【文章內(nèi)容簡介】 ?項目經(jīng)理對項目的結(jié)果負責，職能經(jīng)理負責提供所需資源。 ? 在矩陣型組織結(jié)構(gòu)中， 明確項目經(jīng)理和職能經(jīng)理任務和管理職能分工很重要。 ?是職能型組織結(jié)構(gòu)和項目型組織結(jié)構(gòu)的混合。 ?項目經(jīng)理是公司與客戶之間的媒介，確定做什么（工作內(nèi)容、何時完成、進度計劃）、費用（預算）等問題。職能經(jīng)理的職責是決定如何完成分配的任務，每項任務由誰負責。 35 矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點 ⑴ 團隊的工作目標與任務比較明確，有專人負責項目的工作 . ⑵團隊成員無后顧之憂。項目工作結(jié)束時，不必為將來的工作分心。 ⑶各職能部門可根據(jù)自己部門的資源與任務情況來調(diào)整、安排資源力量，提高資源利用率。 ⑷提高了工作效率與反應速度，相對職能式結(jié)構(gòu)來說，減少了工作層次與決策環(huán)節(jié)。 ⑸相對項目式組織組織結(jié)構(gòu)來說，可在一定程度上避免資源的屯積與浪費。 ⑹有利于人才的全面培養(yǎng) 36 矩陣式組織結(jié)構(gòu)的缺點 ⑴ 項目管理權(quán)力平衡困難。 項目管理的權(quán)力需要在項目經(jīng)理與職能部門之間平衡，這種平衡在實際工作中是不易實現(xiàn)的。 ⑵信息回路比較復雜。 在這種模式下，信息回路比較多，即要在項目團隊中進行，還要在相應的部門中進行，必要時在部門之間還要進行，所以易出現(xiàn)交流、溝通不夠的問題。 ⑶項目成員處于多頭領導狀態(tài)。 項目成員正常情況下至少要接受兩個方向的領導，即項目經(jīng)理和所在部門的負責人，容易造成指令矛盾、行動無所適從的問題。 ⑷管理人員身兼多職，容易顧此失彼， 37 工程項目人力資源管理 概述 人力資源管理的目的：建立高效團隊，調(diào)動人員積極性，建立有效機制，以實現(xiàn)項目目標。 管理的主體：項目經(jīng)理 38 人力資源管理的工作內(nèi)容 組織和人力資源規(guī)劃 要多少人，要什么樣的人，如何管理等作計劃 人員招聘和選擇 人員獲取的渠道、方法 建立績效考評方法 團隊建設 包括：如何組建、如何溝通、如何運作、如何評價成員（如何分配）、如何解決沖突 39 ? 團隊建設 團隊：兩個及以上相互依賴的個體，為了實現(xiàn)某一特定共同目標而組成的協(xié)作團體。 團隊建設方法： 1）挑選骨干 2）合適的溝通渠道 3）團隊會議 4）公正合理評價成員 5）正確解決沖突 40 項目經(jīng)理與建造師 一、項目經(jīng)理 在工程建設活動中，項目經(jīng)理部是項目組織的核心、而項目經(jīng)理領導著項目經(jīng)理部（項目團隊）工作，所以 項目經(jīng)理居于整個項目的核心地位 ，他對整個項目經(jīng)理部以及對整個項目起著舉足輕重的作用。 41 項目經(jīng)理的權(quán)限 ? 用人決策權(quán) ? 財務支付權(quán) ? 進度計劃控制權(quán) ? 技術質(zhì)量管理權(quán) ? 物資采購管理權(quán) ? 現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)權(quán) 42 項目經(jīng)理應具備的素質(zhì) ? 有工作積極性、熱情和敬業(yè)精神、勇于承擔責任、努力完成自己的職責 ? 具有創(chuàng)新和發(fā)展精神、勇于作決策、承擔責任和風險 ? 為人誠實可靠、正直、直率、言行一致 ? 性格素質(zhì) （胸襟豁達、性格開朗、易與各種人相處） ? 任勞任怨 43 項目經(jīng)理的 能力 ? 有較強的組織指揮能力、決策能力 ? 具有（ 豐富的 ）長期的工程管理工作經(jīng)歷和經(jīng)驗（ 具有業(yè)務技術能力、判斷能力、思維能力、應變能力 ） ? 有自信心、有自知之明 ? 社交與談判能力 44 項目經(jīng)理的知識結(jié)構(gòu) ? 有工程技術專業(yè)知識 ? 有經(jīng)營、管理知識 ? 有法律、合同管理知識 ? 接受過項目管理的培訓或再教育 45 ? 二、建造師 ? 建造師是一種執(zhí)業(yè)資格。分一級、二級建造師 ? 一級：全國有效，特級、一級建筑企業(yè)任項目經(jīng)理 ? 二級：轄區(qū)內(nèi)有效，二級及以下建筑企業(yè)任項目經(jīng)理 ? 2023年原項目經(jīng)理資質(zhì)證書停止使用 46 建造師與項目經(jīng)理的關系 ? 項目經(jīng)理是一種崗位名稱 ? 建造師是一種執(zhí)業(yè)資格名稱 ? 建造師可擔任項目經(jīng)理或其他施工管理工作 47 工程項目組織協(xié)調(diào) 組織協(xié)調(diào)概念 ? 就是以一定的組織形式、手段和方法，對項目中產(chǎn)生的不暢關系進行疏通，對產(chǎn)生的干擾和障礙予以排除的活動。 ? 發(fā)揮整體效應 48 組織協(xié)調(diào)的范圍和層次 ? 分為： ? 系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào) ? 系統(tǒng)的外層協(xié)調(diào)： 近外層協(xié)調(diào) 遠外層協(xié)調(diào) 49 ? 近外層：一般 相互間有合同關系 ，如業(yè)主、監(jiān)理、設計單位、供應商、保險人等 ? 遠外層： 相互間不存在合同關系 ，只是通過法律、法規(guī)和社會公德來約束。如政府部門、金融組織、社會團體、新聞媒介等 50 協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)是項目管理的一項重要工作 ， 項目經(jīng)理是協(xié)調(diào)的中心 和溝通的橋梁 。 項目中 組織利益的沖突激烈 和不可調(diào)和 ，而項目管理者必須使各方面協(xié)調(diào)一致 、 齊心協(xié)力的工作 。 這就顯示出組織協(xié)調(diào)的重要性 。 51 溝通 溝通是組織協(xié)調(diào)的手段 ， 解決組織成員間障礙