戰(zhàn)略管理-人力資源管理導論課程-免費閱讀
【正文】 ?但是，伊娜仍需注意到： 轉(zhuǎn)型而定，人力資源部門只作為整個公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的 合作伙伴，而不是轉(zhuǎn)型的決策者； ，有計劃、 有步驟、循序漸進地推進，切忌操之過急； ，應與高層充分溝通，尋求 高層的理解與支持。 57 陳依娜推行的一系列 HR管理制度 ?員工月會取代年度旅游 ?員工調(diào)查 ?新的績效評估系統(tǒng) ?新的紅利分配體系 ?同業(yè)標桿研究 ?管理才能診斷 ?人力資源管理部門的改革（ 5年目標） 58 員工月會取代年度旅游 改革措施 評價 的方式聚在一起； ； ， ； 管理層提出問題 優(yōu)點： 。 ?有助于組織形成和諧的工作氛圍。 實踐措施： ?情感投入 ?文化建設 ?信任管理 ?職業(yè)生涯管理 47 組織公民行為 （ ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR） ? 組織公民行為 （ KatzKahn, 1966 提出 )是不直接包括在雇員的任務說明書中，但能夠?qū)M織的社會和心理環(huán)境提供維持和增強作用，進而支持員工績效的行為。 ? 心理契約 內(nèi)隱的、不受法律保護，但有激勵效果?？笋R爾（ Kacmar） ,帕梅拉 .（ Pamela ）著 《 人力資源管理戰(zhàn)略方法 》 第四版 中信出版社 P16 第 1章 導論 本章目錄 : 人力資源的概念 人力資源管理的概念與職能 人力資源管理的演變過程 戰(zhàn)略人力資源管理 知識經(jīng)濟時代的人力資源管理 41 ?知識經(jīng)濟是以 知識 和 信息 的 生產(chǎn)、分配、使用為基礎 ,以 創(chuàng)新 為主導 ,以 人力資本的高價值運轉(zhuǎn) 為特征 ,以 高科技產(chǎn)業(yè)和智力產(chǎn)業(yè) 為支柱的新型經(jīng)濟形式。為高層提供人力資源解決方案，去影響高層進行決策，如：提供觀念、領導能力、科學的人力資源規(guī)劃。 HR部門自己將職能僅僅定位于 HR角色，對公司的業(yè)務流程、運營模式以及整個的行業(yè)特點缺乏明確的了解，缺乏系統(tǒng)觀和大局觀。 26 促進 現(xiàn)代人力資源管理 產(chǎn)生的因素 從實踐上 : ? 環(huán)境因素 （ 全球化；信息化；新技術(shù) 。 ? 人際關(guān)系運動階段 人事管理規(guī)范化；強調(diào)均等就業(yè)機會；人事管理法規(guī)出臺。 4. 人在不同的組織或同一個組織的不同部門、崗位工作時會形成不同的動機。 3. 在適當?shù)臈l件下，一般的人懂得去尋求負有職責的工作。 4. 不過，人大體上可劃分為兩類，一類人符合上述假設，而另一類人則能自律和自制，并且不那么受感情的擺布。 12 什么是人力資源 人力資源 (Human Resource) 是指一定范圍內(nèi)的人口中具有智力和體力勞動能力的人的總稱。 ?心理學： 是研究人的心理現(xiàn)象和心理規(guī)律的科學。人力資源管理精品課程之 第一章 導論 1 課程綱要 ?學習目標； ?使用教材； ?參考資料； ?教學大綱 ； ?先行課程 ； ?考試方式 。 7 課程綱要 考試方式 ?過程評價將貫穿課程學習始終。它是包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力，并以勞動者的數(shù)量和質(zhì)量來表示的資源。必須把管理其他一切人的責任授于后面一類人。逃避責任、缺乏進取心、強調(diào)安全感是經(jīng)驗的結(jié)果，不是人的天性。一個人在正式組織和非正式組織中的行為可能會很不同。 ? 現(xiàn)代人力資源管理階段 以事為中心的管理轉(zhuǎn)化為以人為中心的管理；以管理為主轉(zhuǎn)化為以開發(fā)培訓為主；剛性管理轉(zhuǎn)化為柔性管理。 后福特主義生產(chǎn)方式 ) ? 員工因素 （ 知識員工增加；需求結(jié)構(gòu)變化；生活方式變化） 從理論上 : ? 20世紀 6070年代組織行為學的大量研究成果為現(xiàn)代人力資源管理產(chǎn)生奠定了理論基礎。 34 HRM部門如何成為戰(zhàn)略伙伴？ ? 放大視野 人力資源部門要有戰(zhàn)略視野與眼光。 公司的一線經(jīng)理。 ?組織形式的特征 網(wǎng)絡化；扁平化；多樣化；全球化 ?知識員工的特征 需求的高層次性；工作的復雜性；自主創(chuàng)新意愿強； 職業(yè)忠誠度高于組織忠誠度 42 知識經(jīng)濟時代人力資源管理出現(xiàn)了新問題、新領域： ?心理契約 （ psychological contract） 管理 ?組織承諾 （ anizational mitment） 管理 ?組織公民行為 （ anizational citizenship behavior） 管理 ?工作生活質(zhì)量 (Quality of work life) 43 心理契約（ PSYCHOLOGICAL CONTRACT） ? “ 心理契約” 由阿吉里斯（ Argyris， 1960)首先提出，他在 《 理解組織行為 》 一書中用 “心理工作契約（ psychological work contract）”來說明雇員和雇主之間的關(guān)系。如果不能滿足，會降低員工的滿意度。 （ 1）利他行為 （ 2）盡職行為 （ 3）運動員精神 （ 4）組織忠誠 （ 5）組織遵從 （ 6）公民美德 48 組織公民行為的 實踐意義 ? 組織公民行為與中國傳統(tǒng)的助人為樂的教育是互相吻合的。 ?有助于提升員工的工作體面性。 ； 缺點： ，單純的月會的激勵力度和吸引力不夠； 普遍歡迎的福利項目被取消，導致員工士氣低落； 59 員工調(diào)查 改革措施 評價 ； ：公司組織結(jié)構(gòu)、員工授權(quán)、績效薪酬、員工需求、員工歸屬感等方面的問題所在；
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