企業(yè)文化建設培訓交流概述(編輯修改稿)
2025-01-23 18:19 本頁面
【文章內容簡介】 供足夠重要的價值 ? 能夠被客戶認知 ? 建立可維持的優(yōu)勢 26 市場識別舉例 :我們怎樣把自己和競爭對手區(qū)分開？ 公司 市場識別 施樂 客戶服務和產品支持（ 99%的滿意率 ) 摩托羅拉 高質量的生產和技術優(yōu)越性 蘋果電腦 人機友好的硬件設備及設計特性 麥當勞 生產和發(fā)運的速度 星巴克 根據客戶要求配制的美味咖啡 微軟 技術領先，界面友好的軟件 企業(yè)形象識別系統(tǒng) CIS 企業(yè)理念 MI 企業(yè)行為 BI 企業(yè)視覺識別系統(tǒng) VI 動態(tài)表達 靜態(tài)表達 企業(yè)文化與企業(yè)形象的關系 企業(yè)理念 企業(yè)行為 企業(yè)視覺識別系統(tǒng) ?企業(yè)理念是企業(yè)文化的核心 ?企業(yè)理念指導企業(yè)文化的方向，影響企業(yè)文化的形成、傳播和發(fā)展 ?企業(yè)的外顯文化都是企業(yè)理念的外化、直觀感覺形象 ?企業(yè)英雄作為企業(yè)文化重要內容，使企業(yè)理念強調的凝聚功能有了現實的導向 企業(yè)文化的規(guī)范和導向作用從六個方面落實到企業(yè)行為層面： ?規(guī)章制度 ?日常工作與決策 ?樹立典范 ?典禮、儀式 ?建立傳播網 ?教育訓練 它將企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)范等抽象語意，轉換為具體符號、轉化為具體可見的識別系統(tǒng)，基本要素包括： ?企業(yè)名稱 ?企業(yè)品牌標識 ?企業(yè)品牌標準字 ?企業(yè)專用印刷字體 ?企業(yè)標準色 ?企業(yè)象征造型與圖案 ?企業(yè)宣傳標語和口號 ?討論二 (10分鐘 ): ? 天波奉行的價值觀是什么 ? ? 支撐我們企業(yè)長久存在的使命是什么 ? 30 目錄 ?為什么要建立企業(yè)文化 ?企業(yè)文化的內容與層次 ?企業(yè)文化的模式類型 ?優(yōu)秀企業(yè)文化的特征 ?怎樣建立優(yōu)秀的企業(yè)文化 ?討論與練習 31 確定符合本企業(yè)情況的文化模式 共性 個性 ?以人本文化為核心 ?集體主義、愛國奉獻、實事求是、艱苦奮斗精神 ?市場經濟所要求的競爭、創(chuàng)新和以顧客為中心的服務精神 根據自身生產經營特點、面臨的主要矛盾、職工的素質、所處的地域以及歷史傳統(tǒng)因素： ?目標型 ?競爭型 ?創(chuàng)新型 ?務實型 ?團隊型 ?傳統(tǒng)型 聯(lián)想的文化路徑 32 早期文化 嚴格文化 親情文化 創(chuàng)新文化 ?求實進取 ?做公司就是做人 ?5%的希望變成100%的現實 ?客戶就是皇后 ?認真 ?嚴格 ?主動 ?高效 ?誠信共享 ?開放 ?平等 ?自由 ?戰(zhàn)略轉型 ?領導層更迭 33 天波的文化？ 中西方組織管理文化的比較 34 ? 中國人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國家；西方人以管理國家的方式管理企業(yè)、家庭 ? 中西方不同人性假設的差別 ? 中西方價值判斷的差別 ? 中國人重內容，西方人重形式 中國人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國家；西方人以管理國家的方式管理企業(yè)、家庭 35 家庭內部成員關系與陌生人之間關系的差別： 家庭內部關系：以道德、倫理的方式治理（仁、義、禮、信、忠、孝等）。 陌生人之間的關系：分毫必計的交易關系。 以道德秩序治家的方式向中小企業(yè)推廣相當有效（節(jié)約監(jiān)督、管理、激勵成本）。 以法律和市場調節(jié)陌生人之間的利益關系相當有效。 中西方不同人性假設的差別 36 ?西方人假定： “ 人之初，性本惡 ” ，道德秩序不足以約束人的惡行，故主張法治。但法治的前提是必須將人們的權利界定清楚，故西方人非常強調對權利界定和對權力制衡。 ?中國人假定： “ 人之初，性本善 ” ，道德秩序可以約束人的行為，故主張道德治理的人治方法。但人治的前提是清楚地劃分人的等級與名分、長幼尊卑等。因而權利的不平等和權力的不制衡就成為人治的前提 ?中國人講究 “ 君子一言 ” ，西方人講究紙寫筆在。 中西方價值判斷的差別 37 西方人重效果判斷：故重視達到目的的手段，因此工具理性發(fā)達，如科學、法律、市場制度、組織形式、分工、程序、策略等。 中國人重動機判斷：如良心標準、主義標準、動機純雜標準等。 中國人重內容，西方人重形式 38 西方人辦事，寧愿損失效率也不可違背程序和預定的規(guī)則這些屬于形式上的東西。所以西方人做事強調規(guī)范化、標準化。 中國人辦事，重實質、重內容。如強調 “ 言之有物 ” 討論三 (10分鐘 ): 39 ? 天波的文化發(fā)展之路分為幾個階段 ? ? 哪些文化內容是公司目前需要重點關注的 ? 40 目錄 ?為什么要建立企業(yè)文化 ?企業(yè)文化的內容與層次 ?企業(yè)文化的模式類型 ?優(yōu)秀企業(yè)文化的特征 ?怎樣建立優(yōu)秀的企業(yè)文化 ?討論與練習 企業(yè)物質環(huán)境好壞是企業(yè)文化優(yōu)劣的最直觀反映 41 考察方面 反映的情況 ?企業(yè)的建筑裝潢 ?生產經營環(huán)境 ?企業(yè)風格 ?企業(yè)領導人的追求 ?企業(yè)對員工的態(tài)度 ?員工對企業(yè)的態(tài)度 ?企業(yè)生產和經銷產品 ?創(chuàng)新意識 ?市場意識 ?質量意識 ?知名度、美譽度 ?企業(yè)生活和文化設施 ?企業(yè)與職工的關系 ?企業(yè)是否奉行以人為本 ?企業(yè)是否具有凝聚力、歸屬感、團隊精神 無形的
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