西財版金融服務營銷_第三章金融企業(yè)的營銷環(huán)境分析(編輯修改稿)
2025-01-28 05:03 本頁面
【文章內容簡介】 營管理理論、方法、手段、技術等。 ?目前大多數(shù)金融企業(yè)資產質量較差，這既造成金融企業(yè)資產營運能力降低，經濟效益下滑，又促使金融企業(yè)增加了向央行的借款，提高了資金成本。 ? 主要有政府和新聞媒介等 （ 1）不斷推進中的 政府機構改革 ， ? 一方面將大副度減少各級政府對金融企業(yè)貸款的干預， ? 另一方面也有助于明確金融企業(yè)的經營責任，有利于目標責任制和崗位責任制的實施。 （ 2） 新聞媒介 ? 在發(fā)揮社會監(jiān)督、維護廣大顧客利益和形成社會影響方面有獨到的作用； ? 同時金融企業(yè)要更多地利用新聞媒介進行營銷宣傳，塑造銀行形象 第二節(jié) 金融生態(tài)環(huán)境 ? 一、 信用環(huán)境 ? 二、市場環(huán)境 ? 三、金融工作環(huán)境 ? 金融生態(tài)環(huán)境 ：指金融運行的一系列外部基礎條件，具體指由居民、企業(yè)、政府、和國有企業(yè)等部門構成的金融產品和服務的消費群體，以及金融主體生成、運行和發(fā)展的經濟、社會、法制、文化、習俗等體制、制度和傳統(tǒng)環(huán)境。（借用生態(tài)學的概念對金融外部環(huán)境的形象描述。） ? 主要包括宏觀經濟環(huán)境、法制環(huán)境、信用環(huán)境、 市場環(huán)境和制度環(huán)境等方面。 一、 信用環(huán)境 ?金融信用環(huán)境包括：信用觀念、 社會的信用體系和信用擔保體系。 ?良好的社會信用環(huán)境是金融生態(tài)環(huán)境有序運行的基本前提。然而在金融生態(tài)環(huán)境中，由于社會信用出現(xiàn)缺失，影響了我國社會主義和諧社會的構建。 ①我國銀行業(yè)的市場化程度仍然不高。 ②證券業(yè)中的股市還不能完全反映宏觀經濟。 ③保險業(yè)中客戶與保險公司間的合同糾紛不斷。 ④銀企間債務糾紛長年不斷，逃廢銀行債務。 ⑤企業(yè)間商品交易信用度不高。 ⑥信用中介機構的規(guī)范運作不夠。 ①社會發(fā)展現(xiàn)實因素。 ②歷史傳統(tǒng)文化因素。 ③相關法制缺失因素。 ④信息不對稱因素。 ⑤信用中介體制因素。 ①積極依靠政府主導調控。 ②不斷強化法制規(guī)范約束。 ③大力依托征信體系支撐，建立完善的金融征信體系。 ④始終堅持信用文化建設。 二、市場環(huán)境 努力構建協(xié)調的市場 ?一是要搭建政銀對話平臺； ?二是搭建銀企溝通平臺； ?三是形成更緊密的日常工作聯(lián)系制度。 協(xié)調、健康發(fā)展的金融市場，對于提高資源配置效率、降低金融交易成本、促進經濟健康發(fā)展具有重要作用。 三、金融工作環(huán)境 ? 金融工作環(huán)境包括宏觀經濟的大環(huán)境，和微觀層面的外部金融工作環(huán)境。 ? 改善金融生態(tài)環(huán)境對金融企業(yè)的重要意義主要表現(xiàn)在： （ 1）改善金融生態(tài)環(huán)境是金融企業(yè)作為獨立主體在市場經濟環(huán)境中生存發(fā)展的基本
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