標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程(ppt33頁)(更新版)
【正文】 方面的問題，銷售人員要揚(yáng)長避短，回答中將產(chǎn)品巧妙的融入，電話內(nèi)容簡練并及吸引力。l要控制接聽電話的時(shí)間，一般而言，接聽電話以 23分鐘為宜。接訪流程迎客入門注意事項(xiàng)l當(dāng)客戶到達(dá)銷售現(xiàn)場(chǎng)，前臺(tái)銷售人員應(yīng)主動(dòng)站起來，用柔和、溫柔的眼神示好，面帶微笑說出：歡迎光臨美美世界。l在客戶未主動(dòng)表示時(shí)，應(yīng)該立刻主動(dòng)地選擇一個(gè)產(chǎn)品做試探型介紹。l注意與現(xiàn)場(chǎng)同事的交流與配合，讓銷售經(jīng)理知道客戶在了解什么產(chǎn)品。l送走客戶時(shí)一定要送到馬路旁。 明源系統(tǒng)artP 簽約流程銷售秘書處 打印繳款通知書 2份 銷秘 /置業(yè)顧問 /銷售經(jīng)理收銀處刷卡、收錢繳款通知書 1份、特殊事物申請(qǐng)單交財(cái)務(wù)繳款通知單財(cái)務(wù)簽字銷售秘書處 繳款通知書 1份、業(yè)主身份證復(fù)印件、收據(jù)送至銷售秘書處打合同置業(yè)顧問負(fù)責(zé)復(fù)印紙質(zhì)版合同 3份、網(wǎng)簽一次性 5份、按揭 6份身份證復(fù)印與合同份數(shù)一樣收據(jù)、 POS單、戶型圖客戶簽字 簽字部分必須按手印交合同到銷售助理處 合同審核、蓋章 置業(yè)顧問負(fù)責(zé)通知客戶領(lǐng)合同artP 增減名、更名《 更名申請(qǐng) 》 → 找銷售經(jīng)理、營銷副總簽字 → 移交銷售秘書換房、退房了解原因初步判定是否可以 → 報(bào)告銷售經(jīng)理 → 《 退或換房申請(qǐng)單 》→ 找銷售經(jīng)理、營銷副總簽字 → 收回一切銷售資料，移交銷售秘書處→ 銷售秘書通知置業(yè)顧問流程進(jìn)度→ 置業(yè)顧問通知客戶辦理相關(guān)手續(xù)（換房）特例流程 THANKS演講完畢，謝謝觀看
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