法。 6西格瑪戰(zhàn)略把管理的重點(diǎn)放在懂得客戶需要、產(chǎn)生缺陷的根本原因上，認(rèn)為質(zhì)量是靠流程的優(yōu)化，而不是通過嚴(yán)格的對最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)的。組織應(yīng)該把資源放在認(rèn)識、改善和控制原因上而不是放在售后服務(wù)、質(zhì)量檢查等活動方面。 三、標(biāo)桿管理
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