標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售流程(ppt33頁(yè))(編輯修改稿)
2025-01-26 06:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 l上前接待時(shí)，禮貌用語(yǔ)問(wèn)候，做適當(dāng)恭維寒暄，消除客戶緊張戒備心理，淡化濃厚的推銷(xiāo)、銷(xiāo)售韻味、令客戶有賓至如歸，較為輕松自然的感覺(jué)。接訪流程區(qū)域、沙盤(pán)講解產(chǎn)品介紹購(gòu)買(mǎi)洽談送客填寫(xiě) 《 來(lái)訪客戶登記本 》填寫(xiě)個(gè)人客戶登記本 錄入美世界明源系統(tǒng)區(qū)域、沙盤(pán)講解區(qū)域圖講解交通線路（交通便利）區(qū)域規(guī)劃（區(qū)域現(xiàn)狀及發(fā)展?jié)摿Γ﹨^(qū)域配套（現(xiàn)有及未來(lái)生活配套：教育體系、醫(yī)療體系、購(gòu)物體系）沙盤(pán)講解項(xiàng)目規(guī)劃（開(kāi)發(fā)商品牌及設(shè)計(jì)理念）項(xiàng)目產(chǎn)品信息（項(xiàng)目及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)）區(qū)域、沙盤(pán)講解區(qū)域圖講解及沙盤(pán)講解講解注意事l進(jìn)行客戶摸底。目的是了解客戶的情況，包括年齡、職業(yè)、喜好、家庭、所在區(qū)域、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)能力等盡可能詳細(xì)。從而在后續(xù)的銷(xiāo)售接待過(guò)程中有的放矢，目標(biāo)明確，能夠真正地引導(dǎo)客戶，使客戶在購(gòu)房過(guò)程中始終跟著銷(xiāo)售員的思路走，這樣容易達(dá)成銷(xiāo)售。l在業(yè)務(wù)寒喧過(guò)程中，銷(xiāo)售員要親切、真誠(chéng)，拉近同客戶之間的陌生距離，得到客戶的初步認(rèn)可。因此業(yè)務(wù)寒喧，了解客戶是整個(gè)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售過(guò)程中基本的環(huán)節(jié)，這亦是銷(xiāo)售員推銷(xiāo)自己，讓客戶認(rèn)可的第一步。產(chǎn)品介紹l產(chǎn)品類(lèi)型講解根據(jù)了解的客戶意向選擇，推薦產(chǎn)品給客戶，進(jìn)一步判定客戶意向在沙盤(pán)區(qū)根據(jù)統(tǒng)一說(shuō)辭對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整體講解，突出產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)以及項(xiàng)目的突出賣(mài)點(diǎn)l住宅：樣板間講解突出戶型設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)戶型特點(diǎn)l商鋪：地理位置優(yōu)勢(shì)招商品牌商業(yè)規(guī)劃購(gòu)買(mǎi)洽談?dòng)?jì)算房?jī)r(jià)、貸款、月供、深度洽談、
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