西財(cái)版金融服務(wù)營銷_第三章金融企業(yè)的營銷環(huán)境分析(編輯修改稿)
2025-01-28 05:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 營管理理論、方法、手段、技術(shù)等。 ?目前大多數(shù)金融企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量較差，這既造成金融企業(yè)資產(chǎn)營運(yùn)能力降低，經(jīng)濟(jì)效益下滑，又促使金融企業(yè)增加了向央行的借款，提高了資金成本。 ? 主要有政府和新聞媒介等 （ 1）不斷推進(jìn)中的 政府機(jī)構(gòu)改革 ， ? 一方面將大副度減少各級(jí)政府對(duì)金融企業(yè)貸款的干預(yù)， ? 另一方面也有助于明確金融企業(yè)的經(jīng)營責(zé)任，有利于目標(biāo)責(zé)任制和崗位責(zé)任制的實(shí)施。 （ 2） 新聞媒介 ? 在發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督、維護(hù)廣大顧客利益和形成社會(huì)影響方面有獨(dú)到的作用； ? 同時(shí)金融企業(yè)要更多地利用新聞媒介進(jìn)行營銷宣傳，塑造銀行形象 第二節(jié) 金融生態(tài)環(huán)境 ? 一、 信用環(huán)境 ? 二、市場(chǎng)環(huán)境 ? 三、金融工作環(huán)境 ? 金融生態(tài)環(huán)境 ：指金融運(yùn)行的一系列外部基礎(chǔ)條件，具體指由居民、企業(yè)、政府、和國有企業(yè)等部門構(gòu)成的金融產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)群體，以及金融主體生成、運(yùn)行和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、法制、文化、習(xí)俗等體制、制度和傳統(tǒng)環(huán)境。（借用生態(tài)學(xué)的概念對(duì)金融外部環(huán)境的形象描述。） ? 主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法制環(huán)境、信用環(huán)境、 市場(chǎng)環(huán)境和制度環(huán)境等方面。 一、 信用環(huán)境 ?金融信用環(huán)境包括：信用觀念、 社會(huì)的信用體系和信用擔(dān)保體系。 ?良好的社會(huì)信用環(huán)境是金融生態(tài)環(huán)境有序運(yùn)行的基本前提。然而在金融生態(tài)環(huán)境中，由于社會(huì)信用出現(xiàn)缺失，影響了我國社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建。 ①我國銀行業(yè)的市場(chǎng)化程度仍然不高。 ②證券業(yè)中的股市還不能完全反映宏觀經(jīng)濟(jì)。 ③保險(xiǎn)業(yè)中客戶與保險(xiǎn)公司間的合同糾紛不斷。 ④銀企間債務(wù)糾紛長(zhǎng)年不斷，逃廢銀行債務(wù)。 ⑤企業(yè)間商品交易信用度不高。 ⑥信用中介機(jī)構(gòu)的規(guī)范運(yùn)作不夠。 ①社會(huì)發(fā)展現(xiàn)實(shí)因素。 ②歷史傳統(tǒng)文化因素。 ③相關(guān)法制缺失因素。 ④信息不對(duì)稱因素。 ⑤信用中介體制因素。 ①積極依靠政府主導(dǎo)調(diào)控。 ②不斷強(qiáng)化法制規(guī)范約束。 ③大力依托征信體系支撐，建立完善的金融征信體系。 ④始終堅(jiān)持信用文化建設(shè)。 二、市場(chǎng)環(huán)境 努力構(gòu)建協(xié)調(diào)的市場(chǎng) ?一是要搭建政銀對(duì)話平臺(tái)； ?二是搭建銀企溝通平臺(tái)； ?三是形成更緊密的日常工作聯(lián)系制度。 協(xié)調(diào)、健康發(fā)展的金融市場(chǎng)，對(duì)于提高資源配置效率、降低金融交易成本、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展具有重要作用。 三、金融工作環(huán)境 ? 金融工作環(huán)境包括宏觀經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境，和微觀層面的外部金融工作環(huán)境。 ? 改善金融生態(tài)環(huán)境對(duì)金融企業(yè)的重要意義主要表現(xiàn)在： （ 1）改善金融生態(tài)環(huán)境是金融企業(yè)作為獨(dú)立主體在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中生存發(fā)展的基本
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