【正文】 善來消除這種狀態(tài)。在現(xiàn)場工作中，所有能滿足人的生理和心理需要的工作環(huán)境。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 C狀態(tài) 物處于不需要和人結(jié)合的狀態(tài)。 B狀態(tài) 物的放置要想和人結(jié)合，需要經(jīng)過尋找和轉(zhuǎn)換。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 一、現(xiàn)場管理的三大要素 物的狀態(tài) A狀態(tài) 物的放置處于人和物立即結(jié)合的狀態(tài)。 這時就應(yīng)該讓這個人停止工作，以免造成事故。 B狀態(tài) 需要改善的狀態(tài)，也就是人的生理、心理、情緒三個要素出現(xiàn)了部分的波動，或者是出現(xiàn)了低落的狀態(tài)，需要調(diào)整和改善。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 一、現(xiàn)場管理的三大要素 人的狀態(tài) A狀態(tài) 勞動者的生理、心理、情緒都處于高昂、充沛、旺盛的狀態(tài)，也就是身體狀態(tài)良好、斗志昂揚、意氣風(fēng)發(fā)。 因此，定置管理是現(xiàn)場管理最基礎(chǔ)的工作。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 第五章 班組長在定置管理中做什么 ☆ 現(xiàn)場管理的最佳組合 ☆ 定置管理的第一階段 ☆ 定置管理的第二階段 ☆ 工位器具的設(shè)計 （略） 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 四、如何管理“爭強好勝型”、“倚老賣老型”、婆婆媽媽型”員工 對待“爭強好勝型”員工 ?不必動怒，不能故意壓制他 ?如果是自己不足，可以坦率地承認并采與措施糾正 ?如果是他覺得懷才不遇，要給創(chuàng)造發(fā)揮才能的機會 ?法寶：“給予他合理的職務(wù)和責(zé)任” 對待“倚老賣老型”員工 ?不要對他們存有偏見 ?以公事公辦，就事論事的態(tài)度與他們合作 ?誠心稱贊他們，經(jīng)常向他們請教 ?尊重他們、認可他們的貢獻和價值 對待“婆婆媽媽型”員工 ?交待任務(wù)時要說的一清二楚，然后令其自己處理，給他相應(yīng)的權(quán)力，同時施加一定的壓力，試著改變他的依賴心理。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 二、如何管理“老油條” 老油條是 ?平時大錯不犯，小錯不斷 ?表揚名單和反面教材都沒有他 ?對本職工作熟練 ?有的還“朝中有人” ?一方面自恃有人，另一方面又升遷無望，故而態(tài)度消極，心不在焉 ?通常自認為資格老，不會把新任班組長放在眼里 三招管理老油條 ?先禮后兵 ?調(diào)離崗位 ?讓他離開 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 第四章 班組長怎樣帶兵 ☆ 帶兵從每天開始 ☆ 班組長每周、每月及每年干什么 ☆ 管理的序曲 ——班前會 ☆ 班組長如何化解矛盾 機密文件，僅供內(nèi)部試用。參加培訓(xùn)班的可能會有各種身份的學(xué)員 ——車間主任、生產(chǎn)部長、副總經(jīng)理、甚至是董事長，這時他們都是 “班組長 ”。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 三、豐富多彩的班前會 考勤管理 政令宣導(dǎo) 喜訊傳達 信息交流 競賽公布 熱點追蹤 目標制定 士氣激勵 知識測驗 技巧培訓(xùn) 有獎競答 頭腦風(fēng)暴 個案研討 專題辯論 趣味游戲 演講比賽 日至檢查 新人會診 視聽教學(xué) 讀書感想 情景話劇 獎項頒發(fā) 魔鬼訓(xùn)練 健身體操 生日慶祝 主任述職 總結(jié)報告 傾聽心聲 不妨試試以下形式的 班前會 ： 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 二、班前會上講什么 班前會上的內(nèi)容 ?發(fā)出號令，集合人員，向大家問好 ?調(diào)整大家的精神狀態(tài)，有一個好的開始 ?總結(jié)昨天的工作 ?四講：講安全、講質(zhì)量、講任務(wù)、講精神 ?呼喊：全員同喊企業(yè)口號（鼓舞士氣），宣布作業(yè)開始 注：遇到各級別早會在同一日進行時，可按以下三種方案進行：一是放棄級別比較低的早會；二是調(diào)整時段錯開進行；三是合并進行。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 第四章 班組長怎樣帶兵 ☆ 帶兵從每天開始 ☆ 班組長每周、每月及每年干什么 ☆ 管理的序曲 ——班前會 ☆ 班組長如何化解矛盾 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 三、班組長每年的工作 月份 工作 具體內(nèi)容 12月 反省年度方針和目標 對上一年度的業(yè)務(wù)完成狀況、經(jīng)驗、成果及教訓(xùn)的總結(jié)和反省 3月 接收新員工 根據(jù)配員定額進行接收準備，考察新員工，確定培訓(xùn)教育方案 4月 貫徹年度方針和目標 按照上級的方針目標在保障安全、提高品質(zhì)、降低成本、生產(chǎn)率提高、出勤率、 QCC、提案及現(xiàn)場教育等方面提出實施措施 5月 審定評價 對上半年度的實際成績進行確認，出席審定調(diào)整會議 67月 勞動安全周 現(xiàn)場的 6S法的監(jiān)督，制作糾正不安全動作的宣傳畫，參加安全宣傳活動 89月 公司內(nèi)技能比武大會 910月 勞動衛(wèi)生月 10月 職務(wù)能力評價 修正部下的職能級別，整理必要的文件、出席部門內(nèi)調(diào)整會議 11月 質(zhì)量月 舉行不良品、廢品的展示， QCC活動，排列圖的現(xiàn)實，質(zhì)量月的宣傳畫、學(xué)習(xí)會等。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 二、班組長每月的工作 出席生產(chǎn)率提高會議（設(shè)備維護會議、降低成本會議、品質(zhì)提高會議） 作業(yè)設(shè)定的研究 總結(jié)和填寫月報 安全巡視的實施 2 3 4 1 出席安全會議 各種輔助材料的申請 5 6 出席聯(lián)絡(luò)會 （合理化建議）提案的審查 7 8 分析出勤情況，做到“四必訪” 9 注： “四必訪” 指職工生病換休時必訪；職工家屬住院時必訪；家庭有矛盾時必訪；職工家有紅白喜事時必訪。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 第四章 班組長怎樣帶兵 ☆ 帶兵從每天開始 ☆ 班組長每周、每月及每年干什么 ☆ 管理的序曲 ——班前會 ☆ 班組長如何化解矛盾 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 晚會： 下一天的聯(lián)絡(luò)事項，安全的確認，休息者的確認等 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 三、班后交接五不走 下班時的處置 ?設(shè)備工裝不擦洗保養(yǎng)好不走； ?材料、配件不堆放整齊不走； ?工具、吊具不清點擺放好不走； ?原始記錄不記好不走； ?地面環(huán)境不打掃干凈不走。 ?其他： 安全裝置有無不符合，災(zāi)害的有無等。 ?設(shè)備關(guān)系： XX機械的停止次數(shù)，對于 XX設(shè)備上的問題采取XX對策。受訓(xùn)員和出差者等的確認等。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 三、班后交接五不走 填寫交接班記錄 ?生產(chǎn)方面： 生產(chǎn)量完成的正負數(shù)；作業(yè)設(shè)定內(nèi)容。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 二、班中巡視查異常 檢查設(shè)備、量具和工具的狀況 認真巡視現(xiàn)場 ——隨時處理問題 處理變更，指揮生產(chǎn) 問候組員，振奮團隊精神 認真做好小時生產(chǎn)記錄 報告生產(chǎn)狀況，出席生產(chǎn)調(diào)度會 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 第四章 班組長怎樣帶兵 ☆ 帶兵從每天開始 ☆ 班組長每周、每月及每年干什么 ☆ 管理的序曲 ——班前會 ☆ 班組長如何化解矛盾 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 檢查無遺漏 ? 當(dāng)采取各種改進措施都無法杜絕問題的發(fā)生時，我們只有通過檢查來防止不良品流入下一工序。能用機器設(shè)備控制的時候就不要用人，這樣可以減少很多偏差。 計劃發(fā)生變更時，班組長要提高應(yīng)變能力，發(fā)揚救球精神和補臺精神，重點做好 ： 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。消除堆積，確保順暢，提高直通率；控制人員動態(tài)，積極提高生產(chǎn)率。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 二、抓住主線有技巧 善于協(xié)調(diào)關(guān)系 協(xié)調(diào) 好生產(chǎn)與品管、工程技術(shù)、物料等部門的關(guān)系，促使生產(chǎn)的軟、硬環(huán)境變得有利，進而促使現(xiàn)場順利完成計劃 。 熟人做熟事 從生產(chǎn)管理者到作業(yè)工人，班組長要掌握他們的做事風(fēng)格，并盡量把那些已經(jīng)做熟且發(fā)生問題比較少的事務(wù)分給他們?nèi)プ觯员愠浞职l(fā)揮熟能生巧的優(yōu)勢。 尋求簡單 力圖使每個成員都能簡單地做事，而不要片面追求多能化，充分利用目視管理，將復(fù)雜的東西一目了然地展現(xiàn)出來。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 二、抓住主線有技巧 集中力量 班組長要把主要力量放在主線上，以便做出成績。因此班組長必須以結(jié)果為導(dǎo)向開展工作。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 主線的特點： 是焦點 ——大家的工作都是圍著它轉(zhuǎn)，做不好會影響后續(xù)工作； 是目標 ——大家的工作結(jié)果都是為了完成它，是員工和下屬關(guān)注的結(jié)果； 是標準 ——它可以用來衡量各人的工作績效； 是要求 ——是上司特別強調(diào)的方面，是企業(yè)對每個部門或人員的要求。所以， 在工作中能否抓住重點，是能否勝任班組長這個角色的關(guān)鍵。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 第三章 班組的基礎(chǔ)管理 ☆ 質(zhì)量控制的要點 ☆ 班組長的協(xié)調(diào)技巧 ☆ 全員設(shè)備保全 ——TPM（略） ☆ 安全生產(chǎn)管理（略） 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 訓(xùn)練 多能人員的作用 多能人員是企業(yè)進行精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)之一，它可以充分發(fā)揮每個員工的作用，力爭減少人員。因為這些人員在生產(chǎn)中可以被靈活地調(diào)遣，所以，通常是班組長的寶貴資源，常常得到充分地栽培。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 ? 定時檢查工作結(jié)果： 首件確認以后，每隔兩小時由專人再確認結(jié)果。 ? 指定負責(zé)人： 明確指導(dǎo)人員的責(zé)任、嚴格把關(guān)。 如：穿著不同的工衣，佩戴標志等。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 ? 必要時請求上級支援，讓他們在“兩頭”時段出現(xiàn)在現(xiàn)場。 ? 從管理機制上采取預(yù)防措施，消除人員的思想波動。 做法如下： ? 班組長以身作則，凡事自己先做好。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 結(jié)尾的時候總體上可能比開頭要稍微好一點，但在人員方面的因素會更多，比如人員早退、上廁所、串崗、聊天或怠工等。 方法： 缺工藝文件、首件 NC。 機器： 異常、故障。比如，工作過程中臨近上下班的一段時間就是我們工作的“兩頭”。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 ? BAD樣板：某項性能或外觀指標不符合標準的要求。 現(xiàn)場的樣板通?？梢苑譃閮纱箢? ? GOOD樣板：各項性能和外觀指標均符合產(chǎn)品標準的要求。 確認首件的意義 首件的產(chǎn)生 首件產(chǎn)品的用途 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 ?因為首件產(chǎn)品是經(jīng)品質(zhì)部門檢驗合格的，所以，班組可以用來對制程中其他有疑問的產(chǎn)品進行對比，以便統(tǒng)一認識。 ?首件產(chǎn)品由品質(zhì)部人員判定合格后，由現(xiàn)場班組長接收并確認。 ?首件產(chǎn)品數(shù)量 ： 一般是前 5件。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 第三章 班組的基礎(chǔ)管理 ☆ 質(zhì)量控制的要點 ☆ 班組長的協(xié)調(diào)技巧 ☆ 全員設(shè)備保全 ——TPM（略） ☆ 安全生產(chǎn)管理（略） 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 （ 9）未曾磨煉解決問題的能力，誤以為只要有行動力就可以解決，不可。 （ 7）遇到波折就不了了之，卻不思反省、檢討，注定要失敗。 （ 5）應(yīng)急處置后，再發(fā)生再處置，沒有徹底解決，不可。 （ 3）未曾根據(jù)事實情報做解析會導(dǎo)致失誤，不可。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 五、解決問題的 9誡 （ 1）超出實力的難題會導(dǎo)致失敗，不可。 將成功的經(jīng)驗、方法、心得以書面形式記 錄下來，不斷完善不足之處，并嚴格遵守 已經(jīng)確定下來的方法，使問題不再發(fā)生， 誰來做都可以正確復(fù)制，這就是標準化。 首先要和目標值對照，問題解決到什么程度？問題的原因消除到什么程度？可用對應(yīng)的圖表或數(shù)據(jù)來進行效果檢查確認。為了掌握實施情況，可進行計劃進度的管理。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 調(diào)查真正的原因，應(yīng)在現(xiàn)場用自己的耳朵、眼睛來確認事實、記錄資料，利用系統(tǒng)圖、因果圖、關(guān)聯(lián)圖等工具分析原因，一直要分析到能采取對策措施為止，在解決問題前要抓住主要原因。我們應(yīng)該在解決難題中求深造，在克服困難中前進！ 三、在解決難題中求深造 機密文件，僅供內(nèi)部試用。你解決的問題越多，你的能力就越大，日久天長你就會變成專家。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 ? 當(dāng)問題發(fā)生在你能力范圍內(nèi)時，你都能迅速解決。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 （ 8）發(fā)現(xiàn)問題而不及時報告，拖延甚至想掩蓋，會喪失解決問題的良機，造成致命的殺傷力。 （ 6）一味想做 “好人 ”，而不提出問題，本身就很有問題。 （ 4）符合規(guī)格不一定表示沒有問