【正文】 ?西點軍校獨特的方法：做給他看，說給他聽，讓他做一遍，拍拍他的肩，夸獎他！ 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 現(xiàn)場管理系統(tǒng) 現(xiàn) 場 管 理 系 統(tǒng) 人 物 場 所 工藝管理質(zhì)量管理生產(chǎn)管理設(shè)備能源管理 工具工裝管理計量管理物資管理信息管理安全管理環(huán)境管理思想政治工作勞動管理班 組 管 理 定 置 管 理 企業(yè)的各項管理都要以班組管理為基礎(chǔ)，而班組管理是以定置管理為基礎(chǔ)的。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 人處于這樣的狀態(tài)能高質(zhì)量、連續(xù)地作業(yè)。 C狀態(tài) 人的生理、情緒、智力都處于低潮，技術(shù)也處于不熟練的狀態(tài)。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 需要的物品隨手可取，不需要的可以隨時轉(zhuǎn)換。 比如，貨架和倉庫的物品就是 B狀態(tài)。 包括廢棄物、垃圾、邊角余料和現(xiàn)場不需要的物品。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 一、現(xiàn)場管理的三大要素 場所的狀態(tài) A狀態(tài) 有良好的作業(yè)環(huán)境。 B狀態(tài) 需要改進的場所環(huán)境。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 B狀態(tài) 三個要素在搭配上，程度不同地都有一些需要改進的地方，還不能充分發(fā)揮各要素的潛力，或者部分要素處于不良好的狀態(tài)。 人、物、場所組合以后的三種狀態(tài) 6S管理和定置管理的理論基礎(chǔ)：人、物和場所三者的最佳結(jié)合。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 定置管理 就是定位管理。即永遠保持 A狀態(tài)，不斷改善 B狀態(tài)，隨時清理 C狀態(tài)。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 五、定置管理設(shè)計要點 ? 切實地安全和防護保障 設(shè)計原則 ? 最大的操作方便和最小的不愉快 ? 最短的運輸距離和最少的裝卸次數(shù) ? 最少的改進費用和統(tǒng)一標準 ? 單一流向和看得見的搬運路線 ? 適應(yīng)性與靈活性 ? 整體性與相關(guān)性 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 檢查考核 整頓 整理 清掃 清潔 素養(yǎng) 安全 6S之間的關(guān)系 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 定置管理的五大功能 6S是 “最佳推銷員 ” 6S 是 “節(jié)約專家 ” 6S是安全保障 6S 推動標準化 6S能形成滿意的工作環(huán)境 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 第六章 班組長的目視管理 ☆ 看板管理 ☆ 目視管理 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 ? 看板管理是一流現(xiàn)場管理的重要組成部分，是給客戶信心及在客戶內(nèi)部營造競爭氛圍，提高管理透明度非常重要的手段之一。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 一、看板管理的作用 傳遞情報 ,統(tǒng)一認識 幫助管理 ,防微杜漸 強勢宣導(dǎo) ,形成改善意識 褒優(yōu)貶劣 ,營造競爭的氛圍 加強客戶印象 ,樹立良好的企業(yè)形象 機密文件，僅供內(nèi)部試用。下面的信息應(yīng)張貼在墻上及工作本上，讓每一個人知道 QCD的現(xiàn)狀 ?質(zhì)量的信息： 每日、每周及每月的不合格數(shù)值和趨勢圖，以及改善目標。 ?成本的信息： 生產(chǎn)能力數(shù)值、趨勢圖及目標。 ?設(shè)備管理信息： 機器故障數(shù)值、趨勢圖及目標、設(shè)備綜合效率。 ?品管圈活動。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 ?主次分明，重點突出。 ?采用電腦設(shè)計，容易更新 動態(tài)管理，一目了然 ?管理人員和更換周期明確。 ?用量化的數(shù)據(jù)和圖形，形象地說明問題。 ?采用卡通或漫畫形式，版面活躍 ?多種看板的結(jié)合，有利于實現(xiàn)內(nèi)容的豐富化 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 目視管理 目視管理的定義 ?利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息，來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達到提高勞動生產(chǎn)率的一種管理方式。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 一、目視管理的要點 常用工具 目視管理的要點 ? 包括信號燈、標志牌、畫線、顏色板（桿、條）、操作流程圖、樣本及警示線。 ? 要從遠處就能辨認出來。 ? 任何人使用都一樣方便，一樣準確。 ? 在想要管理的地方做標識。 ? 任何人都容易遵守，也容易更改。 ? 有助于把作業(yè)場所變得明亮、整潔，維持安全、愉快的環(huán)境。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 二、設(shè)備 /工裝磨具的目視管理 設(shè)備的目視管理 ?清楚明了地顯示出維護保養(yǎng)的部位 ?能迅速發(fā)現(xiàn)溫度是否異常 ?是否正常供給、運轉(zhuǎn)是否清楚明了 ?在設(shè)備蓋板的極小化、透明化上下功夫，特別是驅(qū)動部分，便于人們發(fā)現(xiàn)異常。 工裝磨具的目視管理 ?為了減少工具遺失的可能，可透過“工裝磨具離庫廣告牌”來掌握工裝磨具的動態(tài)。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 方法是分類標識及用顏色區(qū)分。 方法是采用有顏色的區(qū)域及用不同的標識加以區(qū)分。 ?目視大容器內(nèi)的容量用連通器的玻璃管刻度標示 ?目視物品是否采購了，是否該補料了。 方法是明確擺放位置，用顏色或標牌標識。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 四、品質(zhì) /作業(yè)的目視管理 品質(zhì)的目視管理 ?防止因“人的失誤”導(dǎo)致品質(zhì)問題。 ?重要管理項目要一目了然。 ?能快速準確地進行判斷。 ?張貼質(zhì)量管理的宣傳標語和質(zhì)量諺語。方法是用生產(chǎn)動態(tài)板和外包工動態(tài)板、各類看板來標文。 方法是“一口標準”作業(yè)指導(dǎo)書。 ?設(shè)備負荷是否正常，狀態(tài)如何。 ?在早期發(fā)現(xiàn)異常上下功夫。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 ?讓員工知道何處是工廠的“猛獸”區(qū)（易燃易爆物品的區(qū)域、有毒有害區(qū)域、高壓電區(qū)域等） ?消防器材的正確擺放和使用 ?應(yīng)急響應(yīng)和預(yù)案，在出現(xiàn)危機時知道如何正確應(yīng)對。 目視管理的三級水準 ?初級水平： 誰都明白現(xiàn)在處于什么狀態(tài)。 ?高級水平： 異常處置、管理標準都非常明確。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 第七章 班組長現(xiàn)場管理的妙招 ☆ 現(xiàn)場診斷和分析 ☆ 向現(xiàn)場管理要效益（ 1） ☆ 向現(xiàn)場管理要效益（ 2） 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 1 分析生產(chǎn)、工作環(huán)境是否滿足生產(chǎn)、工作需要和人的生理需 要，提出改進意見。 3 研究工作者的動作，分析人與物的結(jié)合狀態(tài)，消除多余的動 作，確定合理的操作或工作方法。 5 現(xiàn)場管理上還有什么問題，如何改進。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 二、現(xiàn)場管理的六個為什么 現(xiàn)狀如何 為什么 能否改善 怎么改善 對象（ What） 生產(chǎn)什么 為什么生產(chǎn)這個產(chǎn)品 是否生產(chǎn)別的 應(yīng)怎樣更新 目的（ Why） 干什么 為什么生產(chǎn) 有無別的目的 應(yīng)該做什么 場所（ Where） 在哪兒干 為何在那干 是否可在別處干 應(yīng)該在哪干 時間和程序（ When） 何時干 為何那時干 可否在其他時候干 應(yīng)該何時干 作業(yè)員（ Who） 誰來干 為何由他干 是否可由別人干 應(yīng)該誰干 手段（ How） 怎么干 為何用那個方法干 有無其他方法 應(yīng)該怎么干 機密文件，僅供內(nèi)部試用。若無滿意的答復(fù)，則應(yīng)予以取消 C 合并（ Combine） 對于無法取消而又必要者，看能否和其他工序合并，以達到最大限度簡化這道工序的目的 R 重排（ Rearrange） 經(jīng)過取消、合并后，可再通過 “ 何人 ” 、 “ 何處 ”及 “ 何時 ” 三個問題再進行重組，使順序最佳，除去重復(fù)的工作，使作業(yè)更加有序、效能更佳 S 簡化（ Simplify） 經(jīng)過取消、合并、重組后的必要工作，再考慮能否采用最簡單的方法和設(shè)備，以節(jié)省人力、時間及費用 經(jīng)過取消、合并、改變之后，再對該項工作作深入地分析研究，使無論對何種工作、工序、動作、布局、時間和地點等，都可以運用取消、合并、改變和簡化四種技巧來進行分析。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 ? 比如，生產(chǎn)過程中的卡脖子工序；廢品率高或者產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定 ；環(huán)境污染等項目。 ? 不但在經(jīng)濟上有效；還能鼓舞士氣、調(diào)動職工的積極性。 ? 比如說有足夠的技術(shù)力量。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 五、作業(yè)研究的步驟 ? 分析研究記錄的事實，尋求新的方法。 ?在“六何分析法”后，可以運用取消、合并、改變和簡化“四種技巧”。 ?常用符號有生產(chǎn)過程符號、動作要素符號等。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 第七章 班組長現(xiàn)場管理的妙招 ☆ 現(xiàn)場診斷和分析 ☆ 向現(xiàn)場管理要效益（ 1） ☆ 向現(xiàn)場 管理 要效益（ 2） 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 第八章 質(zhì)量改進是班組長的基本功 ☆ 班組長的質(zhì)量控制技巧 ☆ 質(zhì)量改進的八大步驟 ☆ 現(xiàn)場管理的金科玉律（略） 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 ? 采用各種方式使操作者明確本工序的質(zhì)量標準 ，做到“三按”（按圖、按規(guī)、按標）生產(chǎn)，進行“三自”（自檢、自分、自做標識）“一控”（控制自檢正確率）活動。 ? 開展等級考試，培養(yǎng)高級技師。 對以手工操作為主體的工序或過程來說，操作人員的工作質(zhì)量起著主導(dǎo)作用，為提高操作者的工作質(zhì)量，必須才與以下對策： 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 ?嚴格執(zhí)行潤滑五定 （定人、定點、定時、定量、定質(zhì)） 制度。 ?做到 “ 三好 ” （管好、用好、維修好）、 “ 四會 ” （會使用、會維護、會檢查、會排除故障）、 “ 五紀律 ” （遵守操作規(guī)程，保持設(shè)備整潔，發(fā)現(xiàn)異常就處理，遵守交接班制度，管好工具和附件）。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 四、首道關(guān)口確保原料合格 工序質(zhì)量控制的首道關(guān)口就是對原材料進行嚴格控制，使它們在制造、流轉(zhuǎn)時保證合格： ? 原材料要按其性質(zhì)和對產(chǎn)品質(zhì)量影響的程度，規(guī)定儲存的條件和方法。 ?因客觀原因而需采用代用料時，在不影響產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，必須嚴格按規(guī)定辦理代用手續(xù)。 ?精度要求高的半成品在工序間流轉(zhuǎn)時，要有防磕碰的工藝措施。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 ?工藝文件必須完整、統(tǒng)一、正確、清晰，應(yīng)定期復(fù)查、檢查，作廢的工藝文件不得在現(xiàn)場出現(xiàn)。 嚴格工藝紀律是工序質(zhì)量控制的一個重要方面，要加強工藝紀律，必須做到： 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 ? 按規(guī)定周期送檢 ，確保所用量在周期內(nèi)完好準確，檢定或校準的標識清晰。 ? 使用時應(yīng)校對示值或零位 ，測量面應(yīng)擦洗干凈，不停車不準測量工件 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 1 采取各種措施，防止零部件磕碰劃傷，例如運用專用工位器 具，盡力做到加工件不落地，精加工不直接接觸。 3 人人堅持“五不走”。 4 地面平整，走道暢通。 5 各種設(shè)施排列整齊。 6 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 八個步驟 確定主因 制定對策 實施對策 檢查效果 鞏固措施 遺留問題和下步打算 現(xiàn)狀調(diào)查 原因分析 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 注意要點 ?注意調(diào)查的客觀性 ，即保證調(diào)查的情況真實可靠，要用數(shù)據(jù)說話，準確無誤。起止時間應(yīng)該是現(xiàn)狀而不是歷史。 二八定律 ?由意大利經(jīng)濟學(xué)家帕累托發(fā)現(xiàn) ?80/20法則：生活中的許多事情，有80%的結(jié)果都幾乎源于 20%的活動 ?經(jīng)驗：將注意力放在那 20%上，將精力、價值放在你最能獲得價值的地方。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。應(yīng)具體問題具體分析。 追問“五個為什么” ?原因分析必須進行到能采取對策措施為止 ——追問 “五個為什么 ” ?通過追根究底地提問，找到問題的癥結(jié)，采取解決方案。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 三、確定主因 確定主要原因 ?在原因分析的基礎(chǔ)上，對初步確定的主要原因進行驗證和進一步篩選； ?可以避免無效勞動，進一步縮小包圍圈，以便集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)。 注：投票法、打分法含有主觀因素，不能完全憑票數(shù)多少或分數(shù)多少來下結(jié)論，有時真理在少數(shù)人手里。 機密文件，僅供內(nèi)部試用。 ?對策措施應(yīng)具體可行，能實施，能檢查，不能羅列空洞口號和“防止四海而皆準的原則” ?對策措施應(yīng)發(fā)動班組全員參與，不能只由少數(shù)人負責(zé)，而應(yīng)人人有事干，條條有人管。 業(yè)績倍增伙伴，安昊助您超越 五、實施對策 注意點 （ 1）嚴格按照對策措施去行事 （ 2）保持連續(xù)性和全員性。 （ 3）很多時候，心理因素的影響也是我們無法正確決策的一大障礙 （ 4）必要時應(yīng)修改對策。這時應(yīng)及時修改對策，經(jīng)小組成員討論后再實施。 機密文件，僅供內(nèi)