【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 成果：得到多數(shù)人的最大支持 理念體系的歸納與闡述 55 7C企業(yè)文化突破培訓(xùn)課程 169。周建 版權(quán)所有 企業(yè)文化與員工行為 行為體系的規(guī)劃與設(shè)計(jì) 價(jià)值觀 使命 愿景 理念 職業(yè)行為規(guī)范 職能行為規(guī)范 56 7C企業(yè)文化突破培訓(xùn)課程 169。周建 版權(quán)所有 行為體系的規(guī)劃與設(shè)計(jì) ? 職業(yè)行為 – 員工行為 – 管理人員行為 – 企業(yè)家行為 ? 職能行為 – 服務(wù)行為設(shè)計(jì) – 質(zhì)量行為設(shè)計(jì) – 人際關(guān)系行為 57 7C企業(yè)文化突破培訓(xùn)課程 169。周建 版權(quán)所有 行為體系的規(guī)劃與設(shè)計(jì) 核心價(jià)值 行為標(biāo)準(zhǔn) 創(chuàng)新求實(shí) 團(tuán)隊(duì)合作 績(jī)效導(dǎo)向 正直誠(chéng)信 大膽創(chuàng)新、不斷改進(jìn)、勤奮學(xué)習(xí) 業(yè)績(jī)導(dǎo)向、關(guān)注結(jié)果、關(guān)注質(zhì)量 正直誠(chéng)信、自信從容、言行有度 卓越服務(wù) 58 7C企業(yè)文化突破培訓(xùn)課程 169。周建 版權(quán)所有 企業(yè)形象識(shí)別體系設(shè)計(jì) ? 企業(yè)形象的外在標(biāo)識(shí) CIS – 統(tǒng)一的視覺(jué)特征（招牌 司徽 旗幟 商標(biāo)） – 結(jié)晶的企業(yè)理念（經(jīng)營(yíng) 管理 道德 準(zhǔn)則） – CIS ：統(tǒng)一化系統(tǒng) 身份系統(tǒng) 個(gè)性系統(tǒng) 識(shí)別系統(tǒng) 形象系統(tǒng) ? MI：理念識(shí)別 ? VI：視覺(jué)識(shí)別 ? BI：行為識(shí)別 59 7C企業(yè)文化突破培訓(xùn)課程 169。周建 版權(quán)所有 企業(yè)形象識(shí)別體系設(shè)計(jì) ? VI設(shè)計(jì)原則 – 適應(yīng)性：符合法規(guī)、民俗，時(shí)代潮流、相對(duì)穩(wěn)定 – 知識(shí)性：消費(fèi)者知識(shí)水平，文字、圖形、組合 – 可呼性：容易被稱呼的文字商標(biāo) – 易識(shí)性：明確、簡(jiǎn)單、強(qiáng)力的表現(xiàn)力 – 美觀性：審美、藝術(shù) – 普適性：應(yīng)用廣泛，建筑、產(chǎn)品、辦公用品 – 3E原則：美學(xué)、經(jīng)濟(jì)、工程 60 7C企業(yè)文化突破培訓(xùn)課程 169。周建 版權(quán)所有 ? 基本要素系統(tǒng) – 基本要素構(gòu)成： ? 企業(yè)標(biāo)志：公司徽標(biāo)、商標(biāo) ? 企業(yè)名稱：中英文 ? 標(biāo)準(zhǔn)字：企業(yè)、品牌、活動(dòng)、產(chǎn)品名稱、標(biāo)題 ? 標(biāo)準(zhǔn)色： 1～ 3種 ? 標(biāo)語(yǔ)： ? 專用字體：中英文、數(shù)字 – 基本要素組合使用規(guī)定 ? 企業(yè)標(biāo)識(shí)、標(biāo)志、名稱的組合使用規(guī)定 ? 標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、專用字體的組合使用 企業(yè)形象識(shí)別體系設(shè)計(jì) 61 7C企業(yè)文化突破培訓(xùn)課程 169。周建 版權(quán)所有 企業(yè)形象識(shí)別體系設(shè)計(jì) ? 應(yīng)用設(shè)計(jì)要素系統(tǒng) – 辦公用品：名片、信函系列、辦公用紙系列、證書(shū)、卷宗、筆記本、手袋系列 – 證件系統(tǒng)：工作證、名牌、徽章、臂章 – 帳票系統(tǒng)：?jiǎn)螕?jù)、通知、報(bào)表 – 制服系列：冬夏，辦公禮儀，勞動(dòng)，佩飾 – 指示符號(hào)系列：指示、警示、告示、招牌 62 7C企業(yè)文化突破培訓(xùn)課程 169。周建 版權(quán)所有 企業(yè)形象識(shí)別體系設(shè)計(jì) ?工作環(huán)境系統(tǒng) – 廠容、廠貌 ? 標(biāo)志性建筑、建筑風(fēng)格、布局、裝飾 ? 綠化、美化、環(huán)保、標(biāo)語(yǔ)、警示 – 工作現(xiàn)場(chǎng) ? 布置、裝飾、整潔度 ? 工作便利程度、個(gè)性化、愉悅程度 ? 人本思想的體現(xiàn) 63 7C企業(yè)文化突破培訓(xùn)課程 169。周建 版權(quán)所有 ? 企業(yè)基本法 —基于管理層面的企業(yè)文化體系 – 華為企業(yè)基本法目錄 ? 第一章 公司的宗旨 ? 第二章 基本經(jīng)營(yíng)政策 ? 第三章 基本組織政策 ? 第四章 基本人力資源政策 ? 第五章 基本控制政策 ? 第六章 接班人與基本法修改 企業(yè)文化手冊(cè)的內(nèi)容與編制 64 7C企業(yè)文化突破培訓(xùn)課程 169。周建 版權(quán)所有 ? 員工手冊(cè) —基于員工層面的企業(yè)文化體系 – 企業(yè)價(jià)值觀念、使命愿景、理念、企業(yè)歷史 – 企業(yè)基本制度 ? 培訓(xùn)、考核、晉升 ? 工資、福利、基本權(quán)利、義務(wù)、考勤 – 員工行為規(guī)范：禮儀、儀表 – 事務(wù)處理原則：常規(guī)、例外事務(wù) 企業(yè)文化手冊(cè)的內(nèi)容與編制 65 7C企業(yè)文化突破培訓(xùn)課程 169。周建 版權(quán)所有 ? 企業(yè)文化手冊(cè) – 文化核心：企業(yè)價(jià)值觀念、使命愿景 – 理念體系：理念 – 行為體系：?jiǎn)T工行為規(guī)范、禮儀、儀表 – 形象體系： VI – 管理體系：措施、職責(zé)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核 – 傳播體系：媒體、溝通、口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、故事 – 落實(shí)體系：信號(hào)、活動(dòng)、 企業(yè)文化手冊(cè)的內(nèi)容與編制 66 7C企業(yè)文化突破培訓(xùn)課程 169。周建 版權(quán)所有 企業(yè)文化建設(shè)與管理 第二天：企業(yè)文化行動(dòng)化，系統(tǒng)掌控企業(yè)文化體系的管理與落實(shí) 主講 : 周建 67 課程安排 ： ? 企業(yè)文化的管理與落實(shí) — 企業(yè)文化行動(dòng)化，切實(shí)把握企業(yè)文化的管理與落實(shí) – 相輔相成 — 文化、戰(zhàn)略、管理的內(nèi)在關(guān)系 – C3：企業(yè)文化管理 — 誠(chéng)意正心，循序漸進(jìn) – C4：企業(yè)文化傳播 — 耳濡目染，心領(lǐng)神會(huì) – C5：企業(yè)文化落實(shí) — 春風(fēng)化雨，落地生根 68 7C企業(yè)文化突破培訓(xùn)課程 169。周建 版權(quán)所有 相輔相成 — 文化、戰(zhàn)略、管理的內(nèi)在邏輯 企業(yè)文化建設(shè)與管理 第五部分 69 – 企業(yè)文化與企業(yè)制度 – 7C企業(yè)文化行動(dòng)論 – 7C企業(yè)文化行動(dòng)理念 – 7C企業(yè)文化行動(dòng)化框架 第 5部分 目錄 70 7C企業(yè)文化突破培訓(xùn)課程 169。周建 版權(quán)所有 企業(yè)文化與企業(yè)制度 ? 制度是文化的初級(jí)階段 ? 制度是文化的底線保障 ? 文化是制度的升華 71 7C企業(yè)文化突破培訓(xùn)課程 169。周建 版權(quán)所有 企業(yè)文化與企業(yè)制度 ? 好的企業(yè)文化必須用好的制度來(lái) 規(guī)范 ，好的制度既是對(duì)好的企業(yè)文化的一種 肯定 、 確認(rèn)和 提升 ，也是對(duì)不好的企業(yè)文化的一種 否定 、唾棄和 剔除 ； ? 肯定什么和支持什么，否定什么和反對(duì)什么必須靠 規(guī)則和制度 說(shuō)話，而不能僅靠人的自覺(jué)和良知。 72 7C企業(yè)文化突破培訓(xùn)課程 169。周建 版權(quán)所有 文化的特性 基于人性善 自我實(shí)現(xiàn) 高追求 互為補(bǔ)充，此消彼長(zhǎng) 制度的特性 基于人性惡 外界控制 低標(biāo)準(zhǔn) 文化與制度的比較 企業(yè)文化與企業(yè)制度 73 7C企業(yè)文化突破培訓(xùn)課程 169。周建 版權(quán)所有 企業(yè)文化與企業(yè)制度 ? 制度 修正與完善的 標(biāo)準(zhǔn) – 與企業(yè)價(jià)值觀念、戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的互動(dòng) – 制度設(shè)計(jì)的科學(xué)、系統(tǒng)、靈活、規(guī)范、完整 – 制度設(shè)計(jì)關(guān)注點(diǎn)：人、事，效率、效果 – 生存法則：基本生存和自由權(quán)利、生命至上 – 價(jià)值規(guī)律：經(jīng)濟(jì)學(xué)原理 – 執(zhí)行規(guī)律 ：制度必須便于理解和執(zhí)行！ 74 7C企業(yè)文化突破培訓(xùn)課程 169。周建 版權(quán)所有 企業(yè)文化與企業(yè)制度 ? 創(chuàng)立制度要帶有善意和良知，要對(duì)人負(fù)責(zé)任，對(duì)人有 好處 ，這樣的制度才使 人性化 的制度，才是人性化的管理； ? 管理者要反思所創(chuàng)立的制度是否公正合理，是否 符合人性 ，符合時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展。 ? 重要的不僅僅是制度本身，而是要養(yǎng)成人們遵守制度的習(xí)慣 75 7C企業(yè)文化突破培訓(xùn)課程 169。周建 版權(quán)所有 ? 上士聞道，勤而行之；中士聞道，若存若亡；下士聞道，大笑之 （老子） ? 管理不在于知而在于行（彼德 .德魯克） ? 戰(zhàn)略、文化、管理的終點(diǎn)都在于行動(dòng) ? 行動(dòng)產(chǎn)生思想，行動(dòng)帶來(lái)文化 7C企業(yè)文化行動(dòng)論 76 7C企業(yè)文化突破培訓(xùn)課程 169。周建 版權(quán)所有 ? 企業(yè)文化不是行動(dòng) ， 但對(duì)于管理者來(lái)講 ， 企業(yè)文化就是 行動(dòng) ！ ? 理念到行動(dòng) ? 短期行動(dòng)到持續(xù)行動(dòng) ? 持續(xù)行動(dòng)到自然行動(dòng) 7C企業(yè)文化行動(dòng)論 77 7C企業(yè)文化突破培訓(xùn)課程 169。周建 版權(quán)所有 ? 如何才能開(kāi)始行動(dòng) —決定行為的 3個(gè)要素 意識(shí) 思維 環(huán)境 行動(dòng) 7C企業(yè)文化行動(dòng)化框架 78 7C企業(yè)文化突破培訓(xùn)