模塊三市場分析與戰(zhàn)略規(guī)劃new(編輯修改稿)
2025-01-28 10:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 客戶是誰？ ? 賣給客戶什么產(chǎn)品和服務(wù)？ ? 客戶為什么買你的產(chǎn)品或者服務(wù)？ ? 你的競爭壁壘是什么？ 參照創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板“ ”初步確定本模擬公司商業(yè)模式。 案例：關(guān)于餐具消毒公司的贏利模式 最近，餐飲市場上出現(xiàn)了一種新的服務(wù)：餐具消毒。盈利模式設(shè)計(jì)得非常精巧。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)。餐具消毒后打包。包括：食蝶、飯碗、小勺、酒杯、茶杯，消毒后塑料真空包裝；另外，還有一雙筷子，消毒后加紙?zhí)住? 基本工序。租出－回收－消毒－打包（加套）－出租。 銷售價(jià)格。人民幣 。 服務(wù)方式。租賃。 推銷措施。向自愿使用的消費(fèi)者收取費(fèi)用，給飯店已定分成。一般是飯店和餐具消毒公司二八分成。 成本項(xiàng)目。 ①消毒柜和餐具折舊；②房租水電費(fèi)；③消毒液、洗潔精等材料費(fèi)；④雇用人員工資；⑤冬季采暖費(fèi)；⑥運(yùn)輸費(fèi)用。外包或自行運(yùn)輸（車輛折舊和耗油等養(yǎng)車費(fèi)用）。⑦其他費(fèi)用。 案例：關(guān)于餐具消毒公司的贏利模式 贏利模式。 模式中包含了如下戰(zhàn)略設(shè)計(jì)： ⑴進(jìn)行價(jià)值鏈分拆。將餐飲業(yè)的餐具消毒和清潔環(huán)節(jié)從價(jià)值鏈中分出 ⑵注重專注和專業(yè)化。專注餐具消毒和清潔。操作很標(biāo)準(zhǔn)，具有專業(yè)化水準(zhǔn) ⑶實(shí)行業(yè)務(wù)外包。飯店對餐具消毒公司是外包。消毒公司對運(yùn)輸業(yè)務(wù)承擔(dān)這也是外包 ⑷組成戰(zhàn)略同盟。消毒公司和飯店是戰(zhàn)略同盟，共同賺終極消費(fèi)者的錢 ⑸適應(yīng)消費(fèi)者偏好。打餐具消毒公司的牌子，而不打餐具租賃公司的牌子 ⑹借助政府的力量。政府規(guī)定出臺后馬上行動 案例： 家政價(jià)值鏈創(chuàng)新公司商業(yè)模式 模式精要： 1．引入了原本不在家政服務(wù)價(jià)值鏈上的當(dāng)?shù)貗D聯(lián)，并且重新定義了價(jià)值鏈中各個(gè)參與者的角色與關(guān)系，從而回避大部分的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 2．集中服務(wù)于高端客戶和飯店、酒店等大客戶。這家公司選擇了兩類客戶，一是有老人、小孩的家庭、外籍人士的家庭客戶，這些客戶愿意多花些錢找到滿意的家政服務(wù)。 3．會員制和增值服務(wù)能夠鎖定下游客戶。由于是公司化運(yùn)作，客戶只與公司打交道，并簽有合同，客戶對服務(wù)質(zhì)量不滿，公司無條件更換服務(wù)員直到客戶滿意，客戶不用擔(dān)心服務(wù)員會損壞財(cái)物，更不用擔(dān)心服務(wù)員出事后開溜，所以客戶沒有后顧之憂。 4．服務(wù)員成為公司的員工，公司化運(yùn)作鎖定上游優(yōu)質(zhì)低價(jià)的服務(wù)員資源。 贏 利模式： 公司對客戶設(shè)置了兩步收費(fèi)法。首先成為公司的會員，需交納一定的會員費(fèi)。另外，客戶在使用家政服務(wù)時(shí)，公司每月向客戶按約定的價(jià)格收取服務(wù)費(fèi)，公司再從服務(wù)員身上收取服務(wù)費(fèi)的 10%作為管理費(fèi)。 五、 核心價(jià)值曲線分析 1. 時(shí)間： 30 分鐘 2. 內(nèi)容： 1）核心價(jià)值曲線的定義與作用 2）紅海與藍(lán)海戰(zhàn)略概念 3）四步動作框架 4）如何確立本企業(yè)的核心價(jià)值或優(yōu)勢 5）繪制本企業(yè)核心價(jià)值曲線，并做分析 橫軸顯示的是產(chǎn)業(yè)競爭和投資所注重的各項(xiàng)元素。 縱軸反映了在所有這些競爭元素上買方各得到了多少。 高 中 低 ● ● ● ● ● ● ● ● ● 核心價(jià)值分析曲線 定義： 核心價(jià)值曲線，也稱 “ 戰(zhàn)略布局圖 ” 。它是綜合分析企業(yè)自身和競爭對手，調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一種企業(yè)戰(zhàn)略分析工具。 認(rèn)識自我狀況 了解競爭對手 清晰人我差異 確定公司戰(zhàn)略 作用： XX XX XX XX XX XX XX XX XX 1）核心價(jià)值曲線定義 紅 海戰(zhàn)略 藍(lán) 海戰(zhàn)略 競爭于已有市場空間
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