標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程(ppt33頁)-展示頁
2025-01-14 06:03本頁面
【正文】 準(zhǔn)備工作（ 2）整理一本完善的銷售資料文件夾激光筆房源銷控表、價(jià)格表總平面圖、 戶型圖、裝修標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)購書、特殊事物申請(qǐng)單、按揭辦理資料清單計(jì)算器、名片夾、筆、等。售前準(zhǔn)備工作 （ 3）儀容儀表 儀容儀表 神態(tài)（表情、眼神） 良好的形體語言：坐、立、行、蹲artP 接電流程接聽電話基本動(dòng)作l接聽電話態(tài)度必須和藹，語音親切。l通?？蛻粼陔娫捴袝?huì)問及價(jià)格、地點(diǎn)、面積、戶型、銀行按揭等方面的問題，銷售人員要揚(yáng)長(zhǎng)避短，回答中將產(chǎn)品巧妙的融入，電話內(nèi)容簡(jiǎn)練并及吸引力。l在與客戶交談中，設(shè)法取得我們想要的資訊：第一要件，客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話等個(gè)人背景情況的資訊。其中 與客戶聯(lián)系的方式最為重要。接電流程接聽電話注意事項(xiàng)l銷售人員正式上崗前，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，統(tǒng)一說詞。l要控制接聽電話的時(shí)間，一般而言，接聽電話以 23分鐘為宜。l約請(qǐng)客戶時(shí)應(yīng)明確具體時(shí)間和地點(diǎn)，并且告訴他，你將專程等候。接電流程來電登記本填寫填寫方式：以打勾方式填寫要點(diǎn)：來電日期、姓名、電話、來電區(qū)域、獲知途徑、意向戶型、面積、意向程度artP 接訪流程客戶進(jìn)門物業(yè)導(dǎo)臺(tái)上前迎接 您好！歡迎光臨 請(qǐng)問，您是第一次來么？是第一次：您好，我這邊馬上給您安排一位置業(yè)顧問，給您詳細(xì)介紹！您好，先生 /女士，歡迎光臨郴州地標(biāo)、湖湘最美商業(yè)綜合體美美世界，我是您的專屬財(cái)富顧問 ***，這是我的名片，很榮幸能為
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