【正文】 化指導(dǎo)工作。 六、卓越班組建設(shè) ? 班組建設(shè)與風(fēng)氣培養(yǎng) 班組風(fēng)氣培養(yǎng) 提倡積極正面的工作方法 碰到員工表現(xiàn)不好時要及時進(jìn)行行為糾偏，并以此教育班組全員。 六、卓越班組建設(shè) ? 班組建設(shè)與風(fēng)氣培養(yǎng) 班組風(fēng)氣培養(yǎng) 建立坦誠、改善與合作的一線管理文化 支持別人就是支持自己。合作體現(xiàn)的是一種職業(yè)人格，是企業(yè)利益第一的全局觀和思維境界。 要求每一位管理者在實(shí)際工作中：言傳身教，寓于一點(diǎn)一滴、一時一事之中?！卑嘟M長進(jìn)行班組管理不但要活用制度、權(quán)限，更主要的是靠人格魅力。 七、班組人際關(guān)系 ? 積極的人際關(guān)系 人際關(guān)系是謀求合作的關(guān)系 下屬 本人 本部門 別部門 同級 上級 七、班組人際關(guān)系 ? 積極的人際關(guān)系 人際關(guān)系是謀求合作的關(guān)系 新時期人際壞境的四大特點(diǎn) (1) 開放性 工作做得好，對員工的影響不僅局限于企業(yè)內(nèi)部，“墻內(nèi)開花墻外也香”的現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮。 七、班組人際關(guān)系 ? 積極的人際關(guān)系 人際關(guān)系是謀求合作的關(guān)系 新時期人際壞境的四大特點(diǎn) ⑵ 互動性 員工可以利用在企業(yè)工作的機(jī)會提升自己，企業(yè)也可以利用個人的能力和影響促業(yè)績提升和部門發(fā)展；上級可以命令下屬，下屬也可以影響上級；部門之間不再相互獨(dú)立，而是分工配合、職能支持、相互影響、相互制約的合作關(guān)系。 七、班組人際關(guān)系 ? 積極的人際關(guān)系 人際關(guān)系是謀求合作的關(guān)系 新時期人際壞境的四大特點(diǎn) (4) 多維性 員工和企業(yè)不僅是提供勞務(wù)和獲取報(bào)酬的“打工”關(guān)系，還在個人和企業(yè)的業(yè)績 能力提升、專業(yè)化和職業(yè)化、等多個側(cè)面存在相輔相成的合作關(guān)系和互動關(guān)系。 七、班組人際關(guān)系 ? 積極的人際關(guān)系 處理人際關(guān)系的四大法則 人 價(jià)值對等 多維互動 誠實(shí)守信 合作共贏 七、班組人際關(guān)系 ? 積極的人際關(guān)系 處理人際關(guān)系的四大法則 價(jià)值對等 你怎樣對待別人，別人也會怎樣對待你。 你對環(huán)境有貢獻(xiàn)，環(huán)境也一定會回報(bào)你。 （物質(zhì)回報(bào)是對過去的總結(jié)，非物質(zhì)回報(bào)則對未來發(fā)揮作用） 七、班組人際關(guān)系 ? 積極的人際關(guān)系 處理人際關(guān)系的四大法則 合作共贏 你怎樣對待別人，別人也會怎樣對待你。大家真誠以待，沒有心理上的障礙，工作上的合作只是一個過程而已，微笑的眼神、默契的動作、平淡而真摯的言語，常使我們感受到工作和人生的樂趣。 善解人意，人緣無盡 有善心、愿意幫助人，大家就愿意和你交流。 七、班組人際關(guān)系 ? 積極的人際關(guān)系 處理人際關(guān)系的四大法則 多維互動 做管理者有一項(xiàng)工作就是與各個方面保持良好溝通；不但要做務(wù)實(shí)的交流，也要做務(wù)虛的交流。 七、班組人際關(guān)系 ? 積極的人際關(guān)系 恰當(dāng)?shù)娜穗H技巧 尊重、平等、禮待 有一句俗話叫“場面上要過得去”，意思是說，即便是有尖銳的矛盾，也要在外在表現(xiàn)上含蓄一些，不要撕破臉面。 你怎么理解對方會決定你怎么對待對方！你認(rèn)為對方?jīng)]有惡意，你就愿意去和他溝通、合作，反過來，當(dāng)你認(rèn)為對方有惡意的時候，你還有情緒和他談心嗎？ 七、班組人際關(guān)系 ? 積極的人際關(guān)系 恰當(dāng)?shù)娜穗H技巧 廉潔自律、公平公正 在考核員工的時候，要充分地考慮定額的合理性、機(jī)臺的系數(shù)、個人系數(shù)、個人的技能情況，避免分配不公。 七、班組人際關(guān)系 ? 人際沖突管理 常用的沖突解決策略 七、班組人際關(guān)系 ? 人際沖突管理 班組內(nèi)沖突的解決方式 恰當(dāng)處理與上級的沖突 反省感悟：學(xué)會站高一步看問題，不斷反省自己。 七、班組人際關(guān)系 ? 人際沖突管理 班組內(nèi)沖突的解決方式 恰當(dāng)處理與上級的沖突 有限忍耐：有限忍耐基于考慮前因后果而抑制本能沖動，用理智戰(zhàn)勝情緒，用上級的禁忌來約束、控制自己，把自己的語言和表情控制在不激烈爆發(fā)的程度，將外在沖突轉(zhuǎn)換成個人的心理隱伏，使自已的行為與上級關(guān)系相符。 七、班組人際關(guān)系 ? 人際沖突管理 班組內(nèi)沖突的解決方式 恰當(dāng)處理與上級的沖突 自我保護(hù)：一旦發(fā)生沖突將使之表面化、公開化，因此，要做好善后工作，學(xué)會自我保護(hù)，使自身付出的代價(jià)最小化。 七、班組人際關(guān)系 ? 人際沖突管理 班組內(nèi)沖突的解決方式 調(diào)控與防范與同級的沖突 因?yàn)槭峭?，因而其沖突表現(xiàn)形式往往比較隱蔽，其解決方式往往多是調(diào)和，其最終結(jié)果往往是各方退讓，有些時候還要領(lǐng)導(dǎo)參與解決。 七、班組人際關(guān)系 ? 人際沖突管理 班組內(nèi)沖突的解決方式 巧妙處理與下級的沖突 工作性沖突 作為管理者必須堅(jiān)持原則，不可中途妥協(xié)，不可無原則地退讓。 做到“容”字當(dāng)先，即：容人之短、容人之犯、容人之才、容人之過。 容人之犯 接受下屬的批評，包容下屬的冒犯，辯證思考、虛心接受。 容人之過 正視錯誤使人聰明敏捷，有過錯者有動力，給其機(jī)會，恢復(fù)其價(jià)值和尊嚴(yán)。 七、班組人際關(guān)系 ? 人際沖突管理 班組內(nèi)沖突的解決方式 正確處理下屬之問的沖突 作為班組長，要有公正的心理，熱情的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，做到正人先正己，要想令其行，必先正其身，處處起模范帶頭作用，樹立榜樣。 事：搞清事情的來龍去脈，消除誤會，相互理解。 關(guān)系：強(qiáng)調(diào)工作關(guān)系，注重為人處世，引導(dǎo)員工關(guān)注事業(yè)和人生。 培養(yǎng)下屬才能解放自己 讓下屬分擔(dān)自己的工作，帶著下屬往前走，才能使班組長擺脫煩瑣的事務(wù)，使班組管理立足當(dāng)前、面向未來。 我們經(jīng)常在這五個層次中走進(jìn)誤區(qū)：知道了，就認(rèn)為自己能做到；部分能做到，就認(rèn)為自己能獨(dú)立做到 (“半桶水” )；自己能做到，就認(rèn)為自己能教人做到。班組長如果把自己的經(jīng)驗(yàn)和技能轉(zhuǎn)移到下屬身上，就可以數(shù)十倍地發(fā)揮自己的力量 ! 云：管理就是讓別人做好你想做的事。 八、教導(dǎo)下屬與有效激勵 ? 育人之心 培養(yǎng)下屬的四種途徑 崗位培訓(xùn)：是指讓員工在本職崗位上掌握必要的技能、方法和技巧，是培養(yǎng)下屬最重要也是最基礎(chǔ)的方法。選擇適合的內(nèi)容、聘請內(nèi)部人員或外部專家作為講師，在計(jì)劃時間內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)。以班組管理為例，日?；奈氬憻挼膶?shí)施如下所示： 八、教導(dǎo)下屬與有效激勵 ? 育人之心 培養(yǎng)下屬的四種途徑 委職鍛煉： 班長 組長 A 組長 A 組長 B 組長 B 組長 C 組長 C 現(xiàn)場 5S活動 質(zhì)量改善活動 設(shè)備保養(yǎng)活動 八、教導(dǎo)下屬與有效激勵 ? 育人之心 培養(yǎng)下屬的四種途徑 通過日常化的班組委職鍛煉，組長不僅僅要關(guān)注如何做好本崗位的事情，還要站在班長的角度考慮班組的工作怎么做好，這樣能提升組長考慮問題的角度，學(xué)習(xí)崗位之外的管理實(shí)務(wù)，體驗(yàn)和領(lǐng)會班組管理的方法和技巧。 八、教導(dǎo)下屬與有效激勵 ? 教導(dǎo)下屬的方法 批評下屬的方法 描述行為 描述行為的影響 聽取下級對行為的解釋 探討將來如何改進(jìn)。 八、教導(dǎo)下屬與有效激勵 ? 教導(dǎo)下屬的方法 教導(dǎo)下屬的方式把握 八、教導(dǎo)下屬與有效激勵 ? 有效的員工激勵 班組激勵的基本原則 公平公正 及時激勵 形式多樣 持續(xù)激勵 八、教導(dǎo)下屬與有效激勵 ? 有效的員工激勵 十種有效的激勵方式 尊重式激勵 發(fā)展式激勵 關(guān)愛式激勵 競爭式激勵 贊美式激勵 精神式激勵 批評式激勵 實(shí)惠式激勵 寬容式激勵 培訓(xùn)式激勵 班組是企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)中的最基層組織。它直接影響著企業(yè)的整體素質(zhì)，還決定著企業(yè)未來的生命。 千錘成型、百煉成金。愿本培訓(xùn)對廣大班組長實(shí)現(xiàn)由技能型向管理型、由經(jīng)驗(yàn)型向知識型轉(zhuǎn)變有所幫助，對班組長開創(chuàng)美好的職業(yè)生涯有所幫助。 本培訓(xùn)到此結(jié)束！ 謝謝大家的參與！！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 04:17:3604:17:3604:171/25/2023 4:17:36 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 04:17:3604:17:3604:17Wednesday, January 25, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 1月 25日星期三 上午 4時 17分 36秒 04:17: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 上午 4時 17分 :17January 25, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 上午 4時 17分 36秒 上午 4時 17分 04:17: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 04:17:3604:17:3604:171/25/2023 4:17:36 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 04:17:3604:17:3604:17Wednesday, January 25, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 25日星期三 上午 4時 17分 36秒 04:17: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 上午 4時 17分 :17January 25, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 4時 17分 36秒 上午 4時 17分 04:17: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 04:17:3604:17:3604:171/25/2023 4:17:36 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 04:17:3604:17:3604:17Wednesday, January 25, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :17:3604:17:36January 25, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 4時 17分 :17January 25, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 4時 17分 36秒 上午 4時 17分 04:17: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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