【文章內(nèi)容簡介】 39。t t tx x x??? ? ? ? ： 聯(lián)系 ：都能夠提供簡單適時(shí)的預(yù)測(cè) 區(qū)別 ：簡單指數(shù)平滑法對(duì)先前預(yù)測(cè)結(jié)果的誤差進(jìn)行 了修正 4. 一次指數(shù)平滑法適用范圍： 適用于市場觀測(cè)呈水平波動(dòng) ，無明顯上升或下降趨勢(shì)情況下的預(yù)測(cè)。 （二）指數(shù)平滑法的程序 輸入歷史統(tǒng)計(jì)序列 選擇平滑模型 選擇平滑系數(shù) 確定初始值 計(jì) 算 預(yù)測(cè)結(jié)果分析 輸出預(yù)測(cè)結(jié)果析 合理 不合理 原因分析： 平滑系數(shù)選擇 平滑模型 其他原因 選擇其他模型 第一步，輸入歷史統(tǒng)計(jì)序列 第二步，選擇平滑模型 第三步，選擇平滑系數(shù) 第四步，確定初始值 第五步，計(jì)算 依次迭代計(jì)算，知道得出預(yù)測(cè)期數(shù)據(jù) 第六步，預(yù)測(cè)結(jié)果分析 第七步，預(yù)測(cè)結(jié)果 1)1( ???? ttt FxF ??平滑系數(shù)通常按下列情況選擇： ① 觀測(cè)值呈較 穩(wěn)定 的水平發(fā)展，值取 － ； ② 觀測(cè)值 波動(dòng)較大 時(shí)，值取 － ； ③ 觀測(cè)值呈 波動(dòng)很大 時(shí)，值取 － 。 實(shí)踐中，一般采用的處理方法是： ① 時(shí)間序列期數(shù) 20個(gè)以上： F0=x1即用第一期的觀測(cè)值代替 ② 時(shí)間序列期數(shù) 20個(gè)以下： F0=（ x1＋ x2＋ x3） /3 或 F0=（ x1＋ x2＋ x3＋ x4＋ x5） /5。即取前 3~5個(gè)觀測(cè)值的平均值代替。 十、類推預(yù)測(cè)法 1. 概念 類推預(yù)測(cè)法是根據(jù)市場及其環(huán)境的 相似性 ，從一個(gè) 已知 的產(chǎn)品或市場區(qū)域的需求和演變情況，推測(cè)其它 類似 產(chǎn)品或市場區(qū)域的需求及其變化趨勢(shì)的一種判斷預(yù)測(cè)方法。 2. 適用范圍 類推預(yù)測(cè)法具有極大的靈活性和廣泛性，適用于 新產(chǎn)品 、 新行業(yè) 和 新市場 的需求預(yù)測(cè)。 十一、專家會(huì)議法 會(huì)議 不帶任何限制條件 ，鼓勵(lì)與會(huì)專家 獨(dú)立 、 任意 發(fā)表意見，沒有批評(píng)或評(píng)論，激發(fā)個(gè)人靈感， 產(chǎn)生創(chuàng)造性思維 。 圍繞一個(gè)主題 ，各自發(fā)表意見，并進(jìn)行 充分討論 ，最后達(dá)成共識(shí)，取得比較一致的預(yù)測(cè)結(jié)論。 也稱 質(zhì)疑式頭腦風(fēng)暴法 ，是頭腦風(fēng)暴法與交鋒式會(huì)議法的結(jié)合。將會(huì)議分為兩個(gè)階段： 第一階段：非交鋒式會(huì)議 ，產(chǎn)生各種思路和預(yù)測(cè)方案； 第二階段 ： 交鋒式會(huì)議 ，對(duì)上一階段提出的各種設(shè)想進(jìn) 行質(zhì)疑和討論，也可提出新的設(shè)想，相互不斷啟 發(fā)，最后取得一致的預(yù)測(cè)結(jié)論。 十二、德爾菲法 德爾菲法 (Delphi)是在 專家個(gè)人判斷法 和 專家會(huì)議法 的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種專家調(diào)查法，廣泛應(yīng)用在 市場預(yù)測(cè) 、 技術(shù)預(yù)測(cè) 、 方案比選 、 社會(huì)評(píng)價(jià)等眾多領(lǐng)域。 ? 德爾菲法的 程序 ? 德爾菲法的 利弊 ? 德爾菲法的 運(yùn)用范圍 （一）德爾菲法的程序 1．建立預(yù)測(cè)工作組 2．選擇專家： 關(guān)鍵步驟 專家組構(gòu)成包括 技術(shù)專家 、 宏觀經(jīng)濟(jì)專家 、 企業(yè)管理者 、 行業(yè)管理者 等。選擇專家的數(shù)量可根據(jù)預(yù)測(cè)問題的規(guī)模和重要程度進(jìn)行調(diào)整，一般為 20人左右 。 3．設(shè)計(jì)調(diào)查表 比較常見的調(diào)查表有：選擇性預(yù)測(cè)和排序性預(yù)測(cè)。 4．組織調(diào)查實(shí)施 調(diào)查一般要經(jīng)過 2－ 3輪。 5．匯總處理調(diào)查結(jié)果 （二）德爾菲法的利弊 1. 德爾菲法的 特點(diǎn) ： 匿名性、反饋性、收斂性、廣泛性 2. 優(yōu)點(diǎn) ： （ 1）便于獨(dú)立思考和判斷。 （ 2）低成本實(shí)現(xiàn)集思廣益 （ 3）有利于探索性解決問題。 （ 4）應(yīng)用范圍廣泛。 3. 缺點(diǎn) ： （ 1）缺少思想溝通交流。 （ 2）易忽視少數(shù)人的意見。 （ 3）存在組織者主觀影響。 （三）德爾菲法的運(yùn)用范圍 德爾菲法在下述領(lǐng)域運(yùn)用更能體現(xiàn)效果： 1．缺乏足夠的資料，如新產(chǎn)品的市場預(yù)測(cè)。 2．長遠(yuǎn)規(guī)劃或大趨勢(shì)預(yù)測(cè)。 3．影響預(yù)測(cè)事件的因素太多。 4．主觀因素對(duì)預(yù)測(cè)事件的影響較大。 第三節(jié) 市場戰(zhàn)略 市場戰(zhàn)略 ： 是指在 投資方向 和 目標(biāo)市場 定位后，對(duì)產(chǎn)品生命 周期內(nèi)占有、擴(kuò)大市場份額，競爭獲勝，提高品牌知 名度等方面進(jìn)行的戰(zhàn)略、策略研究。 ? 產(chǎn)品生命周期 ? 市場戰(zhàn)略類型 ? 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu) ? 競爭能力分析 ? S W O T 分析 ? 投資組合分析 ? 營銷策略研究 一、產(chǎn)品生命周期 （一）產(chǎn)品生命階段的劃分 一個(gè)產(chǎn)品的生命周期傳統(tǒng)上可分為四個(gè)階段： 導(dǎo)入期 、 成長期 、 成熟期 和 衰退期 。 產(chǎn)品生命周期的不同階段，市場格局不同，營銷策略也會(huì)不同。 （二）產(chǎn)品生命周期四個(gè)階段的主要特點(diǎn) 階段 名稱 特點(diǎn) 進(jìn)入行業(yè)時(shí)機(jī)選擇 第 一 階 段 導(dǎo) 入 期 產(chǎn)品生命周期的 幼年時(shí)期 ，行業(yè)內(nèi) 企業(yè)很少 ，市場 需求低 ， 產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定 、 批量不大 、 成本高 、發(fā)展速度慢 ，等等 需要付出極大的代價(jià)來培育市場，可能會(huì) 占有先入優(yōu)勢(shì) 第 二 階 段 成 長 期 產(chǎn)品市場 需求急劇膨脹 ，行業(yè)內(nèi)的 企業(yè)數(shù)量迅速增加 ， 行業(yè) 在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的 地位 得到 提高 ，產(chǎn)品質(zhì)量提高 ， 成本下降 此時(shí)是進(jìn)入該行業(yè)的 理想時(shí)機(jī) 第 三 階 段 成 熟 期 產(chǎn)品定型 ， 技術(shù)成熟 ， 成本下降 ，利潤水平高 ，但是由于需求逐漸滿足，行業(yè) 增長速度減慢 ，行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間 競爭 也 日趨激烈 由于市場競爭激烈，企業(yè) 進(jìn)入門檻很高 ，除非有強(qiáng)大的資金和技術(shù)實(shí)力，難以取得成功 第 四 階段 衰 退 期 原有產(chǎn)品的 市場迅速萎縮 ， 產(chǎn)品無差異 ， 質(zhì)量差別小 開始 轉(zhuǎn)移 生產(chǎn)領(lǐng)域，并逐步退出 該領(lǐng)域。 不宜選擇進(jìn)入 。 二、市場戰(zhàn)略類型 企業(yè)戰(zhàn)略類型 企業(yè)總體戰(zhàn)略 企業(yè)職能戰(zhàn)略 基本競爭戰(zhàn)略 穩(wěn)定戰(zhàn)略 發(fā)展戰(zhàn)略 撤退戰(zhàn)略 無變化戰(zhàn)略 新領(lǐng)域進(jìn)入戰(zhàn)略 一體化戰(zhàn)略 多元化戰(zhàn)略 利潤戰(zhàn)略 轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略 緊縮戰(zhàn)略 放棄戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差別化戰(zhàn)略 重點(diǎn)集中戰(zhàn)略 （一）總體戰(zhàn)略 對(duì)大部分企業(yè)來說， 發(fā)展戰(zhàn)略 是 基本的戰(zhàn)略選擇 。 1. 新領(lǐng)域進(jìn)入戰(zhàn)略 為培育新的增長點(diǎn)采取的 產(chǎn)業(yè)拓展 或 市場拓展 戰(zhàn)略，包括進(jìn)入 新的市場 、進(jìn)入 新的行業(yè) 等 2. 一體化戰(zhàn)略 3．多元化戰(zhàn)略 多元化包括相關(guān)多元化和不相關(guān)多元化。 一體化戰(zhàn)略 縱向一體化戰(zhàn)略 （垂直一體化戰(zhàn)略） 前向 一體化：進(jìn)入其產(chǎn)品的 下游 消費(fèi)領(lǐng)域 后向 一體化：進(jìn)入 上游 原料生產(chǎn)領(lǐng)域 橫向一體化戰(zhàn)略 （水平一體化戰(zhàn)略） （ 二）基本競爭戰(zhàn)略 基本競爭戰(zhàn)略包括 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 、 差別化戰(zhàn)略 和 重點(diǎn)集中戰(zhàn)略 三大類。 1．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 其核心 是在 追求產(chǎn)量規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 的基礎(chǔ)上，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，用低于競爭對(duì)手的 成本優(yōu)勢(shì) ，贏得競爭的勝利。 2．差別化戰(zhàn)略 實(shí)行產(chǎn)品差別化可以 培養(yǎng)客戶的品牌忠誠度 ，使企業(yè)獲得高于同行的平均利潤水平。 產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略包括： 產(chǎn)品質(zhì)量 差別化戰(zhàn)略、 銷售服務(wù) 差別化戰(zhàn)略、 產(chǎn)品性能 差別化戰(zhàn)略、 品牌 差別化戰(zhàn)略等。 3．重點(diǎn)集中戰(zhàn)略 （ 1）概念： 重點(diǎn)集中戰(zhàn)略是指企業(yè)把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在 一個(gè)特定的目標(biāo) 市場上，為特定的地區(qū)或特定的消費(fèi)群體提供 特殊的產(chǎn)品或服務(wù) 。 （ 2）重點(diǎn)集中戰(zhàn)略與其他兩個(gè)基本的競爭戰(zhàn)略 比較 ： ? 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與差別化戰(zhàn)略 面向全行業(yè) ，在整個(gè)行業(yè)的范圍內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)； ? 重點(diǎn)集中戰(zhàn)略是圍繞 特定的目標(biāo) 進(jìn)行密集型的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，要求能夠比競爭對(duì)手提供更為有效的服務(wù)。 ? 采用重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的企業(yè)，基本上就是 特殊的差別化 或 特殊的成本領(lǐng)先 企業(yè)。 （ 3）重點(diǎn)集中戰(zhàn)略可使企業(yè)獲得 超過行業(yè)平均水平的收益 。主要有 三種策略 ： ①針對(duì)競爭對(duì)手最薄弱的環(huán)節(jié)采取行動(dòng)，形成產(chǎn)品的差異化； ②降低成本，形成低成本優(yōu)勢(shì)； ③兼有產(chǎn)品差異化和低成本的優(yōu)勢(shì)。 （ 4）重點(diǎn)集中戰(zhàn)略優(yōu)缺點(diǎn)： 優(yōu)點(diǎn)：可以 提供更好的產(chǎn)品與服務(wù) 。 缺點(diǎn)：在 獲得市場份額方面有局限性 。 特征和要求 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 集中化戰(zhàn)略 產(chǎn)品多樣化 較 低 較 高 特殊的多樣化集中和成本領(lǐng)先集中 市 場 分 割 有限的市場分割 ，產(chǎn)品面向大眾市場和普通顧客 市場 分割點(diǎn)多 一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)市場分割 所需特殊 能力 制造能力 和 物料管理能力要高 研發(fā)能力 要求高 在集中戰(zhàn)略下的任何種類的特異能力 優(yōu) 勢(shì) 對(duì)供應(yīng)商有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力；同競爭對(duì)手相比，不易受較大的買者和賣者影響；可對(duì)潛在進(jìn)入者形成成本障礙 品牌具有忠誠度 ，提高了買者對(duì)自己的依賴性，可以減少替代品的威脅 建立顧客忠誠度，并能對(duì)顧客需求作出反映，能在其所集中的市場中發(fā)揮自己的能力 劣 勢(shì) 技術(shù)進(jìn)步使經(jīng)驗(yàn)曲線優(yōu)勢(shì)喪失，并導(dǎo)致被競爭對(duì)手的模仿；容易忽視顧客的不同需求 進(jìn)入成熟期后受到模仿的威脅 技術(shù)變革和顧客需求的變化帶來威脅，導(dǎo)致失去顧客；成本相對(duì)要高 基本資源和能力要求 持續(xù)的資本投資和良好的融資能力；工藝加工技能高；生產(chǎn)管理嚴(yán)格；產(chǎn)品易于制造和大批量生產(chǎn)；低成本的分銷系統(tǒng) 強(qiáng)大的營銷能力；產(chǎn)品加工能力；創(chuàng)新能力；質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的公司信譽(yù)；悠久的產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)或獨(dú)特的技能組合；銷售渠道高度配合；強(qiáng)調(diào)品牌、設(shè)計(jì)、服務(wù)和質(zhì)量 針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo)，由上述各項(xiàng)組合構(gòu)成 基本組織 要求 結(jié)果分明的組織和責(zé)任以滿足嚴(yán)格的定量目標(biāo)為基礎(chǔ)的激