【文章內(nèi)容簡介】 使作業(yè)簡單化 ? 對復雜的作業(yè)，通過分解、合并、刪除及簡化等方法使其簡單化，便于員工作業(yè)。 檢查無遺漏 ? 當采取各種改進措施都無法杜絕問題的發(fā)生時，我們只有通過檢查來防止不良品流入下一工序。 降低不良的影響 ? 不良無法達到根治時，我們還要努力降低不良的影響，如機器的噪聲。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 三、避免失誤的原則 四級品質保證的判斷基準 趨勢 級別 判斷基準 1級水準 不制造和產(chǎn)生不良品 2級水準 不流出不良品 3級水準 檢驗出不良品（作業(yè)員檢驗） 4級水準 沒有檢查，無法控制不良品 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 第四章 班組長怎樣帶兵 ☆ 帶兵從每天開始 ☆ 班組長每周、每月及每年干什么 ☆ 管理的序曲 ——班前會 ☆ 班組長如何化解矛盾 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 一、提前上班作準備 提前 15分鐘上班 ?為早會預留充足的準備時間 ?查看交接班記錄 ?與主管或調(diào)度聯(lián)系 ?查看生產(chǎn)現(xiàn)場設備和備料情況 ?有些需要提早預熱的機器設備，也可以提早打開 ?準備班前會的發(fā)言腹稿 召開班前會（早會） ?集合班組內(nèi)所有人員，點名，互相問候 ?在昨天工作基礎上，安排今天的工作，說明基本要求和注意事項 ?傳達上級指示，把工作拜托給大家，給大家鼓勁，宣布開工 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 二、班中巡視查異常 檢查設備、量具和工具的狀況 認真巡視現(xiàn)場 ——隨時處理問題 處理變更，指揮生產(chǎn) 問候組員，振奮團隊精神 認真做好小時生產(chǎn)記錄 報告生產(chǎn)狀況，出席生產(chǎn)調(diào)度會 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 二、班中巡視查異常 午休心不休 檢查和培訓員工操作技能 1充分利用停工時間 1對出勤和其他事項進行檢查和處理 繼續(xù)巡視現(xiàn)場，隨時處理異常 異常發(fā)生時及時報告、處理 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 三、班后交接五不走 填寫交接班記錄 ?生產(chǎn)方面： 生產(chǎn)量完成的正負數(shù)；作業(yè)設定內(nèi)容。 ?人事方面： 組員的異動、支援，臨時員工的入廠接收等關聯(lián)的情報。受訓員和出差者等的確認等。 ?品質方面： 下班之前總結品質不良發(fā)生時處置的情況，異常零件被納入的情報，本工序上流出的不良品處置等。 ?設備關系： XX機械的停止次數(shù)，對于 XX設備上的問題采取XX對策。還有原因追究對策方法或者確認等。 ?其他： 安全裝置有無不符合，災害的有無等。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 三、班后交接五不走 下班時的處置 ?設備工裝不擦洗保養(yǎng)好不走； ?材料、配件不堆放整齊不走； ?工具、吊具不清點擺放好不走； ?原始記錄不記好不走； ?地面環(huán)境不打掃干凈不走。 （ 1）帶領全班嚴格執(zhí)行 “五步走 ” （ 2）班組長自己還要做到門窗沒關好步走，風、水、電、汽等各種閥門沒處理好不走。 晚會： 下一天的聯(lián)絡事項，安全的確認，休息者的確認等 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 案例：某燈飾公司班組長一天的工作內(nèi)容 序號 每日必須完成的事項 其他責任事項 1 檢查設備（上班前 10分鐘） 物料控制 2 寫看板（上班前 8分鐘） 指令單統(tǒng)計上交 3 開早會（上班前 5分鐘） 請假批準 4 工作安排、派工 辭工批準 5 教導員工作業(yè) 員工違規(guī)處理 6 員工日記錄表確認 首件制作 7 品質控制、數(shù)據(jù)統(tǒng)計 填寫首件單 8 進度控制、數(shù)據(jù)統(tǒng)計 工具管理 9 工作環(huán)境整理 簽補料單 10 收貨、數(shù)據(jù)統(tǒng)計 進度異常匯報 11 次日物料跟進 品質異常匯報 12 作生產(chǎn)日報并上交 物料異常匯報 13 作早會記錄（下班前 20分鐘） 工具異常匯報 14 工作日志（下班前 10分鐘） 人員異常匯報 15 安排清潔（下班） 廠規(guī)及通告宣導 16 關門窗水電（下班后 5分鐘） 消防安全 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 第四章 班組長怎樣帶兵 ☆ 帶兵從每天開始 ☆ 班組長每周、每月及每年干什么 ☆ 管理的序曲 ——班前會 ☆ 班組長如何化解矛盾 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 一、班組長每周的工作 實施技術練兵和現(xiàn)場教育 出席提高生產(chǎn)率的會議 審查合理化提案 認真填寫周報 2 3 4 1 出席各種研討會 與技術員討論改進措施 5 6 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 二、班組長每月的工作 出席生產(chǎn)率提高會議（設備維護會議、降低成本會議、品質提高會議） 作業(yè)設定的研究 總結和填寫月報 安全巡視的實施 2 3 4 1 出席安全會議 各種輔助材料的申請 5 6 出席聯(lián)絡會 （合理化建議）提案的審查 7 8 分析出勤情況，做到“四必訪” 9 注： “四必訪” 指職工生病換休時必訪；職工家屬住院時必訪；家庭有矛盾時必訪；職工家有紅白喜事時必訪。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 三、班組長每年的工作 月份 工作 具體內(nèi)容 12月 反省年度方針和目標 對上一年度的業(yè)務完成狀況、經(jīng)驗、成果及教訓的總結和反省 3月 接收新員工 根據(jù)配員定額進行接收準備，考察新員工，確定培訓教育方案 4月 貫徹年度方針和目標 按照上級的方針目標在保障安全、提高品質、降低成本、生產(chǎn)率提高、出勤率、 QCC、提案及現(xiàn)場教育等方面提出實施措施 5月 審定評價 對上半年度的實際成績進行確認，出席審定調(diào)整會議 67月 勞動安全周 現(xiàn)場的 6S法的監(jiān)督，制作糾正不安全動作的宣傳畫，參加安全宣傳活動 89月 公司內(nèi)技能比武大會 910月 勞動衛(wèi)生月 10月 職務能力評價 修正部下的職能級別，整理必要的文件、出席部門內(nèi)調(diào)整會議 11月 質量月 舉行不良品、廢品的展示， QCC活動，排列圖的現(xiàn)實，質量月的宣傳畫、學習會等。 12月 節(jié)假日休假的注意事項和提示 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 第四章 班組長怎樣帶兵 ☆ 帶兵從每天開始 ☆ 班組長每周、每月及每年干什么 ☆ 管理的序曲 ——班前會 ☆ 班組長如何化解矛盾 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 一、為什么要開班前會 班前會是 ?人員點到的場所和活動發(fā)表的場所 ?作業(yè)指示的場所和生產(chǎn)總結的場所 ?喚起注意的場所和培訓教育的場所 ?信息交流的場所 ?是班組長帶兵的序曲和開始 班前會 的好處和意義 ?有利于團隊精神的建設，能產(chǎn)生良好的精神面貌 ?培養(yǎng)全員的文明禮貌習慣 ?提高干部自身水平（表達能力、溝通能力） ?提高工作布置效率，養(yǎng)成遵守規(guī)定的習慣 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 二、班前會上講什么 班前會上的內(nèi)容 ?發(fā)出號令，集合人員，向大家問好 ?調(diào)整大家的精神狀態(tài)，有一個好的開始 ?總結昨天的工作 ?四講：講安全、講質量、講任務、講精神 ?呼喊：全員同喊企業(yè)口號（鼓舞士氣），宣布作業(yè)開始 注：遇到各級別早會在同一日進行時，可按以下三種方案進行：一是放棄級別比較低的早會；二是調(diào)整時段錯開進行；三是合并進行。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 三、豐富多彩的班前會 考勤管理 政令宣導 喜訊傳達 信息交流 競賽公布 熱點追蹤 目標制定 士氣激勵 知識測驗 技巧培訓 有獎競答 頭腦風暴 個案研討 專題辯論 趣味游戲 演講比賽 日至檢查 新人會診 視聽教學 讀書感想 情景話劇 獎項頒發(fā) 魔鬼訓練 健身體操 生日慶祝 主任述職 總結報告 傾聽心聲 不妨試試以下形式的 班前會 ： 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 四、怎樣推廣班前會 作者的方法： 在其 《優(yōu)秀班組長》培訓課上，將全體學員分為幾個小組，每組從第一人開始輪流出來當班長，作隊列訓練，問好，布置生產(chǎn)任務，講安全、講質量、講任務、講精神，呼喊口號，宣布開工。參加培訓班的可能會有各種身份的學員 ——車間主任、生產(chǎn)部長、副總經(jīng)理、甚至是董事長，這時他們都是 “班組長 ”。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 第四章 班組長怎樣帶兵 ☆ 帶兵從每天開始 ☆ 班組長每周、每月及每年干什么 ☆ 管理的序曲 ——班前會 ☆ 班組長如何化解矛盾 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 一、用寬容之心對待員工 用寬容之心對待不得力的員工 用關愛之心激勵不得力的員工 用真誠之心感化不得力的員工 以公平競爭督導不得力的員工 以淘汰機制鞭策不得力的員工 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 二、如何管理“老油條” 老油條是 ?平時大錯不犯，小錯不斷 ?表揚名單和反面教材都沒有他 ?對本職工作熟練 ?有的還“朝中有人” ?一方面自恃有人，另一方面又升遷無望，故而態(tài)度消極，心不在焉 ?通常自認為資格老，不會把新任班組長放在眼里 三招管理老油條 ?先禮后兵 ?調(diào)離崗位 ?讓他離開 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 三、如何管理“刺兒頭” 刺兒頭 是 ?極其聰明、好動，有鮮明的個性，不愿拘泥于形式，在奇思妙想方面有上佳表現(xiàn) ?喜歡按自己的方式辦事，往往不顧及與團隊的合作 ?在自己的領域內(nèi)出類拔萃 ?在企業(yè)中“興風作浪”有一套 ?是企業(yè)中違反紀律、陰陽怪氣、煽動狂熱情緒的倡導者 管理刺兒頭 ?應用激勵手段 ?以惡治惡 ?以懶治懶 ?以能治能 ?以德服人 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 四、如何管理“爭強好勝型”、“倚老賣老型”、婆婆媽媽型”員工 對待“爭強好勝型”員工 ?不必動怒，不能故意壓制他 ?如果是自己不足，可以坦率地承認并采與措施糾正 ?如果是他覺得懷才不遇，要給創(chuàng)造發(fā)揮才能的機會 ?法寶：“給予他合理的職務和責任” 對待“倚老賣老型”員工 ?不要對他們存有偏見 ?以公事公辦，就事論事的態(tài)度與他們合作 ?誠心稱贊他們，經(jīng)常向他們請教 ?尊重他們、認可他們的貢獻和價值 對待“婆婆媽媽型”員工 ?交待任務時要說的一清二楚，然后令其自己處理，給他相應的權力，同時施加一定的壓力，試著改變他的依賴心理。 ?在他嘮叨時，輕易不要表態(tài) ?西點軍校獨特的方法：做給他看，說給他聽，讓他做一遍，拍拍他的肩，夸獎他！ 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 第五章 班組長在定置管理中做什么 ☆ 現(xiàn)場管理的最佳組合 ☆ 定置管理的第一階段 ☆ 定置管理的第二階段 ☆ 工位器具的設計 （略） 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 現(xiàn)場管理系統(tǒng) 現(xiàn) 場 管 理 系 統(tǒng) 人 物 場 所 工藝管理質量管理生產(chǎn)管理設備能源管理 工具工裝管理計量管理物資管理信息管理安全管理環(huán)境管理思想政治工作勞動管理班 組 管 理 定 置 管 理 企業(yè)的各項管理都要以班組管理為基礎，而班組管理是以定置管理為基礎的。 因此，定置管理是現(xiàn)場管理最基礎的工作。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 一、現(xiàn)場管理的三大要素 人的狀態(tài) A狀態(tài) 勞動者的生理