營銷與營銷管理培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-01-30 15:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （買方集合）貨幣信息簡單的營銷系統(tǒng)嘉應(yīng)學(xué)院 外國語學(xué)院 李爾潔商品和服務(wù) 商品和服務(wù)嘉應(yīng)學(xué)院 外國語學(xué)院 李爾潔 36第三節(jié) 市場營銷基本概念５、市場 Market市場構(gòu)成 —— 復(fù) 雜的營銷系統(tǒng)資源資源市場貨幣稅金 服務(wù)商品 資金服務(wù)、資金資源貨幣稅金制造商市場 政府市場 消費(fèi)者市場稅金、商品服務(wù) 稅金 服務(wù)貨幣資金 商品貨幣中間商市場一個國家現(xiàn)代交換經(jīng)濟(jì)流程圖后果嘉應(yīng)學(xué)院 外國語學(xué)院 李爾潔 37第三節(jié) 市場營銷基本概念６、營銷者和營銷在交換當(dāng)中，希望從他人那里得到資源并愿意以某種有價之物作為交換的人。能成功交換不同不能成功交換因此，營銷者是更積極主動地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的交換38第三節(jié) 市場營銷基本概念６、營銷者和營銷營銷者具有以下基本特點(diǎn)：① 在交換中，處于更積極更想實(shí)現(xiàn)交換的一方。② 營銷者在交換中要更順從一些，因?yàn)樗雽?shí)現(xiàn)交換；③ 營銷者在交換中要承擔(dān)更大的風(fēng)險 。嘉應(yīng)學(xué)院 外國語學(xué)院 李爾潔55第四節(jié)市場營銷的產(chǎn)生、發(fā)展和傳播嘉應(yīng)學(xué)院 外國語學(xué)院 李爾潔56一、五十年代的重要概念? 1950年前后，尼爾 鮑頓： “市場營銷組合 ”，確定了營銷組合的 12個要素? 與此同時，喬爾 迪安： “產(chǎn)品生命周期 ”，西奧多 萊維特對這一概念給予了高度的肯定。? 1955年，西德尼 萊維： “品牌形象 ”? 1956年，溫德爾 史密斯： “市場細(xì)分 ”。溫德爾希望公司對市場進(jìn)行細(xì)分，而不是僅僅停留在產(chǎn)品差異上。? 1957年，通用電氣公司的約翰 麥克金特立克： “市場營銷觀念 ”? 1959年，哥倫比亞大學(xué)的艾貝 肖克曼讓我們認(rèn)識了“營銷審計 ”嘉應(yīng)學(xué)院 外國語學(xué)院 李爾潔57二、六十年代的重要概念? 1960年，麥肯錫： 4P組合，即產(chǎn)品 (Product)、價格(Price)、渠道 (Place)和促銷 (Promotion)? 1961年，西奧多 萊維特： “營銷近視癥 ”? 1963年，威廉 萊澤： “生活方式 ” ，我們越來越多地按照某一特定群體生活方式的需要來設(shè)計產(chǎn)品。? 1967年，約翰 霍華德和杰迪遜 西斯： “買方行為理論 ”? 1969年，西德尼 萊維和菲利普 科特勒： “擴(kuò)大的營銷概念 ”。認(rèn)為營銷學(xué)不僅適用于產(chǎn)品和服務(wù)，也適用于組織、人、地域和意識形態(tài)。嘉應(yīng)學(xué)院 外國語學(xué)院 李爾潔58三、七十年代的重要概念? 1971年，西德尼 萊維和菲利普 科特勒： “低營銷 ” ，闡述了如何把不同的營銷組合工具用于降低市場需求。? 1972年，阿爾 賴斯和杰克 特魯塔： “定位 ” 。闡述了公司應(yīng)如何運(yùn)用定位去創(chuàng)立產(chǎn)品在顧客頭腦中的特定形象以及幫助企業(yè)尋求產(chǎn)品在市場中的縫隙地帶。? 70年代早期： “戰(zhàn)略計劃 ” 。波士頓咨詢公司說服公司不要對其所有的業(yè)務(wù)一視同仁。從這一思想中產(chǎn)生了 “戰(zhàn)略營銷 ” 概念? 70年代，： “社會營銷 ” 、 “人道營銷 ”、 “社會責(zé)任營銷 ”、 “宏觀營銷 ”，宏觀營銷研究提醒我們經(jīng)常檢查營銷組合活動對于消費(fèi)者的福利和社會價值的總體影響。? 1979年林恩 肖斯塔克：服務(wù)營銷學(xué)應(yīng)該從產(chǎn)品營銷思路的束縛中解脫出來嘉應(yīng)學(xué)院 外國語學(xué)院 李爾潔59四、八十年代前期的重要概念? 1981年，雷維 辛格和菲利普 科特勒考證了 “營銷戰(zhàn) ”概念，幾年后，賴斯和特魯塔出版了《營銷戰(zhàn)》。? 1981年，克里斯琴 格羅路斯： “內(nèi)部營銷 ”? 1983年，西奧多 萊維特： “全球營銷 ”，呼吁多國公司向全世界提供一種統(tǒng)一的產(chǎn)品，并采用統(tǒng)一的溝通手段。? “直接營銷 ”也是引起公眾注意的一個概念。它是指在零售店外向人們銷售的一種新方式。? 1985年，巴巴拉 杰克遜：關(guān)系營銷學(xué)。嘉應(yīng)學(xué)院 外國語學(xué)院 李爾潔60? 1986年，菲利普 科特勒：–“大市場營銷 ”（ 6PS），提出了公司如何打進(jìn)被保護(hù)市場的問題。? 4Ps+政治 (Politics)+公共關(guān)系 (Public Relations)–提出戰(zhàn)略營銷計劃過程必須先于戰(zhàn)術(shù)性營銷組合的制定。–戰(zhàn)略營銷計劃過程也是一個 4P過程：研究(Probing)、劃分 (Partitioning，即細(xì)分Segmentation)、優(yōu)先 (Prioritizing，即目標(biāo)選定Targeting)、定位 (Positioning)。–強(qiáng)調(diào)無論怎樣營銷，還有一個 P是至關(guān)重要的，那就是人 (People)。這使市場營銷新理念：從 4Ps到 11Ps.嘉應(yīng)學(xué)院 外國語學(xué)院 李爾潔61第五節(jié)市場營銷功能與類型嘉應(yīng)學(xué)院 外國語學(xué)院 李爾潔62一、市場功能（ 1）交換功能（ 2）反饋功能（ 3）調(diào)節(jié)功能二 .市場體系和類型嘉應(yīng)學(xué)院 外國語學(xué)院 李爾潔39第六節(jié)營銷觀念的演進(jìn)嘉應(yīng)學(xué)院 外國語學(xué)院 李爾潔?在企業(yè)的經(jīng)營歷史上先后出現(xiàn)過 5種不同的經(jīng)營觀念。40第六節(jié) 營銷觀念的演
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