【正文】 其他的合作者建立、保持和發(fā)展長期互惠關(guān)系，創(chuàng)造合作伙伴，取得穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢。嘉應學院 外國語學院 李爾潔16第二節(jié) 市場營銷概述二、市場營銷的研究對象市場營銷的研究對象是以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動過程及其規(guī)律研究企業(yè)如何識別、分析評價、選擇和利用市場機會，從滿足目標市場顧客需求出發(fā)，有計劃地組織企業(yè)的經(jīng)濟活動，通過交換，將產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)向消費者手中，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標。嘉應學院 外國語學院 李爾潔6第一節(jié) 營銷的普遍性與重要性二、市場營銷的重要性形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的競爭能力的組成：管理能力管理能力高低，最終是以能否形成行業(yè)最低成本為標志，產(chǎn)品的綜合成本是一個企業(yè)管理水平高低的最終判斷標準。嘉應學院 外國語學院 李爾潔一種活動第三節(jié) 市場營銷基本概念需要 Need 欲望 Want一種物需求 Demand一種活動需要 一種物與生俱來的，是營銷活動的出發(fā)點滿足需要的方式可以是物，或一種活動方式 嘉應學院 外國語學院 李爾潔有購買力來獲得滿足需要的物或活動方式21需求的創(chuàng)造活動22外國語學院 李爾潔第三節(jié) 市場營銷基本概念重要提示：需要是一切社會活動也是營銷活動的出發(fā)點＋欲望是需要的明確化，營銷活動可以改變，即可以創(chuàng)造和消滅欲望＋ 購買力 ＝需求是用購買方式實現(xiàn)欲望需求的創(chuàng)造活動嘉應學院 營銷活動23顧客價值 競爭價值出去。① 市場是由消費者或顧客組成；② 市場總是和一定的商品或產(chǎn)品聯(lián)系的，即是對一定的產(chǎn)品而言的；③ 構(gòu)成市場的是對特定產(chǎn)品具有需求的消費者或顧客，他們具有購買該種產(chǎn)品的愿望，并具有或可能具有購買該種產(chǎn)品的支付能力 。萊維特： “營銷近視癥 ”? 1963年，威廉 波士頓咨詢公司說服公司不要對其所有的業(yè)務一視同仁。–戰(zhàn)略營銷計劃過程也是一個 4P過程：研究(Probing)、劃分 (Partitioning，即細分Segmentation)、優(yōu)先 (Prioritizing，即目標選定Targeting)、定位 (Positioning)。推銷觀念的最大不足：? 從企業(yè)自身的產(chǎn)品出發(fā)，在既定的產(chǎn)品下去尋找顧客。 4:00:58 上午 4:00 上午 04:00:58一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 一月 21一月 2104:00:5804:00:58January 21, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 4:00:58 上午 4:00 上午 04:00:58一月 21? 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 04:00:5804:00:5804:00Thursday, January 21, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。嘉應學院 外國語學院 李爾潔產(chǎn)品觀念產(chǎn)生原因：產(chǎn)品供應比較充裕；產(chǎn)品積壓46第六節(jié) 營銷觀念的演進產(chǎn)品觀念產(chǎn)生原因：產(chǎn)品供應比較充裕；產(chǎn)品積壓產(chǎn)品觀念弊端：可能對消費者需求變化視而不見；導致 “營銷近視癥 ”的出現(xiàn)嘉應學院 外國語學院 李爾潔推銷觀念的內(nèi)容：消費者在無外力的影響下，都不會購買足夠的本企業(yè)的產(chǎn)品。它是指在零售店外向人們銷售的一種新方式?？铺乩眨?“低營銷 ” ，闡述了如何把不同的營銷組合工具用于降低市場需求。萊維： “品牌形象 ”? 1956年，溫德爾 營銷是變潛在交換為現(xiàn)實交換的過程為節(jié)省交易成本和精力，需要關(guān)系營銷 Relation Marketing33交換、交易和關(guān)系關(guān)系營銷 Relationship Marketing買賣雙方之間創(chuàng)造更親密的工作關(guān)系和相互依賴的藝術(shù)。包含三個基本含義：① 市場營銷是一個交換活動，交換作為一種活動，既具有社會性，也具有管理性；② 交換活動是以滿足需要為核心的；③ 市場營銷形式上是在出售產(chǎn)品，但活動真正目的是為滿足需要進行的創(chuàng)造性活動。嘉應學院 外國語學院 李爾潔7第一節(jié) 營銷的普遍性與重要性二、市場營銷的重要性市場營銷能力企業(yè)內(nèi)部管理所形成的成本優(yōu)勢在產(chǎn)品還沒有換出去以前，只是潛在而非現(xiàn)實的利潤，通過營銷優(yōu)勢才能最終轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實利潤。第三節(jié) 市場營銷基本概念產(chǎn)品 Product營銷中，產(chǎn)品指能夠滿足需要和欲望的媒介物。第三節(jié) 市場營銷基本概念５、市場 Market＝（對特定產(chǎn)品） 欲望＋購買力＋人（數(shù)量）一個市場是由那些具有特定需要或欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足需要或欲望的全部潛在顧客所組成。萊澤： “生活方式 ” ，我們越來越多地按照某一特定群體生活方式的需要來設(shè)計產(chǎn)品。從這一思想中產(chǎn)生了 “戰(zhàn)略營銷 ” 概念? 70年代，： “社會營銷 ” 、 “人道營銷 ”、 “社會責任營銷 ”、 “宏觀營銷 ”，宏觀營銷研究提醒我們經(jīng)常檢查營銷組合活動對于消費者的福利和社會價值的總體影響。–強調(diào)無論怎樣營銷，還有一個 P是至關(guān)重要的，那就是人 (People)。? 推銷觀念的假設(shè)前提不能成立現(xiàn)代管理學大師彼得 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 21 一月 20234:00:58 上午 04:00:58一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/1/21