戰(zhàn)略管理-人力資源管理導論課程(編輯修改稿)
2025-01-22 03:46 本頁面
【文章內容簡介】 研究成果為現代人力資源管理產生奠定了理論基礎。 27 第 1章 導論 本章目錄 : 人力資源的概念 人力資源管理的概念與職能 人力資源管理的演變過程 戰(zhàn)略人力資源管理 知識經濟時代的人力資源管理 28 ? 戰(zhàn)略人力資源管理是關注人力資源管理的 系統(tǒng)性、整合性和方向性， 而非僅僅局限于操作技術，這使人力資源管理從純粹的事務性工作中脫離出來，定位在與組織經營核心更為貼近的戰(zhàn)略主題上，使其具有重要戰(zhàn)略地位和戰(zhàn)略意義。 29 30 ? 80年代前的 人事管理 ：重點在人事檔案管理； ? 80年代后的 人力資源管理 ：強調人力資源管理的職能； ? 2023年以后的 戰(zhàn)略人力資源管理 ：強調人力資源管理與組織戰(zhàn)略匹配，發(fā)揮人力資源對增強組織競爭優(yōu)勢的作用。 回顧 ：人力資源管理的演變 SHRM的理論來源－資源基礎理論 資源基礎理論 把人力資源管理和戰(zhàn)略管理理論結合 起來 , 通過證明人力資源符合以下四個特征 ,從而證明人 力資源管理對建立企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢所起的重要作用 : ? 價值性 ? 稀缺性 ? 難以模仿性 ? 不可替代性 所以，人力資源是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性資產； “資源基礎理論”成為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎性理論。 31 戰(zhàn)略 人力資源管理的角色定位 32 定位 職能 結果 戰(zhàn)略伙伴 組織戰(zhàn)略決策的參與者，為組織制定戰(zhàn)略決策提供人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案 將人力資源納入組織的戰(zhàn)略與經營管理活動當中，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結合 專家顧問 運用專業(yè)知識和技能研究開發(fā)企業(yè)人力資源產品與服務，為企業(yè)人力資源管理問題的解決提供咨詢 提高組織人力資源開發(fā)與管理的科學性和有效性 員工服務 與員工溝通，及時了解員工的需求，為員工及時提供支持和幫助 提高員工滿意度，增強員工忠誠感 推動變革 參與組織變革過程中的人力資源管理實踐，處理組織變革過程中的各種人力資源問題 提高員工對組織變革的理解和適應能力，推動組織變革進程 改編自：彭劍鋒 《 人力資源管理概論 》 ，復旦大學出版社 HRM部門是戰(zhàn)略伙伴嗎？ ?中國人力資源協會就企業(yè)如何成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴這一問題，選取了在中國范圍內的 20多家跨國企業(yè)，以問卷的方式進行了調查。 ?結果顯示：在這些大公司里， HR的角色還遠沒有成為企業(yè)的“戰(zhàn)略合作伙伴”， HR的角色主要還是行政性事務的處理，很少或根本沒有參與到戰(zhàn)略決策中來。 33 HRM部門如何成為戰(zhàn)略伙伴？ ? 轉變觀念 企業(yè)領導還沒有將 HR部門當作戰(zhàn)略合作伙伴， HR們很少有機會從人力資源角度評價企業(yè)戰(zhàn)略的可行性，由于缺乏對企業(yè)戰(zhàn)略意圖和目標的準確理解，直接影響了參與戰(zhàn)略決策的可能性。 HR部門自己將職能僅僅定位于 HR角色，對公司的業(yè)務流程、運營模式以及整個的行業(yè)特點缺乏明確的了解，缺乏系統(tǒng)觀和大局觀。 34 HRM部門如何成為戰(zhàn)略伙伴？ ? 放大視野 人力資源部門要有戰(zhàn)略視野與眼光。要跳出人力資源專業(yè)職能去看人力資源，要從整個企業(yè)經營發(fā)展的角度去看人力資源的管理問題，思考如何將人力資源管理的策略與企業(yè)的經營戰(zhàn)略結合在一起，保證企業(yè)戰(zhàn)略的實現。 這對人力資源管理者提出了新的要求，必須要能解讀企業(yè)戰(zhàn)略，必須思考企業(yè)戰(zhàn)略對人力資源管理提出了什么樣的要求。 35 HRM部門如何成為戰(zhàn)略伙伴？ ? 調整重心 HR部門要懂得重點管理的原則，應把主要精力放在了解企業(yè)的經營狀況，研究影響戰(zhàn)略業(yè)績的原因，做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定等重點工作之上。 可將具體職能由專業(yè)化的公司來運作，比如員工的招聘、培訓、薪酬、素質測評等， HR部門關鍵是要能夠有效地駕馭這些資源，從公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，選擇有利的供應商，提高效率。 36 HRM部門 如何成為戰(zhàn)略伙伴？ ? 找準客戶 必須從過去的 權利驅動轉向客戶價值驅動 ，站在客戶的角度，思考人力資源的解決方案。人力資源部門的客戶有三類： 公司高層。為高層提供人力資源解決方案，去影響高層進行決策，如：提供觀念、領導能力、科學的人力資源規(guī)劃。 公司的一線經理。提供人力資源產品服務于他們，如：為了提高一線經理的招聘效率，建立員工的素質能力模型。 公司的員工。他們期望得到和諧的工作氛圍、具有競爭力的、相對公平的報酬、公平的晉升機會、良好的職業(yè)發(fā)展機會以及在發(fā)展方面的專業(yè)化和系統(tǒng)化的服務。 37 ? 強化能力 HR要成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，是建立在將人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經營戰(zhàn)略結合在一起的基礎之上。這就要求 HR不僅要掌握具體的人力資源管理操作技術，如招聘、培訓與開發(fā)、薪酬福利、績效管理等，還要懂得如何把這些具體技術、方法與組織的戰(zhàn)略制定和實現有機結合起來，從組織戰(zhàn)略的角度來組織和實施這些工作。 38 HRM部門 如何成為戰(zhàn)略伙伴？ ?戰(zhàn)略匹配：包括縱向匹配和橫向匹配 39 戰(zhàn)略人力資源管理的核心 組織戰(zhàn)略與相應的人力資源實踐舉例 組織戰(zhàn)略 例子 人力資源管理實踐 收縮 通用汽車 解雇、降薪、工作再設計、培訓、提高生產率 增長 因特爾 大量招聘和雇傭、快速提升工資、職位創(chuàng)造、擴展培訓和發(fā)展計劃 復興 克萊斯勒 合理的流動、選擇性解雇、組織變革、調動 /重新安置、提高生產率 集中 肯德基 專業(yè)化的職位、專
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