工程項目管理組織與溝通講義(已修改)
2025-01-22 00:35 本頁面
【正文】 1 第四章 工程 項目管理組織與溝通 2 .1 工程項目組織的基本原理 工程項目組織的基本原理就是 組織論 ，即關(guān)于組織應(yīng)采取何種組織機(jī)構(gòu)才能提高效率的觀點、見解和方法的集合。 概述 3 一、組織的基本概念 組織有兩重含義：組織結(jié)構(gòu)、組織行為。 ? 組織結(jié)構(gòu) —是按一定的領(lǐng)導(dǎo)體制、部門設(shè)置、層次劃分、職責(zé)分工、規(guī)章制度和信息系統(tǒng)而構(gòu)成的有機(jī)整體。 ? 組織行為 —又稱組織活動，即為達(dá)到一定目標(biāo)，運用組織所賦予的權(quán)力，對所需的資源進(jìn)行合理配置。 4 工程項目管理組織 是指為實現(xiàn)特定的工程項目任務(wù)而建立起來的，從事工程項目具體工作的組織。 是臨時組建的、暫時的。 5 組織與目標(biāo)的關(guān)系 目 標(biāo) 組 織 人 方法和工具 生產(chǎn)方法和工具 管理方法和工具 生產(chǎn)人員 管理人員 6 組織與目標(biāo)的關(guān)系 目標(biāo) 決定 組織， 組織是目標(biāo)能否實現(xiàn)的 決定性因素 7 二 組織構(gòu)成因素 （ 1）管理層次 管理層次是指從公司最高管理者到最下層實際工作人員之間的不同管理階層 . 8 總目標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) . . . （決策層） （協(xié)調(diào)層） （執(zhí)行層） （操作層） 9 ? 決策層 決策層是指管理目標(biāo)與計劃的制定者，為項目負(fù)責(zé)； ? 協(xié)調(diào)層 協(xié)調(diào)層是決策層的重要參謀、咨詢層，是項目目標(biāo)的主要控制監(jiān)督者； ? 執(zhí)行層 執(zhí)行層是指直接調(diào)動和安排項目活動、組織落實項目計劃的階層，是項目具體工作任務(wù)的分配監(jiān)督和執(zhí)行者。 ? 操作層 操作層是指從事和完成具體任務(wù)的階層。 10 （ 2） 管理跨度 管理跨度是指一名管理人員所直接管理下級的人數(shù)。 11 在項目的組織構(gòu)成方面，要注意把握兩個關(guān)系： ?一是管理層次與管理跨度的關(guān)系； ?二是部門職能與部門劃分的關(guān)系。 12 管理層次與管理跨度的關(guān)系 一般地說，管理層次與管理跨度是相互矛盾的，管理層次過多勢必要降低管理跨度，同樣管理跨度增加，同樣也會減少管理層次。 13 部門職能與部門劃分的關(guān)系 （ 1）部門的劃分 部門過多將造成資源浪費和工作效率低下，部門太少也會出現(xiàn)部門內(nèi)事務(wù)太多，部門管理困難等問題。 （ 2）部門職能的確定 部門負(fù)責(zé)的工作與事務(wù)太少，部門將人浮于事，影響工作效率和風(fēng)氣。職能過多，部門的人員會疲于忙碌，管理困難，影響工作質(zhì)量。 14 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計原則 ? 按以下原則進(jìn)行設(shè)計： – 工作專業(yè)化與協(xié)作要統(tǒng)一 – 用人要才職相稱 – 命令鏈完整、暢通 – 管理跨度與管理層次相統(tǒng)一 – 集權(quán)與分權(quán)統(tǒng)一 – 工作標(biāo)準(zhǔn)化 15 組織機(jī)構(gòu)活動基本原理 ⑴ 組織要素有用性原理 ⑵動態(tài)相關(guān)性原理 ⑶主觀能動性原理 ⑷規(guī)律效應(yīng)性原理 盡可能提高各要素的利用率： 人盡其才、財盡其利、物盡其用 提高整體效應(yīng)： 1 + 1 ＞ 2 提高人的主觀能動性 尊重客觀規(guī)律，發(fā)揮客觀規(guī)律的效應(yīng) 16 工程項目組織機(jī)構(gòu) 17 組織結(jié)構(gòu)模式 常用的項目組織有以下幾種結(jié)構(gòu)形式，它們各有其適用范圍、使用條件和特點，可根據(jù)工程項目的性質(zhì)、規(guī)模及復(fù)雜程度選擇合適的項目組織模式組建項目管理機(jī)構(gòu) （或項目經(jīng)部）。 項目式組織結(jié)構(gòu) 矩陣式組織結(jié)構(gòu) 職能 式組織結(jié)構(gòu) 18 （一）職能式的組織形式 ? 職能式項目管理組織模式有兩種表現(xiàn)形式。 ? 一種是將一個大項目按職能分成若干個子項目，由相應(yīng)的各職能單元完成相應(yīng)工作。 ? 另一種形式就是直接將項目安排在公司某一職能部門內(nèi)部進(jìn)行。 對于一些中小項目，在人力資源、專業(yè)等方面要求不寬的情況下，這種形式目前在國內(nèi)各咨詢公司中經(jīng)常見到。 一、職能式 19 ? 職能式組織結(jié)構(gòu)案例 1 總經(jīng)理 營銷部 生產(chǎn)部 研究與開發(fā)部 財務(wù)部 人事部 項目組 A 項目組 B 項目組 C 20 會展中心工程建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組 組長：市政府秘書長 副組長：市財政局副局長 市監(jiān)察局副局長 市建設(shè)局副局長 會展中心總經(jīng)理 董事長 總經(jīng)理 會展部 副總經(jīng)理 廖軍洲 人事部 副總經(jīng)理 蘭鐵民 業(yè)主代表 /副總經(jīng)理 歐旭 副總經(jīng)理 李大華 物業(yè)管理部 保衛(wèi)部 辦公室 辦公室主任 陸文平 財務(wù)部 財務(wù)部負(fù)責(zé)人 王琪 工程部 職能式組織結(jié)構(gòu)案例 2 21 工程部 施工管理組 組長： 副組長： 組員： 設(shè)備材
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